هذا هو رأي رجال الأعمال والخبراء عندما تحدثوا مع VTC News صباح يوم 8 أكتوبر.
ماذا يقول العملاء؟
تشهد أسعار تذاكر الطيران ارتفاعا حادا، خاصة بالنسبة للرحلات الجوية من هانوي / مدينة هوشي منه إلى الوجهات السياحية مثل فوكوك، ونها ترانج، ودا لات، ودا نانغ... خلال عطلة تيت.
وأظهر استطلاع أجرته VTC News في صباح يوم 8 أكتوبر أن أسعار تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا للعام القمري الجديد 2024 على بعض الطرق تباع بمبلغ 3.7 - 6 ملايين دونج / تذكرة اعتمادًا على شركة الطيران ووقت الرحلة وتاريخ الرحلة (بما في ذلك الضرائب والرسوم).
على وجه الخصوص، فإن الرحلات الجوية من هانوي إلى فوكوك باهظة الثمن للغاية، حيث تتراوح من 6 ملايين دونج إلى أكثر من 8 ملايين دونج/تذكرة ذهابًا وإيابًا، وهو أعلى بثلاث مرات من الأيام العادية وأعلى بنحو 2 مليون دونج عن نفس الفترة من العام الماضي خلال تيت.
إن أسعار تذاكر الطيران المرتفعة لا تجعل آلاف العمال يترددون عند حجز تذاكر العودة إلى أوطانهم للاحتفال بعيد تيت فحسب، بل تجعل أيضًا العديد من السياح، الذين يعتبرون "على استعداد لإنفاق المال"، يترددون قبل النقر على حجز التذاكر على مواقع شركات الطيران والوكلاء أو "الدفع" لحجز التذاكر لدى الوكلاء التقليديين.
بدون خطة عمل مناسبة، سيتكبد قطاعا السياحة والطيران الفيتناميان خسائر محلية. (صورة توضيحية: هيئة الطيران المدني في فيتنام)
قال السيد نجوين فان مونغ (با ريا - فونغ تاو) إنه فوجئ عندما استطلع أسعار تذاكر العودة إلى الوطن خلال تيت. وأوضح أن أسعار التذاكر مرتفعة، وأنه سيختار ركوب الحافلة أو استئجار سيارة للعودة إلى الوطن، أو السفر إلى المحافظات لتوفير المال في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة.
وبالمقارنة بالرحلات الجوية الدولية والجولات الأجنبية، فإن شركات الطيران التي تبيع للفيتناميين خلال عطلة تيت بأسعار مرتفعة للغاية سوف تجعل السياحة في فيتنام أقل جاذبية في سياق المنافسة المتزايدة بين الوجهات الدولية.
إذا قررتَ العودة إلى وطنك لزيارة عائلتك خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة (تيت)، فمن الأفضل أن تسافر مع عائلتك إلى الخارج. آمل أن تُعيد شركات الطيران النظر في خططها التجارية في ظل الظروف الصعبة الحالية، إذا لم ترغب في حدوث ركود اقتصادي.
ورغم أن الأمر في ذروة الأعمال ويشكل "فرصة" للشركات لزيادة الإيرادات وتعويض النفقات، إلا أنه يجب أن يتم باعتدال، بما يتوافق مع الظروف الفعلية للمستهلكين، كما أوضح السيد مونج رأيه.
وقال السيد فام مينه خاي - مدير إحدى الشركات المتخصصة في تركيب معدات الحماية من الحرائق (منطقة جو فاب، مدينة هوشي منه) إنه يشعر بأن شركات الطيران الفيتنامية تستهدف العملاء الأثرياء، وتعاملهم مثل "الدجاج الذي يتم ذبحه بحرية".
يعتقد العديد من العملاء أن أسعار تذاكر الطيران خلال تيت مرتفعة للغاية، وتحتاج شركات الطيران إلى تعديل الأسعار وفقًا لذلك.
أعتقد أنه عند ممارسة الأعمال، يجب أن نضع استراتيجية طويلة الأمد مع العملاء. يجب أن يكون رضا العملاء على رأس أولوياتنا. على المدى البعيد، لا يمكن لأحد إنقاذ الشركات بالتغييرات الإيجابية التي تُحدثها الشركات نفسها.
وأضاف السيد خاي أنه "إذا لم يجد العملاء ما يرضيهم من شركات الطيران، فإنهم قد يتحولون إلى استخدام وسائل نقل أخرى مثل السيارات الشخصية أو خدمات تأجير السيارات أو ركوب القطار...".
كيف تنقذ "هدفًا ضائعًا"؟
ردًا على أخبار VTC، قال السيد تران ذا دونج - المدير العام لشركة Vietluxtour Travel Company إن أسعار تذاكر الطيران خلال تيت كل عام أعلى من المعتاد لأن احتياجات الناس للسفر تتزايد.
ومع ذلك، إذا كان سعر التذكرة مرتفعًا جدًا، فسيؤدي ذلك إلى تراجع العديد من الوجهات السياحية الشهيرة في فيتنام. أسعار التذاكر الباهظة تجعل السياح يحجمون عن الخروج، وإن فعلوا، سينتقلون إلى مكان قريب، أو يختارون وسائل نقل أخرى كالقطارات أو استئجار السيارات أو استخدام المركبات الشخصية...
وعلق السيد دونج قائلاً إنه إذا كانت أسعار التذاكر المحلية مرتفعة للغاية، فإن العديد من السياح سيختارون التحول إلى الدول المجاورة مثل تايلاند وسنغافورة واليابان وماليزيا وغيرها بأسعار ليست أعلى بكثير من الأسعار المحلية.
سعر الرحلة الشاملة هو 8-10 مليون دونج فقط، السفر على متن شركة طيران 4-5 نجوم، برنامج رحلة لمدة 4 أيام مع مشاهد مثيرة للاهتمام، فندق مركزي، طعام جيد، خدمة احترافية.
وقال السيد دونج: "هذا لا يؤثر فقط على استراتيجيات الأعمال الخاصة بشركات الطيران، بل يؤثر أيضًا على شركات السفر، على الرغم من أن شركات السفر تخطط لحجز تذاكر الطيران قبل نصف عام".
وبحسب الخبراء، فإن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران المحلية خلال تيت أمر جدير بالملاحظة، فهو لا يؤثر على خطط سفر الناس فحسب، بل يؤثر أيضًا على صناعات الطيران والسياحة الفيتنامية.
عادة ما تكون الرحلات الجوية من هانوي إلى فوكوك هي الأكثر تكلفة خلال العطلات وأعياد رأس السنة القمرية الجديدة.
في رده على أخبار VTC في صباح يوم 8 أكتوبر، قال الأستاذ المشارك - دكتور، خبير الطيران نجوين ثين تونج إن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران المحلية بمقدار 3-4 مرات مقارنة بالأيام العادية خلال عطلة تيت الذروة ليس مفاجئًا، لأن شركات الطيران يجب أن تحسب وتوازن مسارات الرحلات، لأن النقل بشكل عام، والنقل الجوي بشكل خاص، خلال تيت، يكون ممتلئًا في اتجاه واحد فقط، والاتجاه الآخر فارغًا بشكل أساسي.
إلى جانب ذلك، تقوم شركات الطيران ببيع التذاكر وفقاً لآليات السوق والالتزام باللوائح، وهناك منافسة على أسعار التذاكر بين شركات الطيران والمسارات.
إذا كانت أسعار تذاكر الطيران مرتفعة للغاية، فسيحدّ الناس من سفرهم بالتأكيد، وسيضطر من يزورون أقاربهم أيضًا إلى إعادة النظر في خططهم. فبدلًا من العودة إلى ديارهم، سيرسلون الهدايا والأموال.
علاوة على ذلك، فإن أسعار التذاكر المحلية مرتفعة للغاية، ما يدفع العديد من السياح إلى اختيار رحلات خارجية بتكلفة مماثلة أو أقل. وهذا سيؤثر على قطاعي السياحة والطيران. لذلك، سيتعين على شركات الطيران بالتأكيد إجراء حسابات وتعديلات لتجنب ركود المبيعات، كما قال الخبير نجوين ثين تونغ.
وفي هذا الصدد، قال السيد دينه فيت ثانج، مدير هيئة الطيران المدني في فيتنام، إن أسعار التذاكر التي تقدمها شركات الطيران تعتمد على سياسات كل وقت وقوانين العرض والطلب في السوق.
في البداية، تُقدّم شركات الطيران أسعارًا مرتفعةً في أوقاتٍ مُحدّدة، وفي مواعيد رحلات مُحدّدة، ما يُجبر من تتوفر لديهم الشروط والجدول الزمني على السفر في ذلك الوقت والتاريخ. تتوقع شركات الطيران أن تُباع هذه الفئة من التذاكر بأسعارٍ مرتفعة، بينما تختلف الأسعار في أوقاتٍ وأيامٍ أخرى.
لا تزال أسعار تذاكر شركات الطيران ضمن النطاق السعري المسموح به. ومع ازدياد الطلب على السفر، ستزيد شركات الطيران رحلاتها بالتأكيد لزيادة عدد المسافرين.
ومع ذلك، ليس من الممكن حتى الآن تأكيد استمرار هذه الأسعار المرتفعة طوال فترة تيت، على جميع الرحلات أو لفترة واحدة فقط. عندما تكون أسعار التذاكر مرتفعة ولا يمكن بيعها، يتعين على شركات الطيران تعديل أسعارها بنفسها،" قال السيد ثانغ.
كما تراقب هيئة الطيران المدني عن كثب وتُلزم شركات الطيران بتوفير بيانات حجوزات العملاء. وعندما يصل عدد المسافرين إلى 70%، تُلزم الهيئة شركات الطيران بدراسة واقتراح زيادة الرحلات لتلبية احتياجات السفر للمواطنين.
مع زيادة الرحلات وزيادة العرض، سيتعين أيضًا تعديل أسعار التذاكر وفقًا للسوق. لا يمكن للوزارة إلزام شركات الطيران بتوفير عرض ضخم، وإذا لم تتمكن من ذلك، فسيكون ذلك هدرًا،" أكد ممثل هيئة الطيران المدني.
فام دوي
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)