فوائد عديدة لاستخدام طرق الدفع غير النقدية في المرافق الطبية

ولتحقيق هدف التحول الرقمي في القطاع الصحي ، نفذت المرافق الطبية في المحافظة العديد من الحلول لدفع تكاليف الفحص الطبي والعلاج دون استخدام النقود، مما يساعد على تقليل الإجراءات الإدارية وتوفير الوقت والتكاليف وخلق الراحة للناس.

يقوم موظفو قسم العمل الاجتماعي بمستشفى ثانه هوا العام بإرشاد الأشخاص إلى طرق الدفع غير النقدية.

قالت السيدة نغوين ثي بانغ، من حي نغوك تراو بمدينة ثانه هوا: "قبل أكثر من عامين، عندما ذهبتُ لزيارة الطبيب، ولأنني كنتُ أحرص على الاحتفاظ بوثائقي الشخصية فقط، مثل بطاقة الهوية الوطنية وبطاقة التأمين الصحي ودفتر الفحص الطبي، فقدتُ محفظتي دون أن أعلم. أما الآن، فقد أصبح الدفع الإلكتروني مريحًا للغاية. عند زيارة الطبيب، كل ما أحتاجه هو بطاقة الهوية الوطنية وهاتفي المحمول، ثم مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) لدفع رسوم المستشفى بسرعة ودون انتظار. يُشعرني الدفع الإلكتروني بمزيد من الأمان، ولا أخشى فقدان المال في الأماكن المزدحمة."

مستشفى ثانه هوا العام هو أحد المستشفيات الرائدة في تحصيل رسوم المستشفى غير النقدية في المقاطعة. لتسهيل الإجراءات الإدارية للأشخاص القادمين لتلقي الفحص الطبي والعلاج، قام المستشفى بتجهيزه بالكامل وربطه بالبنوك لخدمة دفع تكاليف الفحص الطبي والعلاج بشكل استباقي بطريقة غير نقدية. في المتوسط، يستقبل المستشفى مئات المرضى القادمين لتلقي الفحص الطبي والعلاج كل يوم. في السابق، كان عدد المرضى أو أقاربهم الذين يقفون في طوابير انتظار دورهم في منطقة إيداع ودفع رسوم المستشفى كبيرًا جدًا، مما خلق ضغطًا على كل من الطاقم الطبي والناس. الآن، بفضل تطبيق طرق الدفع غير النقدية، أصبحت منطقة دفع رسوم المستشفى مفتوحة تمامًا. حاليًا، يدفع حوالي 30٪ من الأشخاص الذين يتلقون الفحص الطبي والعلاج في المستشفى رسوم المستشفى بنشاط دون استخدام النقد. كما يساعد الدفع غير النقدي المستشفى على التحكم بسهولة في مصدر إيرادات رسوم المستشفى، مما يقلل الضغط على محصلي الرسوم عند ازدحام المرضى.

في المرافق الطبية، يُعدّ الوقوف في طوابير لدفع رسوم المستشفى مشكلةً مُلحّةً للمرضى وعائلاتهم. لذا، يُعدّ الدفع الإلكتروني لرسوم المستشفى ضرورةً مُلحّة. ولضمان استفادة الناس من خدمات الدفع الإلكتروني، تُرسل المرافق الطبية بانتظام موظفين من قسم العمل الاجتماعي لتقديم المشورة المباشرة للمرضى القادمين إلى المستشفى للفحص والعلاج، أو للاستشارات عند مكتب تحصيل الرسوم حول فوائد هذا النوع من الدفع. وبالتالي، ازدادت تدريجيًا نسبة الأشخاص الذين يستخدمون وسائل الدفع الإلكتروني غير النقدي. ومع تنوع أشكال دفع رسوم المستشفى، يحصل الناس على أقصى درجات الراحة في عملية دفع تكاليف الخدمات الطبية، وهي عملية سريعة وآمنة ومريحة.

بالإضافة إلى ذلك، ولتسهيل وصول المواطنين إلى وسائل دفع غير نقدية لرسوم المستشفيات، وجّه بنك الدولة - فرع ثانه هوا الإقليمي البنوك ومؤسسات الائتمان في المنطقة لتوفير خدمات دفع وسيطة بالتنسيق مع الوحدات والمرافق الطبية لضمان البنية التحتية للدفع، ومعدات البرمجيات، وسلاسة الخدمات، وتنوع الخدمات ووسائل الدفع الإلكتروني. وبفضل الجهود المبذولة، قبلت جميع مرافق الفحص والعلاج الطبي على مستوى المقاطعات والمناطق الدفع غير النقدي للخدمات الطبية، مما ساعد على اختصار عملية الفحص والعلاج الطبي؛ ودمجها مع نظام معلومات المستشفيات والسجلات الطبية الإلكترونية، مما ساهم في تعزيز عملية التحول الرقمي في المستشفيات، نحو تطبيق مستشفيات ذكية، ومستشفيات إلكترونية.

في الفترة المقبلة، ستواصل المرافق الطبية في المقاطعة تعاونها مع البنوك للاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية والآلات والمعدات، وتوسيع نطاق أنظمة الدفع الإلكتروني في المستشفيات. وفي الوقت نفسه، ستُعزز التواصل مع المرضى وأقاربهم حول مزايا استخدام هذه الخدمة، والتحول تدريجيًا نحو نموذج مستشفى ذكي خالٍ من الأوراق.

المقال والصور: مينه ها

المصدر: https://baothanhhoa.vn/nhieu-tien-ich-khi-su-dung-hinh-thuc-thanh-toan-khong-su-dung-tien-mat-tai-cac-co-so-y-te-217982.htm