أعلنت شركة VinFast عن سياسة رعاية خاصة لسلسلة سيارات VF 9 الراقية

اعتبارًا من 1 يونيو 2024، ستطبق VinFast سياسة خاصة لرعاية العملاء حصريًا على أعلى خط سيارات في مجموعة المنتجات - VF 9. مع امتيازات مثل الالتزام بإعادة شراء السيارات المستعملة بسعر يصل إلى 78٪ من السعر الأصلي؛ دفع 15-20٪ إضافية للتغيير إلى إصدار جديد؛ شحن مجاني لمدة عامين؛ خدمة ذات أولوية...، لا تقدم VinFast تجربة ممتازة تليق بفئتها للعملاء فحسب، بل تؤكد أيضًا مكانتها كشركة سيارات تتمتع بأفضل جودة خدمة في السوق. وفقًا لذلك، من 1 يونيو 2024 إلى 31 مارس 2025، سيستمتع جميع مالكي سيارات VF 9 بامتياز التحول إلى سيارة جديدة بتكلفة جذابة للغاية. يتعين على العملاء دفع 15٪ إضافية فقط من سعر السيارة الجديدة للسيارات التي تم استخدامها لمدة 18 شهرًا، و20٪ من سعر السيارة الجديدة للسيارات التي تم استخدامها لمدة 24 شهرًا لاستبدالها بسيارة VF 9 جديدة تمامًا. في حال تغيير سيارة مستأجرة تعمل بالبطارية إلى سيارة تعمل بالبطارية، أو من إصدار منخفض الأداء إلى إصدار عالي الأداء، أو إضافة معدات أو ميزات اختيارية، يدفع العملاء الفرق وفقًا لقيمتها الفعلية وقت الاستبدال. فترة التسجيل لبرنامج استبدال سيارات VF 9 الجديد هي من 1 يونيو 2024 إلى 31 أغسطس 2024. بالإضافة إلى ذلك، من 1 يونيو 2024 إلى 31 ديسمبر 2027، يلتزم جميع العملاء الذين يشترون سيارة VF 9 من VinFast بإعادة شراء السيارة بعد 24 شهرًا من الاستخدام بسعر يعادل 78% من سعرها الأصلي، وبعد 36 شهرًا من الاستخدام بسعر يعادل 70% من سعرها الأصلي. شروط سياسة استبدال سيارة VF 9 جديدة وشراء سيارة VF 9 قديمة هي أن تكون السيارة في حالة تشغيلية جيدة قانونيًا، ولا يوجد تاريخ حوادث أو أضرار جسيمة أو حريق أو فيضانات... وعلى وجه الخصوص، من أجل تحقيق أقصى قدر من الرضا وتجربة فئة مختلفة للعملاء، ستوفر VinFast شحنًا مجانيًا للبطارية لجميع سيارات VF 9 خلال العامين المقبلين (من 1 يونيو 2024 إلى 31 مايو 2026) في جميع محطات شحن VinFast الأصلية في جميع أنحاء البلاد.

سيضم خط خدمة العملاء 1900 23 23 89 فريقًا متخصصًا من المتخصصين المؤهلين تأهيلاً عالياً لخدمة مالكي سيارات VF 9، وهم على استعداد لتلقي الملاحظات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعامل بسرعة مع جميع احتياجات العملاء. كما تنشر VinFast خدمات إصلاح وصيانة حصرية حصريًا لسيارات VF 9، مع الالتزام بتلقي الخدمة الفورية وإعطائها الأولوية لتقصير وقت الانتظار، أو ترتيب جدول زمني مناسب لوقت واحتياجات مالكي السيارات. سيتم الترحيب بجميع سيارات VF 9 القادمة إلى ورش خدمة VinFast الأصلية في جميع أنحاء البلاد واستشارتها من قبل مستشاري خدمة ذوي خبرة ومهارة عالية، وسيتم إصلاحها من قبل أفضل الفنيين وفحصها بدقة للتأكد من الجودة من قبل رئيس العمال قبل مغادرة السيارة للورشة. بناءً على طلب العميل، ستدعم VinFast توصيل السيارة مجانًا خلال ساعات العمل في الموقع المحدد للعميل، ضمن دائرة نصف قطرها بحد أقصى 30 كم من أقرب ورشة خدمة. إن توفير مجموعة من السياسات الحصرية لمالكي VF 9 - السيارة الأكثر تميزًا في مجموعة المنتجات - لا يجلب تجربة راقية وخدمة عملاء ممتازة فحسب، بل يؤكد أيضًا باستمرار فلسفة "وضع العملاء في المركز" والقيمة الأساسية "خدمة ما بعد البيع الممتازة للغاية"، والتي تستحق لقب "شركة السيارات ذات أفضل جودة خدمة في السوق" من VinFast./. المصدر: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm