قطاع البريد يضمن خدمة توصيل سلسة خلال فترة الانتقال

في سياق تعديلات الحدود الإدارية، قام قطاع البريد في مقاطعة داك لاك، باعتباره جسرًا بين الناس والشركات والوكالات الحكومية، بتنفيذ العديد من الخطط المتزامنة بشكل استباقي لتوقع هذه التغييرات، مما يوفر أقصى قدر من الراحة للعملاء.

بعد الدمج، ستضم شبكة بريد مكتب داك لاك ما يقرب من 300 نقطة خدمة، و299 مسارًا بريديًا بين المقاطعات وداخلها، وأكثر من 500 ساعي بريد، مسؤولين عن تسليم ما يقرب من 20,000 بريد يوميًا. لذلك، يُعد توحيد شبكة نقاط الخدمة أولوية قصوى لقطاع البريد عند حدوث تغيير في الحدود الإدارية. منذ بداية يونيو 2025، استعد مكتبا بريد داك لاك الإقليمي وفو ين الإقليميان لهذا التغيير، مما يضمن توحيد الشبكة عند دمج الحدود الإدارية، بهدف عدم انقطاع تقديم الخدمة والاستعداد الدائم لدعم المواطنين بأفضل طريقة.

يقوم الأشخاص بإرسال المواد البريدية إلى مكتب المعاملات البريدية المركزي في مكتب بريد مدينة بون ما ثوت.

وبناءً على ذلك، قام مكتب البريد الإقليمي بمراجعة شاملة لشبكة نقاط الخدمة من البلدية القديمة إلى البلدية الجديدة، وأكملها. ويضمن ذلك عرض العنوانين القديم والجديد بالتوازي على كل طرد بريدي خلال مرحلة الدمج الأولية، مما يجنّب انقطاع الخدمة أو أي لبس لدى العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تم تطوير أداة جديدة لدعم البحث عن العناوين. لا تقتصر هذه الأداة على خدمة العملاء الأفراد عند إجراء معاملاتهم في مكاتب البريد، بل تدعم أيضًا العملاء الكبار والشركات التقليدية وقطاع التجارة الإلكترونية بفعالية في عملية تقديم الطلبات والتوصيل. تساعد مرونة توفير المعلومات المستخدمين على تحديد العنوان الصحيح بسهولة، مما يوفر الوقت ويضمن تسليم الطرود البريدية في الوقت المحدد.

وبالمثل، أُجريت مراجعة دقيقة لمسارات التوصيل. وقد ضمن تعديل مسارات التوصيل وفقًا لذلك الحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة البريدية وجودة التوصيل بعد الدمج، دون التسبب في أي إزعاج يُذكر للموظفين والعملاء.

أفاد السيد ترونغ فان ثانه، مدير مكتب بريد مدينة بون ما ثوت، بأن مكتب بريد المدينة يضم حاليًا 17 نقطة معاملات، ويعمل به 46 موظفًا وموظفة. وقد قامت الوحدة مؤخرًا بوضع خطة إنتاج استباقية تتوافق مع الحدود الإدارية الجديدة، وراجعت مواقع مكاتب البريد وحدّثتها، وعدّلت دليل مسارات التوصيل، ووضعت خطة لترتيب الموظفين بما يتوافق مع النطاق الإداري بعد الدمج. وأكد السيد ثانه: "نحن مستعدون لتطبيق أدوات وعمليات جديدة لضمان سير جميع معاملات الأفراد والشركات في المنطقة بسلاسة تامة".

إلى جانب الخدمات الاعتيادية، وقبل التغييرات المهمة في دمج الحدود الإدارية، يولي قطاع البريد اهتمامًا خاصًا ويعطي أولوية قصوى لخدمة بريد KT1. هذه خدمة متخصصة تضمن السرية التامة والسرعة والدقة في تسليم الوثائق المهمة والبرقيات الرسمية والسجلات الإدارية للجهات الحزبية والحكومية. وقد تعاون مكتب بريد مقاطعة داك لاك ومكتب بريد مقاطعة فو ين بسرعة وتنسيق وثيق، ووضعا خطة مفصلة لضمان تسليم بريد KT1 بأمان وفعالية.

وأصدر موظفو البريد توجيهات للمواطنين بكتابة عناوينهم الجديدة والقديمة في نفس الوقت لتسهيل عملية التسليم خلال المراحل الأولية من عملية الدمج.

تركز الخطة على الحفاظ على استمرارية وتوقيت المعلومات والوثائق المهمة. وبناءً على ذلك، تخضع جميع بريد KT1 لرقابة صارمة من مرحلة الاستلام والنقل حتى تسليمه إلى المستلم. وعلى وجه الخصوص، وبما أن مقاطعة داك لاك (الجديدة) تضم ما يصل إلى 102 حي وبلدية، فإن مهمة نقل البريد من مركز المقاطعة إلى كل وحدة إدارية على مستوى البلديات تُعطى أولوية قصوى. وتُراجع المسارات والجداول الزمنية وإجراءات التسليم بعناية لضمان وصول البريد بأمان وفي الوقت المحدد وفقًا لمتطلبات الجهات الحزبية والحكومية.

على وجه الخصوص، وفي سياق تعزيز الإصلاح الإداري، أصبح قطاع البريد ذراعًا فاعلة، يُسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والتكاليف على الأفراد والشركات. وإدراكًا منه للدور المتزايد الأهمية الذي تلعبه الخدمات الإدارية العامة، وضع مكتب البريد الإقليمي خطةً لترتيبات العمل، ونظّم تدريبًا رسميًا لـ 204 موظفين (136 موظفًا في داك لاك، و68 موظفًا في فو ين ). يُدرّب هؤلاء الموظفون على استيفاء المعايير اللازمة للمشاركة المباشرة في توجيه ودعم الأفراد والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية في مراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات والأحياء بعد الدمج.

صرح نجوين آنه دونغ، مدير مكتب بريد مقاطعة داك لاك، بأن قطاع البريد، من خلال الاستفادة من خبرات العمل في مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة داك لاك، ودائرة استقبال وتسليم نتائج مدينة بون ما ثوت، ونقاط استقبال وتسليم نتائج الإدارة العامة في إدارة الهجرة، وإدارة شرطة المرور، وغيرها، واثق من استمرار أدائه الجيد في مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى البلديات والأحياء بعد عملية الدمج. ولذلك، يأمل قطاع البريد في أن يحظى باهتمام ودعم من القيادات الحكومية على جميع المستويات، ليتمكن من تنظيم الكوادر والمساهمة بفعالية في أنشطة مراكز الإدارة العامة على مستوى البلديات والأحياء في المنطقة.

وأكد السيد دونج أيضًا أن المبادرة والتحضير الدقيق لقطاع البريد في تحديث الحدود الإدارية الجديدة سيساهم في تحسين جودة الخدمة، وتحقيق أقصى قدر من الراحة والرضا للأشخاص والشركات والهيئات الحكومية في جميع المواقف.

المصدر: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nganh-buu-chinh-bao-dam-dich-vu-chuyen-phat-thong-suot-giai-doan-chuyen-giao-433169c/