يقدم VinClub العديد من المزايا الجذابة لعملاء Vinmec

في الأيام الأخيرة، تفاجأ العديد من العملاء الذين يزورون ويتلقون العلاج في مستشفيات Vinmec على مستوى البلاد بالحوافز الكبيرة والخصومات وتجميع النقاط التي تصل إلى 6٪ إلى جانب الامتيازات الأخرى من برنامج الولاء VinClub الذي تم إطلاقه رسميًا منذ 8 أغسطس 2024. مزايا "ضرب الستة" بالإضافة إلى الحوافز. استقبلت السيدة نجوين ثي هوا (29 عامًا، من منطقة ها دونغ، هانوي ) مولودها الأول في مستشفى فينميك تايمز سيتي الدولي العام، وفوجئت بحصولها على خصم 3% وتجميع 3% من النقاط على كامل تكلفة باقة الخدمات. عندما طلب منها أمين الصندوق تنزيل تطبيق فين كلوب، علمت أنها أصبحت بالفعل عضوًا من الفئة الماسية - أعلى مستوى في فين كلوب، وذلك بفضل استخدامها المتكرر لسيارة أجرة زانه إس إم لإجراء فحوصات ما قبل الولادة. وقالت السيدة هوا: "بسبب إعجابي بنظافة وحضارة هذه السيارة، أصبحت عضوًا من الفئة الماسية في زانه إس إم. ونتيجةً لذلك، في أول زيارة لي إلى فينميك، حصلت على حافز كبير، على الرغم من أنني لم أكن عميلة للمستشفى من قبل. إن مزايا فين كلوب مبهرة حقًا". بعد الاطلاع على VinClub، علمت السيدة هوا أنه ابتداءً من 8 أغسطس 2024، سيحصل العملاء الذين يستخدمون خدمات Vinmec وجميع منتجات وخدمات منظومة Vingroup ، بما في ذلك VinFast وVinhomes وVinpearl وVinschool وXanh SM، على خصومات مباشرة على سعر البيع ويجمعون نقاط Vpoint، وذلك بناءً على مستوى العضوية. يعتمد مستوى عضوية VinClub على بيانات معاملات العملاء السابقة مع كل وحدة عضو في Vingroup . والجدير بالذكر أن العملاء سيتمتعون بأعلى تصنيف، وسيتم توحيد هذا التصنيف مع جميع العلامات التجارية الأخرى. تُعد سياسة VinClub "6 مرات" ميزة غير مسبوقة في سياسات ولاء العملاء في السوق. في Vinmec وحدها، تبلغ الحوافز التي يتمتع بها العملاء مع مستويات العضوية الثلاثة: الذهبية والبلاتينية والماسية 2% و4% و6% من التكلفة على التوالي. وهذا مفيد بشكل خاص لأولئك الذين يحتاجون إلى استخدام خدمات تتطلب تكاليف عالية وطويلة الأجل، مثل الجراحة والعلاج الداخلي أو الخدمات الصحية المتطورة. بالإضافة إلى الحوافز المالية، يتمتع عملاء Diamond أيضًا بفوائد غير مالية، مثل الخط الساخن المخصص لتذكير المواعيد ومراقبتها واستشارتها وما إلى ذلك.

يقدم VinClub امتيازات جذابة للعملاء المخلصين عند استخدام المنتجات والخدمات في نظام Vingroup البيئي.

كلما مررتَ البطاقة أكثر، زاد الخصم. على عكس السيدة هوا، اختار جميع أفراد عائلة السيد نجوين فان نام الأربعة (من مقاطعة هاي با ترونغ، هانوي) خلال العامين الماضيين فينميك لتلبية احتياجاتهم الصحية. خلال زيارة حديثة للمستشفى لإجراء تنظير داخلي للجهاز الهضمي، أُبلغ السيد نام ببرنامج فين كلوب. فقرر على الفور تحويل جميع نفقات عائلته من 1 يناير 2023 إلى 30 يونيو 2024 إلى حسابه المشترك. وبفضل ذلك، تمت ترقيته فورًا من المستوى الذهبي إلى البلاتيني، مع زيادة المزايا لجميع أفراد العائلة الأربعة. قال السيد نام: "بعد سنوات عديدة من زيارة فين ماك، أجد أن برنامج الولاء فين كلوب أفضل بكثير من برامج العضوية السابقة. لقد تم توسيع قائمة الحوافز، لتشمل المنتجات والخدمات الطبية التي نادرًا ما كانت تُقدم خصومات عليها من قبل، مثل التوليد وطب الأطفال والتطعيمات، وغيرها". على وجه الخصوص، ووفقًا للسيد نام، فإن ميزة VinClub تكمن في أنه يتيح تطبيق حوافز متعددة في الوقت نفسه، بدلاً من حافز واحد فقط لكل استخدام للخدمة. لذلك، حصل على خصم فوري بنسبة 4% على باقة تنظير المعدة والقولون التي استخدمها هذه المرة، وحصل أيضًا على قسيمة فحص طبي جديدة. وأضاف السيد نام بسعادة: "مع هذه السياسة التفضيلية، سأدعو كلا الوالدين خلال الأيام القليلة القادمة لإجراء فحص طبي شامل في Vinmec. لا يسعى المستشفى فقط إلى تحسين مهارات الأطباء وجودة الرعاية، بل يقدم أيضًا تجارب "ناعمة" مثالية بمزايا مزدوجة كهذه. وهذا يثبت أن Vinmec بارعة في الحفاظ على عملائها". على الرغم من إطلاقه حديثًا، إلا أن برنامج الولاء الجديد من Vingroup، والذي يحمل اسم "البطاقة القوية"، VinClub، حظي باهتمام ودعم خاصين من عملاء Vinmec. في الأسبوع الأول من إطلاق البرنامج، كان موظفو الاستقبال وأمناء الصندوق في مستشفى فينميك أكثر انشغالًا من المعتاد لإيصال معلومات شاملة حول حوافز ومزايا فين كلوب لكل عميل. وصرحت السيدة فام مينه آنه، أمينة الصندوق في فينميك تايمز سيتي: "بالنسبة للعملاء الجدد أو الذين لا يملكون نقاطًا متراكمة كافية للوصول إلى مستوى العضوية، أذكركم دائمًا بتثبيت تطبيق فين كلوب خلال 24 ساعة لتجميع نقاط فين بوينتس فورًا وضمان مزايا العضوية". صُمم برنامج ولاء فين كلوب، المُطبق رسميًا اعتبارًا من 8 أغسطس 2024، ليمنح جميع عملاء فين جروب تجارب متميزة ومتواصلة مع جميع منتجات وخدمات المجموعة. وتُعدّ "الحوافز على الحوافز" التي يقدمها فين كلوب دعمًا قويًا، يُرافق نظام الرعاية الصحية الخاص الرائد في فيتنام في تحقيق رسالته المتمثلة في "الرعاية ليس فقط بالموهبة والأخلاقيات الطبية، بل بالتعاطف أيضًا"، بدءًا من الرعاية مدى الحياة وصولًا إلى المزايا المتزايدة باستمرار لجميع المرضى. المصدر: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinclub-gia-tang-nhieu-quyen-loi-hap-dan-cho-khach-hang-vinmec-20240819150122524.htm