دفع فاتورة الكهرباء لجاره لمدة 15 عامًا دون علمه

كين ويلسون، المقيم في فاكافيل، كاليفورنيا (الولايات المتحدة الأمريكية)، يعيش بمفرده في شقة داخل مجمع سكني منذ عام 2006 ولاحظ زيادة غير عادية في فاتورة الكهرباء الخاصة به في الأشهر الأخيرة.

كين ويلسون، أحد عملاء شركة باسيفيك غاز آند إلكتريك (PG&E)، دفع بالخطأ فاتورة كهرباء الشقة المجاورة له لمدة 15 عامًا. الصورة: ABC News

في محاولة لتوفير المال، قلّل ويلسون استهلاكه للكهرباء واشترى جهاز مراقبة. ومع ذلك، حتى عندما أطفأ قاطع الدائرة، استمر عداد الكهرباء في العمل، مما أثار شكوكًا حول وجود خلل في تسجيل استهلاك الكهرباء.

بسبب قلقه بشأن المشكلة، تواصل ويلسون مع شركة باسيفيك غاز آند إلكتريك (PG&E) للإبلاغ عنها. بعد تلقي الشكوى، أرسلت PG&E ممثلاً عنها لفحص عداد الكهرباء في شقة ويلسون. كشف الفحص أن ويلسون كان يدفع فاتورة الكهرباء للشقة المجاورة دون علمه منذ عام ٢٠٠٩، أي بعد ثلاث سنوات من انتقاله إليها. هذا يعني أنه كان يدفع فاتورة كهرباء لشقة أخرى لأكثر من ١٥ عامًا.

وفي بيان لـ ABC News، اعترفت شركة PG&E بالخطأ وتعهدت بإصلاحه بسرعة.

وقال متحدث باسم الشركة "كشف تحقيق أولي أن عداد الكهرباء في شقة السيد ويلسون تم إرسال فاتورة له إلى شقة أخرى منذ عام 2009".

كما اعتذرت شركة PG&E رسميًا لويلسون، وأكدت التزامها بحل المشكلة بالكامل. ولتعويض هذا الالتباس، أعادت الشركة أكثر من 600 دولار أمريكي إلى حساب ويلسون، وهو ما يعادل الفرق الذي دفعه بشكل غير صحيح خلال الفترة الماضية.

أعرب ويلسون عن قلقه من أن هذا الارتباك ربما استمر حتى قبل عام ٢٠٠٩، إذ ظلّ يستخدم نفس الاتفاقية مع شركة PG&E منذ انتقاله عام ٢٠٠٦ دون أن يلاحظ أي مشاكل. كما أكد أنه سيواصل مراقبة فواتير الكهرباء الخاصة به عن كثب مستقبلًا لضمان عدم وجود أي اختلافات.

بالإضافة إلى ذلك، توصي شركة PG&E العملاء الآخرين، وخاصة أولئك الذين يشعرون بالقلق بشأن استخدامهم للكهرباء والفواتير، بالتحقق من رقم الهوية الموجود على عداد الكهرباء في منزلهم عن طريق مقارنته بالرقم الموجود على فاتورتهم الشهرية.

يساعد هذا في ضمان أن العداد يسجل بدقة استهلاك الكهرباء لكل منزل ويتجنب الأخطاء مثل خطأ ويلسون.

المصدر: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html