حركة محاكاة وطنية مثيرة في تام كي

z5527296963062_a882182151e1cd5791c1466afd20dc5c-1-(1).jpg — منح قادة وزارة الداخلية واللجنة الشعبية لمدينة تام كي علم المحاكاة للجنة الشعبية لمقاطعة كوانج نام للجماعات التي حققت إنجازات في حركة المحاكاة في عام 2023. الصورة: PV

ريادة الأعمال الشبابية

في السنوات الأخيرة، استجابت العديد من المجموعات والأفراد في مدينة تام كي، ونفذوا العديد من النماذج والمهام الإبداعية في مجال التحول الرقمي والشركات الناشئة المبتكرة. ويُعد مشروع الشركات الناشئة الصناعية "تطبيق لاكو - ربط الخدمات المحلية" للسيد ها نات آنه (حي هوا نام، مقاطعة تان ثانه) مثالاً نموذجياً.

في المؤتمر الذي لخص حركة المحاكاة الوطنية في عام 2023 والذي نظمته مؤخرًا اللجنة الشعبية لمدينة تام كي، شارك السيد ها نات آنه: "في الوقت الحاضر، في البلدان المتقدمة والمدن الكبرى في فيتنام، يعد استخدام التطبيقات على الهواتف الذكية لحل واحدة أو أكثر من الاحتياجات في الحياة اليومية والأنشطة أمرًا طبيعيًا تمامًا.

مع ذلك، في المدن والمناطق الصغيرة مثل مدينة تام كاي، من الصعب جدًا العثور على تطبيق كهذا. وخوفًا من هذه المشكلة، قام فريقنا معًا بدراسة وبحث وتأسيس تطبيق لاكو.

وفي كلمته في المؤتمر الذي لخص حركة المحاكاة الوطنية في عام 2023، أكد السيد نجوين دوي آن - رئيس لجنة الشعب في مدينة تام كي: أن عامي 2024 و2025 هما العامان الأخيران لتنفيذ قرار المؤتمر الحزبي الإقليمي الثاني والعشرين وقرار المؤتمر الحزبي للمدينة الحادي والعشرين؛ حيث عازمة مدينة تام كي على "الاختراق" و"الوصول إلى خط النهاية"، تحت شعار "التركيز على إتقان التنظيم والموظفين؛ وتعزيز تقاليد التضامن والشعور بالمسؤولية والتغلب على الصعوبات بشكل استباقي، والعزم على تنفيذ المهام السياسية بنجاح في عام 2024".

وفي المؤتمر أيضًا، أطلق السيد نجوين دوي آن، نيابة عن قادة مدينة تام كي، حركة محاكاة خاصة للاحتفال بالذكرى الخمسين ليوم تحرير مدينة تام كي (24 مارس 1975 - 24 مارس 2025).

ومن ثم ندعو جميع الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والعمال وأبناء المدينة إلى تعزيز تقاليد الوطنية، وتعزيز التضامن، والتكاتف، والإجماع، والديناميكية، والإبداع، والجرأة على التفكير، والجرأة على الفعل، والجرأة على تحمل المسؤولية، والتطلع إلى النهوض للمساهمة في تنمية المدينة...

وفقًا للسيد آنه، جلبت لاكو إلى سوق تام كي تقنياتٍ جديدة، مثل سيارات الأجرة بالدراجات النارية، وتوصيل الطعام، وخدمات القيادة بمساعدة السائق. وقد ساهمت هذه الميزات التي تقدمها لاكو في تلبية العديد من الاحتياجات العملية في مدينة تام كي في الآونة الأخيرة.

بفريق يضم حوالي 30 سائقًا، قدّم "لاكو" في البداية أكثر من 100 طلب يوميًا من أكثر من 500 مطعم لحوالي 7000 عميل في مدينة تام كي. كما فاز مشروع "لاكو" بالجائزة الأولى في مسابقة كوانغ نام للبحث عن المواهب الناشئة لعام 2024.

مشروع لاكو بحد ذاته مشروع تكنولوجي ناشئ، ويحتاج لاكو دائمًا إلى رأس مال وموارد من المستثمرين وصناديق الاستثمار ليتمكن من التغيير والتطوير بشكل أفضل، والمضي قدمًا في السوقين المحلية والأجنبية. ومن خلال توجيه الخدمات المحلية وتطويرها وربطها، يهدف لاكو إلى أن يصبح تطبيقًا لا غنى عنه للجميع، حيث يمكننا العثور على المعلومات والخدمات المحلية من خلاله - قال السيد آنه.

خدمة توصيل الطعام عبر تطبيق لاكو للسيد ها نات آنه. الصورة: PV

مسابقة الإصلاح الإداري

تنفيذًا لخطة تطوير الحكومة الرقمية والتحول الرقمي في عام 2023، أطلقت لجنة شعب مدينة تام كي حملة محاكاة الذروة لتحسين جودة ومعدل تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت في مدينة تام كي.

تعد منطقة تان ثانه واحدة من المناطق التي استجابت بقوة لحملة محاكاة الذروة، حيث نفذت العديد من النماذج والمهام الإبداعية والفعالة، مما ساهم في تعزيز الإصلاح الإداري والتحول الرقمي.

صرح السيد فان فان نغوك، نائب رئيس اللجنة الشعبية لدائرة تان ثانه، بأن الدائرة قامت بمراجعة وتقييم الإجراءات الإدارية بانتظام خلال عملية التنفيذ، ونجحت في التخلص من الإجراءات المعقدة والمتداخلة، وأصدرت إجراءات داخلية للتعامل مع الإجراءات الإدارية الخاضعة لسلطتها. وفي الوقت نفسه، تسعى الدائرة جاهدةً إلى تقصير مدة معالجة الإجراءات الإدارية، وتجنب إطالة وقت المعالجة والتسبب في مضايقات وإزعاج للأفراد والمؤسسات والشركات.

حافظت مقاطعة تان ثانه على نماذج مثل نموذج "المواطنون لا يكتبون" و"فريق المتطوعين الشباب لدعم الخدمات العامة عبر الإنترنت". ولا سيما نموذج "اللا 3" (لا تداخل - لا هدر - لا تأخير) بهدف خدمة مصالح الأفراد والشركات على النحو الأمثل عند إجراء المعاملات محليًا. وقد حازت هذه النماذج على المركز الأول من قِبل المقاطعة في المسابقة الإلكترونية للإصلاح الإداري والتحول الرقمي لعام 2023 - هذا ما أشار إليه السيد نغوك.

يواصل مسؤولو وموظفو دائرة الاستقبال وإصدار النتائج في حي تان ثانه العمل على استقبال المواطنين ومعالجة ملفاتهم بأفضل وأسرع طريقة. وفي الوقت نفسه، يجب عليهم تطبيق مبادئ "4 شين" (التحية، الاعتذار، الشكر، طلب الإذن) و"4 دائمًا" (الابتسامة الدائمة، اللطف الدائم، الإنصات الدائم، المساعدة الدائمة)؛ وتجنب أي مواقف سلبية أو مضايقات أو مشاكل للمؤسسات والمواطنين.

وفقًا للسيد نغوك، يستقبل قسم الاستقبال وإصدار النتائج في الدائرة ويعالج سجلات المؤسسات والأفراد، وهو أمر مضمون عبر برامج مركزية وإقليمية ومدنية، بنسبة تزيد عن 99.9%. تُسجل أصوات الرضا مباشرةً من خلال بطاقة الاقتراع الصادرة ومسح رمز الاستجابة السريعة. في عام 2023، بلغ عدد أصوات الرضا التام من المؤسسات والأفراد 98 صوتًا، بنسبة 100%...

مصدر