الجيل Z يتجه إلى الإنترنت، ويبحث عن المعرفة المالية على TikTok

لقد أدى صعود وسائل التواصل الاجتماعي إلى تغيير الطريقة التي يسعى بها الأشخاص للحصول على المشورة المالية، حيث تجتذب خوارزميات التعليم المالي ما يقدر بنحو 79٪ من المستهلكين من جيل الألفية والألفية، وفقًا لتقرير PYMNTS Intelligence.

تدفع خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 79% من جيل الألفية والألفية إلى التعليم المالي عبر الإنترنت - صورة: Adweek

ويُنظر إلى TikTok على أنه محوري لهذا التحول، حيث يجذب 62% من الجيل Z ليعتبروه مصدرًا قيمًا للمعرفة المالية، ليصبح مكانًا لتوفير الفهم المالي.

هناك محتوى جذاب يجعل المفاهيم المعقدة أكثر سهولة في الوصول إليها، على الرغم من وجود تحذيرات أيضًا بشأن المؤثرين عبر الإنترنت الذين يقدمون التعليم المالي.

وعلى الرغم من الوعود التي تبشر باستراتيجيات مالية تحويلية، هناك تحذيرات من أن وسائل التواصل الاجتماعي قد تؤدي إلى انتشار الأساطير والاحتيالات المالية.

يثير هذا الوضع تساؤلات حول مصداقية الإرشادات المالية عبر الإنترنت وموثوقيتها. أفاد حوالي 34% من المشاركين من الجيل Z أنهم تأثروا بالمحتوى المالي الذي شاهدوه.

مع اتساع المشهد المالي الإلكتروني، أصبحت الحاجة إلى الرقابة التنظيمية أكثر إلحاحًا. وقد جذب صعود المؤثرين الموثوق بهم إلى أصحاب الدوافع المشبوهة انتباه الجهات التنظيمية.

تستهدف هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة هؤلاء المؤثرين، مع التركيز على الإعلانات الاحتيالية والنصائح المالية المضللة لحماية المستهلكين من المخاطر المحتملة.

استجابةً لهذا التحول، بالإضافة إلى إعادة تشكيل دور المؤسسات المالية التقليدية، تتعاون البنوك مع شركات التكنولوجيا المالية لتقديم تجارب مالية مُخصصة بدلًا من الحلول التقليدية. ونتيجةً لذلك، يلجأ 53% من مستهلكي الخدمات المصرفية للأفراد في الولايات المتحدة إلى البنوك للحصول على استشارات مالية، وهي زيادة كبيرة مقارنةً بالماضي.

تُركز البنوك أيضًا على ابتكار أساليب تفاعلية مع العملاء، وتعزيز الثقافة المالية لدى المستهلكين الشباب من خلال تزويد الأسر بمهارات الإدارة الأساسية. وتُعدّ الخدمة الشخصية أمرًا بالغ الأهمية لاستعادة ثقة البنوك في السوق.

في الوقت نفسه، تُركز المؤسسات المالية أيضًا على الشفافية والدقة في التواصل لتمييز نفسها عن النصائح غير الموثوقة عبر الإنترنت. ولمكافحة المعلومات المضللة وتعزيز الثقافة المالية، تتكيف البنوك والمؤسسات المالية مع بيئة تتأثر بشدة بوسائل التواصل الاجتماعي.

يستغل بعض الأفراد قصص نجاحهم لإغراء أتباعهم بمخططات مالية مشبوهة. قد يكون الضرر الناتج عن ذلك مدمرًا، إذ يغرق الضحايا في ديون ضخمة أو ما هو أسوأ.

هناك الكثير من النصائح المالية غير الموثوقة على الإنترنت، ويظل العديد من الشباب غير محميين من هذه المعلومات المضللة.

المصدر: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm