حتى أسوأ موظف حكومي يمكن أن يصبح جيدًا جدًا إذا كان لديه مساعد افتراضي.

قال وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ إنه مع المساعدين الافتراضيين، فإن أسوأ شخص في كل منظمة سيكون على الأقل مساويًا لشخص جيد إلى حد ما.

عمل عقود من الزمن يتم في عام واحد

في المؤتمر لمراجعة عمل عام 2024 ونشر مهام عام 2025 لقطاع الشؤون الداخلية الذي عقد صباح اليوم (21 ديسمبر)، علق وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ أن عام 2024 هو عام مزدحم لوزارة الشؤون الداخلية مع الكثير من العمل.

وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ.

قال الوزير نجوين مانه هونغ، مهنئًا وزارة الداخلية على النتائج التي حققتها العام الماضي: "إن عملًا استغرق عقودًا من الزمن يُنجز في عام واحد. أحيانًا يمكن إنجازه في عام واحد، ولكن ليس في خمس سنوات".

وقال الوزير نجوين مانه هونغ إن وزارة الداخلية، مثل غيرها من الوكالات، لديها نوعان من العمل يتطلبان التكنولوجيا: النوع الأول يستغرق الكثير من الوقت والجهد، والنوع الثاني صعب.

بالنسبة للمهام التي تتطلب الكثير من الجهد والوقت، يمكن تطبيق تكنولوجيا المعلومات لأتمتتها مثل: إدارة سجلات الموظفين المدنيين باستخدام التكنولوجيا الرقمية .

في الآونة الأخيرة، قامت وزارة الداخلية ببناء قاعدة بيانات للموظفين المدنيين، ودمج نظام إدارة مركزي، وتحديثات في الوقت الحقيقي، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، والتي "تفعل الشيء القديم، وتتبع الشيء القديم" ولكن بشكل آلي.

- فيما يتعلق بالمهام الصعبة التي تتطلب التحول الرقمي أي التكنولوجيا والتغيير في طريقة عمل الأشياء مثل: تقييم الكوادر، وتقييم فعالية وقدرة الموظفين الحكوميين، والتي طالما كانت صعبة، فقد كانت هناك حلول وجهود كثيرة ولكن لم يكن هناك تقدم كبير.

وبحسب وزير الإعلام والاتصالات فإن الصعوبة في تقييم الناس هي الموضوعية ونقص البيانات ونقص الشفافية، لكن إذا تم تطبيق التكنولوجيا فسيكون الأمر موضوعيا وشفافا.

نظرة عامة على المؤتمر.

قال السيد هونغ إن وزارة الداخلية قادرة على نشر أدوات تقييم آلية، باستخدام أدوات إلكترونية لرصد تقدم العمل ونتائجه، وتقييم أدائه، مثل مؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى مؤشرات كمية أخرى. كما يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحليل البيانات، وتقديم تقييمات موضوعية لكفاءة العمل.

المساعد الافتراضي هو مثل أفضل موظف حكومي

وفقًا للوزير نجوين مانه هونغ، يُعدّ تحسين جودة موظفي الخدمة المدنية مهمةً صعبةً أخرى لسنواتٍ طويلة. لا تزال طريقتنا التقليدية هي التدريب والتدريب. أما الآن، فالطريقة الجديدة هي توفير مساعد افتراضي لكل موظف حكومي.

كلما فعلتَ شيئًا أو احتجتَ إلى معلومات، فاسأل المساعد الافتراضي، وقدّم له جميع معارف المؤسسة، وحدّث معارفه الجديدة. في هذه الحالة، يكون المساعد الافتراضي بمثابة أفضل موظف حكومي في أي مؤسسة.

مع المساعدين الافتراضيين، يُصبح أسوأ شخص في كل مؤسسة على قدم المساواة مع أفضل شخص. يُعدّ المساعدون الافتراضيون حاليًا التطبيق الأكثر فعالية للذكاء الاصطناعي. وقد أتقنت شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية هذه التقنية، ويمكنها نشر مساعدين افتراضيين بسرعة في وزارة الداخلية،" صرّح الوزير نجوين مانه هونغ.

وتحدث الوزير نجوين مانه هونغ وأكد على دور وزير الداخلية ومدير تكنولوجيا المعلومات في التحول الرقمي.

"لبناء جهاز دولة مبسط وفعال وكفء، بالإضافة إلى ابتكار النموذج التنظيمي والموارد البشرية، هناك حاجة أيضًا إلى التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي،" أقر الوزير نجوين مانه هونغ وأعرب عن استعداده لتقديم المساعدة الفعالة لوزارة الداخلية وقطاع الداخلية في التحول الرقمي في جهاز الدولة.

المصدر: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm