"يتحقق حلم كل مواطن بالحصول على مساعد شخصي"

قال وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ إن عام 2023 هو عام انفجار تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما يوفر مساعدين افتراضيين لكل مواطن.

قال الوزير نجوين مانه هونغ في اليوم الوطني للتحول الرقمي 2023، صباح يوم 10 أكتوبر/تشرين الأول في هانوي : "عام 2023 هو عام استخدام التكنولوجيا الجديدة، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، لحل مشاكل فيتنام المحددة". وأضاف: "لقد أصبح حلم كل مواطن، وكل موظف حكومي، بالحصول على مساعد شخصي، وحلم منح الناس، ولنحو ثلاثة ملايين موظف حكومي، ولمئات الملايين، حقيقة واقعة".

وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ في اليوم الوطني للتحول الرقمي 2023، صباح يوم 10 أكتوبر. تصوير: توان بوي

ومن خلال الاتجاه المتفجر لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، تعمل صناعة المعلومات والاتصالات على تطوير أربعة مساعدين افتراضيين، يخدمون في البداية الأشخاص والموظفين الحكوميين.

الأول هو مساعد افتراضي يدعم المجال التشريعي، من خلال اكتشاف التعارضات والتداخلات بين الوثائق القانونية "التي أصبحت بالفعل كثيرة جدًا بحيث لا يتمكن البشر من اكتشافها".

أما الحل الثاني فهو مساعد افتراضي يدعم إنفاذ القانون، ويساعد موظفي الخدمة المدنية في إيجاد إجابات من اللوائح القانونية ذات الصلة. وصرح السيد هونغ قائلاً: "سيكون المساعد الافتراضي بمثابة قاعدة معرفية لموظفي الخدمة المدنية. فالعمل مع مساعد افتراضي أشبه بالوقوف على نظام معرفي، مما يُحسّن جودة عمل موظفي الخدمة المدنية بشكل ملحوظ".

أما الثالث فهو مساعد افتراضي في القطاع القضائي، يُساعد القضاة في البحث عن القوانين (مثل السوابق القضائية، والأحكام ذات الصلة، والرد على القضايا)، مما يُعزز عمل القضاة. وقد طُبّق هذا المساعد الافتراضي، وساهم في تقليل وقت معالجة القضايا بنسبة تصل إلى 30%.

وأخيرًا، يُقدّم المساعدون الافتراضيون الدعم القانوني للمواطنين، مُجيبين على استفساراتهم المتعلقة بالقوانين واللوائح الحكومية. وأكد الوزير أن "تحسين المستوى الفكري للمواطنين يُعدّ أيضًا وسيلةً للارتقاء بجودة موظفي الخدمة المدنية".

يصادف هذا العام العام الرابع الذي تعزز فيه فيتنام التحول الرقمي. وصرح وزير الإعلام والاتصالات بأن عام 2023 هو العام الذي يصبح فيه التحول الرقمي في فيتنام "عالميًا وشاملًا".

تم تحديد هدف التعميم الرقمي كهدف محوري، حيث يوجد ما يقرب من 100,000 فريق متخصص في التكنولوجيا الرقمية في كل قرية لتوجيه السكان في رحلة التحول الرقمي. كما أكد السيد هونغ على أنه لتحقيق تحول رقمي سريع ومستدام، يجب علينا اتباع نهجين، أي نشر القضايا الأساسية عبر منصات رقمية وطنية، والتوجه بسرعة نحو الجديد من خلال التجارب.

منذ العام الماضي، اختارت فيتنام عام ٢٠٢٣ عامًا للبيانات الرقمية الوطنية. ووفقًا للوزير، يجب أن يعتمد الاقتصاد الرقمي على موارد جديدة، ألا وهي البيانات. وقال: "هذا المورد من صنع البشر ولا ينضب. ولأول مرة في تاريخ البشرية، بدلًا من استنزاف الموارد، يُنشئ البشر موارد للتنمية".

وفيما يتعلق بتطوير المنصات المحلية، قال الوزير هونغ إن هذا هو الحل الرئيسي والمبتكر للتحول الرقمي في فيتنام لأنه "في الفضاء الإلكتروني، من يملك المنصة الرقمية سيملك البيانات، ولأن امتلاك البيانات سيقرر كل شيء".

واختتم الوزير نجوين مانه هونغ حديثه قائلاً: "إن الدول التي تسعى إلى الازدهار يجب أن تزدهر في مجال الفضاء الإلكتروني. وتسعى فيتنام إلى أن تصبح دولة متقدمة ذات دخل مرتفع، ويجب أن تشهد تحولاً رقمياً".

ليو غوي

فينيكسبريس.نت