العمال في ثانه مين، الديون المتأخرة، بطاقات الائتمان، ماذا تقول الشركات؟

بعد أكثر من 9 دقائق من البث المباشر على صفحة السيدة VTHX الشخصية على الفيسبوك، أدرك العديد من الأشخاص أنهم كانوا في نفس الموقف.

البطاقة الحمراء

في الساعة 1:05 مساءً من يوم 15 مايو 2024، تلقت السيدة VTHX من بلدية تشي لانغ باك (ثانه مين) رسالة نصية من رقم الهاتف 02873020545، مفادها: "مرحبًا، نود إبلاغك بوجود قرض متأخر في بنك T. يُرجى السداد فورًا لتجنب رسوم القرض". مرفق بالرسالة رقم هاتف جوال يمكن لهذه السيدة الاتصال به إذا رغبت في الحصول على معلومات أكثر تفصيلًا.

صُدمتُ بشدة، فاتصلتُ على الفور برقم الهاتف المحمول. عرّفني الشخص على الهاتف بأنه من قسم تحصيل الديون في بنك T. وأخبرني أن لديّ دينًا يقارب 8 ملايين دونج على حساب بطاقة ائتمان. في تلك اللحظة، لم أستطع حتى تذكر متى حصلتُ على بطاقة ائتمان من هذا البنك، كما روت السيدة X.

ثم تذكرت أنه في سبتمبر 2015، عندما كانت لا تزال تعمل في شركة Shints BVT المحدودة في ثانه مين، تعاونت الشركة مع فرع بنك T هاي دونغ لفتح حسابات وإصدار بطاقات مصرفية للعمال. أبلغت الشركة العمال أن بنكًا سيأتي لفتح حساب راتب، وطلبت منا نحن العمال تصوير نسخة من بطاقة هويتنا. بعد أيام عديدة، عاد موظفو البنك، ونادى كل شخص ليعطيه بطاقة مصرفية. بالإضافة إلى بطاقة سحب الراتب، أعطانا البنك أيضًا بطاقة حمراء أخرى وقال إن البطاقة تحتوي على 3 ملايين دونج، ويمكن سحبها في أي وقت. قالت السيدة س: "قلنا إننا لسنا بحاجة إليها وأعدناها، لكن البنك قال لنا أن نحتفظ بها، ولا بأس إن لم نستخدمها. لم يوضحوا نوع البطاقة، ولم يذكروا أي رسوم أو ديون. نحن عمال، وكل ما نعرفه هو أن الشركة فتحت لنا البطاقة، فاحتفظنا بها. ثم تلقيت رسالة نصية تُعلمنا بالدين".

قامت السيدة س. ببثّ الحادثة مباشرةً على صفحتها الشخصية على فيسبوك. حصد الفيديو، الذي تبلغ مدته 9 دقائق، عشرات الآلاف من المشاهدات وأكثر من 230 تعليقًا. كما تلقى ما يقرب من 10 عمال آخرين في نفس المجموعة التي تعمل فيها السيدة س. بطاقة الائتمان الحمراء. وتواصلوا معها لإيجاد حل.

من نهاية عام ٢٠١٦ إلى نهاية عام ٢٠١٧، أرسل لي البنك إشعارًا برصيد حسابي، لكنني ظننتُ أنها مجرد رسالة إشعار حساب عادية، غافلةً تمامًا عن أنها حساب بطاقة ائتمان. بعد ذلك، توقف البنك عن إرسال الإشعارات، مع أنني أستخدم رقم الهاتف هذا منذ عام ٢٠١٥ وحتى الآن. لم أكتشف الأمر إلا بعد بث مباشر من السيدة X.، هذا ما قالته السيدة PTD في بلدية تو كوونغ (ثانه مين)، وهي عاملة تعمل مع السيدة VTX.

الحاجة إلى الحصول على إجابات مرضية للعمال

في بعض الوثائق التي قدمتها السيدة س. للمُبلغ، ورد "طلب فتح حساب وإصدار بطاقة خصم/ائتمان دولية" من بنك T. في هذه الوثيقة، وُضعت علامة صح في قسم طلب الخدمة للتسجيل لإصدار بطاقة خصم وبطاقة ائتمان. أما قسم معلومات العميل، فيحتوي على اسم السيدة VTHX، بالإضافة إلى رقم هويتها ورقم هاتفها. في غضون ذلك، أكدت السيدة س. أن توقيعها في قسم حامل البطاقة هو خط يدها الوحيد.

وفقًا لسجل آخر، أرسل البنك "ت" رسالة نصية إلى رقم هاتف السيدة "س" يُبلغها بأن رصيد بطاقتها الائتمانية أصبح سالبًا بأكثر من 1.6 مليون دونج فيتنامي في 7 أكتوبر/تشرين الأول 2018. وكانت هذه أيضًا آخر رسالة نصية مُسجلة في السجل. ومع ذلك، فقد تغير رقم هاتف السيدة "س" في نموذج التسجيل المذكور، لذا لم تكن السيدة "س" على علم بهذه الرسائل.

في قسم "معلومات الاتصال" من طلب فتح الحساب المذكور أعلاه، توجد معلومات عن زوج السيدة س وشخص يُدعى ATT ورقم هاتفهما. كانت السيدة ATT آنذاك قائدة فريق ومديرة خط خياطة السيدة VTX Song على مدار السنوات التسع الماضية. منذ حصولها على البطاقة الحمراء وحتى استلام السيدة س رسالة إشعار الديون، لم يتلقَّ هذان الشخصان أي معلومات اتصال من البنك بخصوص ديون السيدة س المتأخرة، على الرغم من أن أرقام هواتفهما كانت لا تزال قيد الاستخدام المنتظم حتى أوائل يوليو 2024.

ما زلت أستخدم رقم الهاتف هذا (رقم الهاتف المذكور في قسم معلومات الاتصال أعلاه)، لكنني لم أتلقَّ أي رسائل أو مكالمات من البنك بخصوص قضية السيدة س. علاوة على ذلك، ورغم أن رقم الهاتف المذكور في طلب البطاقة هو رقمي بالفعل، إلا أن اسمي الكامل ينقصه اسم أوسط، ويُفترض أن يكون ATHT، كما قالت السيدة ت.

في عام ٢٠١٥، حصلت السيدة ATT أيضًا على بطاقة ائتمان. ومع ذلك، قالت إنها لم تكن عليها أي ديون متأخرة مثل الأشخاص المذكورين أعلاه. ربما لأنها كانت لا تزال تعمل في شركة Shints BVT Thanh Mien Company Limited، كان لا يزال هناك تدفق نقدي في الحسابات المرتبطة، لذلك لم يتم تذكيرها بالديون؟

في حديثه المباشر مع الصحفيين، أكد السيد آن كوك دينه، مدير شركة شينتس بي في تي المحدودة، أنه نسّق مع البنك فقط لفتح حساب صرف رواتب وإصدار بطاقة دفع عادية من هذا الحساب، ولم يُطلب منه إطلاقًا فتح بطاقة ائتمان للعمال. وأضاف: "لدينا علاقات ائتمانية مع العديد من البنوك. في عام ٢٠١٥، نسّقنا مع بنك تككومبانك، لكننا طلبنا فقط فتح حساب وبطاقة دفع للعمال لسحب رواتبهم من بنك تي. نؤكد أنه لا لبس في فتح بطاقة ائتمان للعمال. الشركة لا تطلب، ولا تسمح للبنك بفتح بطاقة ائتمان، ولا حتى مجرد الترويج لبطاقات ائتمان للعمال باسم البنك الذي ينسق مع الشركة".

يذكر العقد المبرم بين شركة Shints BVT المحدودة ومكتب معاملات Thong Nhat (فرع T Bank Hai Duong) فقط إصدار بطاقات سحب الراتب، ولا يوجد أي محتوى على الإطلاق حول بطاقات الائتمان.

وفقًا لعقد الخدمة المبرم في فرع بنك تي هاي دونغ بين شركة شينتس بي في تي المحدودة ومكتب معاملات ثونغ نهات (التابع لفرع بنك تي هاي دونغ) في مارس 2015، طلبت هذه الشركة من البنك إصدار بطاقات دفع شخصية فقط لدفع الرواتب عبر الحسابات. لا يتضمن هذا العقد أي محتوى يتعلق بفتح البنك لبطاقة ائتمان أو طلب الشركة من البنك إصدار بطاقة ائتمان لموظفيها.

وفقًا للمعلومات المتوفرة لدينا، لم يتم إصدار بطاقات ائتمان لجميع موظفي شركة Shints BVT Thanh Mien المحدودة. لا تزال هناك بعض النقاط غير الواضحة حول هذه الحادثة. ناقشنا الأمر مع فرع بنك T هاي دونغ، إلا أن رئيس هذه الوحدة أفاد بأن الفرع لا يملك الصلاحية الكافية للرد على الصحافة.

لقد اتصلنا بقسم الاتصالات في المقر الرئيسي لبنك T وسنقوم بإعلام القراء بمجرد تلقي الرد.

الطاقة الكهروضوئية

المصدر: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html