(دان تري) - دعم الفيتناميين وتقديم الشحن المجاني هي خطوات جديدة من علي بابا - عملاق التجارة الإلكترونية الصيني - لمساعدة البائعين على الوصول إلى السوق الآسيوية، بما في ذلك فيتنام.
في ظلّ "حرب" شرسة في السوق المحلية، بدأت شركات التجارة الإلكترونية الصينية بتوسيع حصتها السوقية لتشمل الأسواق الخارجية من خلال العديد من الخدمات الجذابة. مؤخرًا، أضافت منصة 1688.com، وهي منصة صينية للبيع بالجملة تابعة لمجموعة علي بابا، وتخدم السوق المحلية بشكل رئيسي، اللغة الفيتنامية إلى إصدار iOS، وهي تدعم التوصيل إلى عناوين المستخدمين في فيتنام. كان هذا التطبيق متاحًا سابقًا باللغة الصينية فقط. وبالتالي، عند الوصول إلى التطبيق، يمكن للمستخدمين الفيتناميين رؤية واجهات مثل الدفع والشحن والإرجاع... معروضة باللغة الفيتنامية. والجدير بالذكر أن منصة التجارة الإلكترونية هذه أنشأت أيضًا مجموعة واتساب فيتنامية لدعم وتحديث الميزات الجديدة. مع هذا التغيير، يمكن للفيتناميين اختيار وإجراء عمليات شراء مشابهة لما يحدث عند استخدام تطبيقات التجارة الإلكترونية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، تدعم هذه المنصة أيضًا البطاقات الدولية، بالإضافة إلى منصة Alipay، وهي منصة الدفع الصينية المحلية.
تطبيق 1688 على iOS فجأة لديه نسخة فيتنامية (صورة: Minh Huyen).
بالإضافة إلى ذلك، تُعرض العديد من تعليمات الشحن باللغة الفيتنامية إلى جانب الصينية. ومع ذلك، يقتصر المحتوى الفيتنامي على جزء صغير فقط، وعند اختيار منتج، سيظل التطبيق يتحول إلى اللغة الصينية، مما يسبب صعوبات للمستخدمين الفيتناميين. في السابق، منذ أغسطس، أطلقت تاوباو - منصة التجارة الإلكترونية التابعة لشركة علي بابا - برنامج شحن دولي مجاني لمنتجات الأزياء . هذه هي أحدث الخطوات التي اتخذتها شركة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت العملاقة تاوباو لمواجهة المنافسة الشرسة من منافسين مثل تيمو وشين. ينطبق هذا البرنامج فقط على المستخدمين في سنغافورة وماليزيا وكوريا الجنوبية وتايوان وهونغ كونغ وماكاو (الصين). سيحتاج البائعون فقط إلى شحن البضائع إلى مستودع تاوباو المخصص في الصين، وسيتولى قسم الخدمات اللوجستية التابع لشركة علي بابا، كاينياو، معظم العملية المتبقية. على وجه التحديد، في هونغ كونغ (الصين)، ستقوم تاوباو بالتوصيل مجانًا للعملاء الذين لديهم حد أدنى للطلب يبلغ 99 يوانًا (CNY)، أي ما يعادل 14.1 دولارًا أمريكيًا اعتبارًا من 1 أكتوبر. بما في ذلك جميع العناصر مثل إكسسوارات الملابس والإلكترونيات والملابس الرياضية ومستحضرات التجميل ...، وفقًا لـ Yicai. في سنغافورة، أطلق تاوباو أيضًا واجهة باللغة الإنجليزية على نظامي iOS وAndroid لخدمة المستخدمين في هذا البلد. وتُعدّ سنغافورة السوق الثانية التي يتوسع فيها عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت تاوباو بعد سوق ماليزيا المجاورة.
يتوفر تطبيق تاوباو في ماليزيا بنسخة باللغة الإنجليزية منذ منتصف سبتمبر (الصورة: Vulcan Post).
في فيتنام، لا يدعم تطبيق تاوباو اللغة الفيتنامية، ولكنه يسمح بالشحن إلى عناوين المستخدمين في فيتنام. وفيما يتعلق بتكاليف الشحن، يطبق عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت سياسة شحن محلي مجاني ويفرض رسومًا على الشحن إلى فيتنام. على وجه التحديد، سيتم شحن الطلب المقدم على التطبيق إلى مستودع تاوباو، وستكون عملية الشحن هذه مجانية. بعد ذلك، سيتم شحن البضائع من المستودع إلى فيتنام، وسيتعين على المشتري خلال هذه العملية دفع رسوم الشحن. على سبيل المثال، سيكلف الطلب الذي تبلغ تكلفته 39.9 يوان، أي ما يعادل أكثر من 140,000 دونج فيتنامي، 8 يوان إضافية، أي ما يعادل 28,000 دونج فيتنامي للشحن إلى فيتنام. بالإضافة إلى ذلك، فإن عملية الشراء على موقع تاوباو للتجارة الإلكترونية معقدة للغاية، وخاصة في مرحلة الدفع. يعتقد العديد من العملاء أن الدفع المسبق للمشترين أمر محفوف بالمخاطر، وخاصة عند شراء البضائع من الخارج. في كثير من الحالات، فُقدت البضائع أو تم تسليم طراز خاطئ. أعلنت يوتيوب وشوبي مؤخرًا عن شراكة استراتيجية تهدف إلى منافسة منصة تيك توك العملاقة مباشرةً. يمكن للمستخدمين شراء المنتجات المعروضة على يوتيوب عبر روابط شوبي. ومن المتوقع أن توسّع المنصتان خدماتهما لتشمل تايلاند وفيتنام. يتوفر حاليًا التسوق عبر يوتيوب في كوريا والولايات المتحدة. في فيتنام، يشهد سوق التجارة الإلكترونية منافسة شرسة بين أربع شركات عملاقة، هي شوبي وتيك توك شوب ولازادا وتيكي. ووفقًا لبيانات متريك، حافظت منصة شوبي على صدارتها في الربع الثاني بإيرادات بلغت 53,740 مليار دونج، مستحوذةً على 67.9% من حصة السوق. وفي المرتبة الثانية، جاءت تيك توك شوب بإيرادات بلغت 18,360 مليار دونج، مستحوذةً على 23.2% من حصة السوق. وبلغت إيرادات لازادا وتيكي على التوالي 6,030 مليار دونج (حصة سوقية 7.6%) وأكثر من 997 مليار دونج (حصة سوقية 1.3%).
تعليق (0)