وفقًا لتقرير اتجاهات تفاعل التلفزيون الذكي في الصين لعام 2024 الصادر عن معهد أبحاث صناعة تشيانزان، انخفض معدل تنشيط التلفزيون في البلاد من 70% إلى أقل من 30% من عام 2016 إلى عام 2022. كما انخفض سوق التلفزيون الملون في الصين بشكل حاد، من 50.89 مليون إلى 36.34 مليون وحدة في نفس الفترة.

هناك أسباب عديدة تجعل الناس لا يشترون أجهزة التلفزيون بكثرة كما في السابق. السبب الرئيسي هو أن التكنولوجيا غيّرت نمط حياة الناس. فالأجهزة المحمولة، كالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بدأت تحل محل أجهزة التلفزيون تدريجيًا. ووفقًا لبعض مستخدمي الإنترنت الصينيين، فإنهم لم يشاهدوا التلفزيون منذ فترة طويلة، بل تركوه يتراكم عليه الغبار. فكثير من العائلات لا تشغل التلفزيون إلا للاستماع إلى الصوت.

وبحسب الخبراء فإن السبب الآخر يأتي من الشركات المصنعة نفسها، وهو أنهم يصنعون أجهزة تلفزيون ذكية فقط للشحن ومشاهدة الإعلانات دون الاهتمام بكيفية مشاهدة المستخدمين.

39et7erh.png
يتعين على المستخدمين اتباع خطوات معقدة لمشاهدة البرامج على أجهزة التلفزيون الذكية. الصورة: Shutterstock

تعاني أجهزة التلفزيون الذكية من العديد من المشاكل المزعجة أثناء الاستخدام: بدءًا من الإعلانات التي تظهر عند تشغيلها أو إيقاف تشغيلها إلى رسوم العضوية غير الواضحة والاستخدام غير المريح إلى كونها غير ودية لكبار السن...

قال السيد جيانج فو تيش، أحد مستخدمي التلفزيون الذكي، إنه عند تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون أو تحديد برنامج، يتعين عليه مشاهدة إعلان مدته 30 ثانية.

920545ec599ffac1a38e.jpg
تقرير عن اتجاهات تفاعل التلفزيون الذكي في الصين في عام ٢٠٢٤. المصدر: معهد تشيانزان للبحوث الصناعية

وفقًا لتقرير المسح حول إعلانات تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون الذكي الصادر عن معهد الصين للأبحاث المالية في عام 2021، قال أكثر من 89.9% من المشاركين في المسح أن أجهزة التلفزيون الذكية الخاصة بهم تحتوي على إعلانات عند تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون، وما يصل إلى 86.9% من الشركات المصنعة لا تقوم بتثبيت ميزة "إيقاف/تخطي الإعلان بنقرة واحدة".

في غضون ذلك، قال 72.73% إنهم لا يتحملون تلك الإعلانات ولو لثانية واحدة. إضافةً إلى ذلك، واجهوا صعوباتٍ في دفع رسوم التلفزيون الذكي، مثل باقات العضوية السنوية/الفصلية، وباقات مشاهدة قنوات الأطفال، والقنوات التعليمية، والترفيهية، والرياضية ، وغيرها.

كبار السن في حيرة عند استخدام التلفزيون الذكي

لم يكن السيد وانغ، المقيم في تشنجيانغ، بمقاطعة جيانغسو، يعرف كيفية استخدام التلفزيون في منزل جده عندما عاد إلى المنزل للاحتفال بالعام الجديد. قال السيد وانغ : "هناك ثلاثة أجهزة تحكم عن بُعد فقط، واحد للتلفزيون الشبكي، وآخر للتلفزيون الكابلي، وثالث لجهاز الاستقبال الرقمي للتلفزيون الكابلي. حاولتُ عدة مرات ولكن لم أستطع التحويل من التلفزيون الشبكي إلى التلفزيون الكابلي. من المفترض أن تكون مشاهدة التلفزيون للترفيه، فلماذا تُصبح مُزعجة إلى هذا الحد؟"

بينما يُمكن تشغيل أجهزة التلفزيون التقليدية ومشاهدتها، تُوفر أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة التلفزيون الشبكية خياراتٍ مُتعددة على الشاشة، وإذا كنت ترغب في مشاهدة قناة وطنية أو محلية، فعليك تغيير القنوات. أما إذا كنت ترغب في مشاهدة برنامجك المُفضل، فعليك اتباع خطواتٍ لا تُحصى. مُعظم مُشاهدي التلفزيون يوميًا هم من مُنتصفي الأعمار وكبار السن، واستخدام التلفزيونات الذكية مُعقدٌ للغاية. قال السيد فونغ إنه في كل مرة يُشغّل فيها التلفزيون، يضطر إلى الاتصال بحفيده ليُساعده.

6842b9aba5d806865fc9.jpg
ستة أسباب لانخفاض انتشار التلفزيون في الصين. المصدر: معهد تشيانزان للبحوث الصناعية

من أجل القضاء على الإزعاج للمستخدمين، أصدرت إدارة الدولة للإذاعة والتلفزيون والوسائط السمعية والبصرية عبر الإنترنت في نوفمبر 2023 ثلاثة معايير لصناعات الإذاعة والتلفزيون والوسائط السمعية والبصرية عبر الإنترنت، والتي حددت متطلبات واضحة لوقت بدء التشغيل وإجراءات التشغيل وإشعارات الدفع لثلاثة أنواع من محطات التلفزيون: التلفزيون الكبلي، والتلفزيون عبر الإنترنت، والتلفزيون الشبكي.

على وجه التحديد، فيما يتعلق بالمتطلبات الفنية لخدمة التلفزيون بالكابل والمتطلبات الفنية لخدمة IPTV، يجب أن توفر كل من محطات التلفزيون بالكابل وIPTV خيارين لوضع التمهيد: "التشغيل للبث المباشر على الشاشة الكاملة" و"التشغيل للبث المباشر للقناة على الصفحة الرئيسية التفاعلية المميزة".

النظام الافتراضي مضبوط على "تشغيل البث المباشر بملء الشاشة". يجب ألا يتجاوز وقت تشغيل أجهزة تلفزيون الكابل وIPTV 35 ثانية، ويجب ألا يطول وقت التشغيل بسبب تشغيل إعلانات بدء التشغيل أو أي محتوى خاص آخر.

لا تُعِدّ إجراءات "الدفع بنقرة واحدة" إذا كانت تتضمن دفعًا. بالنسبة للإجراءات المتعلقة بطلب الخدمات أو إلغائها، يجب توفير تعليمات وخطوات واضحة على واجهة المستخدم، بالإضافة إلى خطوات واضحة لتأكيد الدفع أو إلغائه. لا تُعِدّ إجراءات "الدفع بنقرة واحدة".

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يحتوي جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون الكابلي وIPTV على مفتاح سريع لمشاهدة قنوات البث المباشر، والذي يمكنك من خلاله الدخول مباشرة إلى وضع البث على الشاشة الكاملة، ويجب تسمية هذا المفتاح "مشاهدة التلفزيون".

وفقًا للمتطلبات الفنية لخدمة التلفزيون الشبكي، يُفضل ألا يتجاوز وقت بدء تشغيل تطبيق التلفزيون الشبكي 5 ثوانٍ، ولا يقل عن 3 ثوانٍ. في حال عرض إعلان أثناء بدء التشغيل، يجب أن يكون وقت الإعلان ضمن وقت بدء التشغيل.

يجب ألا تتضمن الصفحة الرئيسية التفاعلية إعلانات منبثقة؛ بل يجب أن يكون هناك مدخل واضح وسهل الوصول إلى منطقة الخدمة المجانية. فيما يتعلق بإشعارات الدفع، يجب ألا تتضمن شبكة التلفزيون خاصية "الدفع بنقرة واحدة" لشراء الخدمة أو إلغائها، وبالنسبة لأي خدمات دفع متكررة أو مستمرة، يجب أن يكون هناك إشعار واضح واستباقي قبل إجراء الدفع.

(وفقا ل cheaa.com)