ANTD.VN - بهدف مساعدة العملاء على استخدام خدمات الكهرباء بشكل مباشر في أي وقت وفي أي مكان وبشكل مستمر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، قامت شركة كهرباء هانوي (EVNHANOI) بتوسيع القنوات لتلقي المعلومات والبحث عنها، وخاصة البحث عن استهلاك الكهرباء.
قالت السيدة لي ثو ثوي، من مقاطعة كاو جياي: "أستخدم تطبيق EVNHANOI منذ أكثر من عام، إنه تطبيق عملي للغاية. بفضله، تمكنتُ من التحكم في استهلاك عائلتي للكهرباء خلال أشهر الصيف الماضية. أينما كنتُ، يُمكنني التحقق من كمية الكهرباء المُستهلكة خلال اليوم وتحديد حدّ أقصى للتحذير عند تجاوز الاستهلاك الحدّ المُحدد مُسبقًا. والأهم من ذلك كله، تبدّد قلقي من نسيان دفع فاتورة الكهرباء، ففي كل مرة يحين موعد الدفع، تُرسل لي شركة الكهرباء إشعارًا مُباشرةً على هاتفي."
تطبيق EVNHANOI هو أول تطبيق عملي لقطاع الكهرباء في العاصمة يُمكّن العملاء من الاطلاع على استهلاكهم من الكهرباء. لتنزيل التطبيق واستخدامه، ما عليك سوى البحث عن كلمة "EVNHANOI" في متجر التطبيقات (لنظام iOS) ومتجر جوجل بلاي (لنظام Android) على أجهزتك المحمولة لمتابعة المعلومات والبحث عنها مباشرةً، أو يمكنك تنزيله من الرابط: http://dl.evnhanoi.vn/. بعد تسجيل الدخول بنجاح، يختار العملاء خاصية "البحث عن مؤشر العداد". من خلال هذه الخاصية، يُمكن للعملاء متابعة مؤشر عداد الكهرباء ومعرفة استهلاكهم اليومي والشهري من الكهرباء.
 |
| ميزة البحث عن مؤشر العداد على تطبيق EVNHANOI |
بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمستخدمين تقدير كمية الكهرباء المُستهلكة يوميًا، وحساب وإدارة كمية الكهرباء التي تستهلكها الأجهزة الكهربائية بسهولة. من خلال البيانات المُقدّرة التي تُوفرها الأداة، يُمكن للمستخدمين معرفة كمية الكهرباء التي تستهلكها الأجهزة المنزلية شهريًا (كيلوواط/ساعة). الاستخدام بسيط للغاية، في تطبيق EVNHANOI، ما عليك سوى اختيار قسم "المساعدة"، ثم اختيار "الاستهلاك المُقدّر للجهاز"، بعد تقديم معلومات حول كمية ونوع الأجهزة الكهربائية المنزلية المُستخدمة، مثل المواقد الكهربائية، والثلاجات، والإضاءة، ومكيفات الهواء، والغسالات، ومجففات الملابس، والأفران... بالإضافة إلى عدد مرات استخدام هذه الأجهزة ومستوى استخدامها وعاداتها.
بناءً على البيانات المُقدمة، تُقدّر الأداة تلقائيًا كمية الكهرباء التي يستهلكها كل جهاز كهربائي شهريًا. كما تُشير إلى الجهاز الأكثر استهلاكًا للكهرباء في كل أسرة خلال الشهر، مما يُساعد الأفراد على تعديل عادات استخدامهم للكهرباء لتكون أكثر كفاءةً واقتصادًا.
 |
| أداة لتقدير استهلاك الطاقة للمعدات الكهربائية |
بالإضافة إلى تطبيق EVNHANOI، يمكن لمشتركي الكهرباء الاطلاع على كمية الكهرباء المستهلكة عبر موقع EVNHANOI الإلكتروني: evnhanoi.vn. بعد إدخال رمز العميل (بصيغة PDxxxxxx)، يختار العميل قسم "البحث عن مؤشر العداد"، ليعرض النظام حالة استهلاك الكهرباء حسب اليوم أو الشهر حسب رغبة العميل.
بصفته أحد عملاء شركة EVNHANOI، صرّح السيد نجوين توان آنه، رئيس قسم الهندسة الكهربائية والمائية في شركة Anh-Duc-Viet المساهمة، بأن الوحدة تزور موقع EVNHANOI الإلكتروني بانتظام لمراقبة استهلاك الكهرباء نظرًا لاستهلاك الشركة الكبير. حاليًا، يُمكن للشركة البحث بسهولة عن معلومات حول استهلاك الكهرباء ومعايير التشغيل الخاصة بها وفقًا لذلك. وأضاف السيد توان آنه: "موقع قطاع الكهرباء سهل الاستخدام للغاية، وسهل الاستخدام للعملاء. في السابق، كنا نضطر للاتصال بلوحة التوزيع أو تحديث رقم الهاتف فقط في الأيام العادية... أما الآن، فتُحل جميع المشاكل عبر موقع وتطبيق EVNHANOI الإلكتروني. كما يحتوي موقع EVNHANOI الإلكتروني على أقسام "أخبار" تُحدّث حلول توفير الكهرباء، وقد تشاورنا مع العملاء وكنا أكثر استباقية في توفير الكهرباء".
 |
| صورة للبحث عن مؤشر العداد على الموقع الإلكتروني: evnhanoi.vn |
بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمستخدمين البحث عن استهلاك الكهرباء في صفحة EVNHANOI على تطبيق Zalo في قسم "البحث"، واختيار "استهلاك الكهرباء". كما تعرض صفحة EVNHANOI على Zalo جداول قراءة عدادات الكهرباء وفواتيرها بالتفصيل... وللاستفسار، يُمكنهم التواصل معنا وسيتم الرد عليهم بسرعة.
 |
كيفية البحث عن استهلاك الكهرباء على صفحة EVNHANOI في تطبيق Zalo |
يتضح أنه في ظل الثورة الصناعية الرابعة، طبّق قطاع الكهرباء في العاصمة العلوم والتكنولوجيا في مجال الأعمال وخدمة العملاء، لتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات ومشاركتهم ومراقبتهم. إن التحكم الاستباقي في كمية الكهرباء المستهلكة لا يساعد العملاء على استخدام الكهرباء بكفاءة أكبر فحسب، بل يُسهم أيضًا في ضمان أمن الطاقة الوطني.
[إعلان 2]
رابط المصدر
![[صورة] رئيس الوزراء فام مينه تشينه يختتم زيارة عمل إلى الصين](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/26/c6b4cd02090f440989a0cdbae4828c1b)
![[صورة] فنانون كوبيون يقدمون "حفلة" من مقتطفات كلاسيكية من الباليه العالمي في فيتنام](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/26/797945d5d20b4693bc3f245e69b6142c)
![[صورة] الأمين العام تو لام يستقبل السفيرة الأسترالية في فيتنام جيليان بيرد](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/26/ce86495a92b4465181604bfb79f257de)
تعليق (0)