يوصي بنك ABBANK عملائه بإكمال تحديث معلوماتهم البيومترية في أقرب وقت.

ANTD.VN - امتثالاً للتعميم 17/2024/TT-NHNN والتعميم 18/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة، يُخطر بنك An Binh Commercial Joint Stock Bank (ABBANK) العملاء بالمتطلبات الإلزامية لتحديث المعلومات البيومترية لجميع معاملات الحسابات عبر الإنترنت ومعاملات البطاقات في البنك اعتبارًا من 1 يناير 2025.

وبناءً على ذلك، ولتجنب أي انقطاع في المعاملات المصرفية، يوصي بنك ABBANK أيضًا العملاء بالتحقق من الموعد النهائي لإعادة إصدار وثائق الهوية واستكمال تحديث المعلومات البيومترية وفقًا للوائح بحلول 31 ديسمبر 2024. وتهدف هذه التوصية إلى ضمان امتثال جميع المعاملات المالية بشكل آمن لأحكام التعميم 17/2024/TT-NHNN بشأن فتح واستخدام حسابات الدفع والتعميم 18/2024/TT-NHNN بشأن عمليات البطاقات المصرفية.

يوصي بنك ABBANK العملاء بإكمال تحديث معلوماتهم البيومترية في أقرب وقت ممكن وفقًا للأنظمة لتجنب انقطاع المعاملات المصرفية.

ابتداءً من 1 يناير 2025، لن يتمكن العملاء الذين لم يُحدّثوا بياناتهم البيومترية من إجراء جميع المعاملات الإلكترونية مهما كانت قيمتها (بما في ذلك: تحويل الأموال، دفع الفواتير، شحن رصيد الهاتف، شحن رصيد المحفظة الإلكترونية من حساب الدفع، إلخ). أما معاملات البطاقات، مثل تمرير البطاقة في نقاط البيع، والسحب النقدي، وفتح البطاقات/الحسابات الإلكترونية، وشحن رصيد المحفظة الإلكترونية من البطاقات، فلن يتمكن العملاء من إجرائها أيضًا ما لم يُكملوا تحديث بياناتهم البيومترية في البنك.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لقانون تحديد الهوية لعام ٢٠٢٣، فإن بطاقات الهوية غير المزودة بشريحة/بطاقات CCCD التي لا تزال صالحة بعد ٣١ ديسمبر ٢٠٢٤ ستكون صالحة حتى ذلك التاريخ فقط. وبالتالي، اعتبارًا من ١ يناير ٢٠٢٥، لن يتمكن العملاء أيضًا من إجراء معاملات في البنوك باستخدام هذا النوع من وثائق الهوية. يتعين على العملاء استبدال بطاقات الهوية غير المزودة بشريحة/بطاقات CCCD وبطاقات CCCD المدمجة بشريحة التي تنتهي صلاحيتها بعد ٣١ ديسمبر ٢٠٢٤ ببطاقات CCCD مدمجة بشريحة جديدة، وتحديث بطاقات هويتهم، والتحقق من معلوماتهم البيومترية في فروع بنك ABBANK المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.

صرحت السيدة نجوين ثي هونغ، نائبة المدير العام لبنك أببانك: "يُعد الإكمال السريع لتحديث البيانات البيومترية إجراءً هامًا لتعزيز الأمن، وضمان سلامة العملاء في المعاملات المالية، وتجنب المخاطر على كلٍ من العملاء والبنك. سيواصل بنك أببانك تحسين جودة الخدمة والبنية التحتية التكنولوجية لدعم العملاء في تحديث بياناتهم البيومترية بسهولة ويسر."

لكي يتمكن العملاء من تحديث بياناتهم الحيوية بسرعة وسهولة على تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية AB Ditizen، يلاحظ ABBANK النقاط التالية:

عند التحقق من وجهك، قم بذلك في مكان مضاء جيدًا، مع جعل وجهك مستقيمًا، وعيناك تنظران إلى الأمام مباشرة، ولا تبتسم، وحافظ على شعرك مدسوسًا بدقة، واكشف عن صدرك، وقم بإزالة نظارتك للتأكد من أن وجهك يتطابق بسهولة مع وثائق الهوية الخاصة بك.

عند مصادقة بطاقة CCCD مدمجة بشريحة، من الضروري التأكد من أنها لا تزال صالحة وفقًا للوائح، ثم بدء مسح NFC. لتحديد موقع مسح NFC، يمكن للعملاء وضع بطاقة CCCD على طاولة (بحيث يكون ظهر البطاقة لأعلى)، ثم لمس ظهر الهاتف بالشريحة الإلكترونية والتحرك ببطء لاكتشافها. عند وجود إشارة اهتزاز، يجب عليهم الحفاظ على وضع المسح حتى ظهور إشعار ناجح. بالنسبة لأجهزة iOS، يمكن للعملاء وضع بطاقة CCCD عموديًا على الجزء العلوي من الهاتف بحيث تكون الشريحة ضمن عرض الهاتف، أو محاذاة الشريحة بحيث تكون في الموضع الصحيح للكاميرا الأمامية للهاتف.

لضمان السلامة والأمان، يُوصي بنك ABBANK العملاء بتحديث بياناتهم البيومترية ووثائق الهوية فقط عبر تطبيق AB Ditizen للخدمات المصرفية الرقمية أو فروع/مكاتب معاملات ABBANK، وليس عبر أي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر. لا يُلزم بنك ABBANK العملاء بتقديم كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) أو كلمة مرور أو رقم بطاقة أو رمز أمان عبر الهاتف أو روابط غير موثوقة. يجب على العملاء توخي الحذر الشديد وعدم تقديم معلوماتهم الشخصية أو رقم حسابهم أو رمز OTP لأي شخص غريب لتجنب انتحال الشخصية والاحتيال.

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/abbank-khuyen-nghi-khach-hang-som-hoan-tat-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-post596506.antd