تستمر جوائز السفر العالمية في تكريم شركة فيت جيت بجائزتين لخدمة العملاء

برزت شركة فيت جيت في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024 عندما فازت بجائزتين في نفس الوقت: "شركة الطيران الرائدة في آسيا لتجربة العملاء" و "برنامج مكافآت شركة الطيران الرائد في آسيا".

وأقيم حفل توزيع الجوائز بشكل رسمي في العاصمة مانيلا في الفلبين بمشاركة العديد من القادة والخبراء الدوليين في قطاعات الطيران والسياحة والسفر.

مثّل نائب المدير العام دو شوان كوانغ شركة فيت جيت لتلقي جائزتي "شركة الطيران الرائدة في آسيا لتجربة العملاء" و"برنامج الولاء الرائد في آسيا" في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024. الصورة: فيت جيت

جوائز السفر العالمية (WTA) هي جائزة عالمية مرموقة تُكرّم أفضل مُقدّمي الخدمات في قطاع السفر والسياحة العالمي لأكثر من ثلاثة عقود. ويتم التصويت على هذه الجوائز من قِبل خبراء ومسافرين ومجتمعات من دول عديدة حول العالم، لتكريم الشركات التي تُقدّم أفضل الخدمات. وعلّق السيد غراهام كوك، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، قائلاً: "نُقدّر عالياً جهود شركة فيت جيت الدؤوبة، ونُواصل تكريمها ضمن فئات الجوائز هذا العام. بفضل شبكة رحلاتها الواسعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، قدّمت فيت جيت للمسافرين العديد من المنتجات والخدمات المُبتكرة، مثل تأمين سكاي كير، وبرنامج ولاء فيت جيت سكاي جوي، ... بالإضافة إلى برامج التخفيضات على الأسعار الأكثر جاذبيةً للعملاء. هذه العوامل هي التي ساعدت الشركة على تلبية، بل وتجاوز، توقعات المسافرين في كل رحلة."

هنأ السيد غراهام كوك (الثاني من اليسار)، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، شركة فيت جيت، وقدّم الكأس لنائب المدير العام، دو شوان كوانغ. الصورة: فيت جيت

صرح السيد دو شوان كوانغ، نائب المدير العام لشركة فيت جيت، قائلاً: "يسعدنا استمرار حصولنا على تقدير جوائز السفر العالمية، وفي الوقت نفسه، نود أن نعرب عن امتناننا العميق لأكثر من 200 مليون مسافر رافقوا فيت جيت. سنواصل في الفترة القادمة توسيع شبكة رحلاتنا العالمية، إلى جانب برامج حوافز جذابة للغاية، وخدمات مميزة، لمساعدة المسافرين على الاستمتاع برحلات ملهمة لاستكشاف وجهات جذابة حول العالم." فيت جيت رائدة في تقديم تجارب طيران جديدة وممتعة ومفيدة للمسافرين من خلال منتجات وخدمات مريحة، وبرنامج تأمين سكاي كير المجاني، ومزايا تأمين شاملة لضمان رحلات آمنة ومأمونة. كما يُقدّر المسافرون المحليون والدوليون بشدة برنامج الولاء سكاي جوي من فيت جيت، الذي يتيح لهم فرصة تجميع نقاط سكاي بوينت عبر قنوات متعددة، بدءًا من جميع أنشطة الإنفاق مع فيت جيت ووصولًا إلى خدمات العملاء اليومية. يمكن للعملاء استبدال النقاط المتراكمة من الرحلات بتذاكر طيران أو منتجات وخدمات مميزة من أكثر من 250 علامة تجارية مرموقة. أطلقت شركة الطيران مؤخرًا خدمات جديدة مثل إشعارات معلومات الرحلة عبر Zalo و WhatsApp، بسرعة وراحة للمسافرين. كما كانت شركة Vietjet رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي و Chatbot لدعم العملاء للحصول على أفضل تجربة من حجز التذاكر وتسجيل الوصول وحتى نهاية الرحلة. رحبت شركة الطيران للتو بمسافرها رقم 200 مليون بسلسلة من البرامج الترويجية لشكر العملاء على شبكة رحلاتها الواسعة، والتي تربط العديد من الوجهات الجذابة في فيتنام ودوليًا مثل أستراليا والهند والصين واليابان وكوريا وإندونيسيا وتايلاند وغيرها. في السابق، تم تكريم Vietjet أيضًا بالعديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى من Skytrax و World Business Outlook و AirlineRatings. تخطط شركة الطيران لاستلام 10 طائرات جديدة هذا العام، ومواصلة الاستثمار في توسيع أسطولها الحديث وشبكة رحلاتها الواسعة، إلى جانب استراتيجيات التنمية المستدامة وخفض الانبعاثات لتقديم أفضل تجارب الطيران للركاب والمساهمة في الأهداف الرئيسية لصناعة الطيران. المصدر: https://thanhnien.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-dich-vu-khach-hang-185240904105140915.htm