سيتم "تعطيل" هواتف تقنية الجيل الثاني اعتبارًا من 16 أكتوبر

لم يتبق سوى يوم واحد، وستنتهي صلاحية الهواتف التي تستخدم موجات 2G رسميًا، فبعد 15 أكتوبر لن تتمكن هذه الهواتف من التواصل.

وبحسب وزارة الإعلام والاتصالات، يوجد حاليا 700 ألف مشترك نشط في خدمة 2G فقط على مستوى البلاد، وهو ما يمثل أقل من 1% من إجمالي عدد المشتركين.

عدد المشتركين النشطين في خدمة 2G فقط لكل شبكة هو كما يلي: Viettel 360,000، VinaPhone 150,000، MobiFone 47,919، Vietnamobile 17,000، ASIM 5,000، VNSKY عدة آلاف، Mobicast 423. يعيش معظم هؤلاء العملاء في مناطق نائية، وغالبًا ما يكونون من كبار السن، ولا يحتاجون إلى استخدام الخدمة كثيرًا.

شبكة 2G هي تقنية محمولة تم تطويرها في فيتنام منذ عام 1993. في السنوات الأخيرة، تم استغلال نقاط الضعف الأمنية في شبكة 2G بشكل متزايد من قبل مجرمي الإنترنت، وخاصة انتشار رسائل البريد العشوائي والاحتيال عبر الرسائل النصية.

ليس هذا فحسب، بل إن تقنية الجيل الثاني هي أيضًا السبب الذي يعيق نشر اتصالات الهاتف المحمول الأقوى مثل 4G/5G/6G.

أما المشتركين المتبقين في خدمة 2G فقط فلا يوجد لديهم طلب كبير على الاستخدام، لذا من الصعب الاتصال بهم؛ والبعض الآخر يتواجد في مناطق نائية.

في أوائل يوليو، أصدرت وزارة المعلومات والاتصالات وثيقةً تُعلن فيها عن خارطة طريق لوقف استخدام تقنية الجيل الثاني للهواتف المحمولة في فيتنام. وبناءً على ذلك، ستستمر هذه الخارطة لمدة عامين.

في البداية، خططت وزارة المعلومات والاتصالات ومشغلو الشبكات لإيقاف موجات 2G اعتبارًا من 15 سبتمبر. ومع ذلك، نظرًا لتأثير العاصفة رقم 3، أصدرت وزارة المعلومات والاتصالات التعميم رقم 10/2024/TT-BTTTT في 13 سبتمبر، والذي يمد تقديم خدمة 2G فقط لمدة شهر واحد (أي 15 أكتوبر).

خلال فترة الانتقال، تبذل شركات النقل جهودًا للتواصل مع مجموعات العملاء من خلال تدابير مباشرة وغير مباشرة.

أشار السيد نجوين ترونج تينه، نائب المدير العام لشركة فيتيل، إلى أن مشتركي 2G فقط المتبقين ليس لديهم طلب كبير على الاستخدام، لذلك من الصعب الاتصال بهم؛ والبعض الآخر موجودون في المناطق النائية، لذلك لم يتمكن الموظفون من الوصول إليهم.

وأشار السيد دو مان دونج، القائم بأعمال مدير إدارة خدمة العملاء الشخصيين في شركة فينافون، إلى صعوبات أخرى يواجهها مشغل الشبكة هذا، مثل: بعض العملاء يغيرون هواتفهم فقط عندما لا يستطيعون استخدام الخدمة؛ وبسبب تأثير العواصف والفيضانات، أصبحت العديد من المناطق غير قابلة للوصول ويركز الناس على استعادة حياتهم الشخصية قبل الاهتمام بالأنشطة الأخرى.

بعد توقف موجة الجيل الثاني، سيواصل مشغلو الشبكة ضمان حقوق المشتركين، وفقًا للسيد نجوين دينه دونج، نائب رئيس قسم خدمات الاتصالات في شركة موبيفون. يحظر مشغلو الشبكة الأجهزة، لكنهم يحتفظون بحسابات واشتراكات العملاء.

تواصل شركة فينافون سياسة توزيع الأجهزة، ودعم الأجهزة، وخدمة العملاء في مراكز الخدمة أو مباشرةً في منازلهم. وتقترح فيتيل سياسة خاصة لمشتركي خدمة الجيل الثاني (2G Only) المتبقين، حيث لن يتم قفل حسابات العملاء، أو سحب أرقامهم إلى المستودع في حال عدم استخدامهم الخدمة لمدة شهرين.

تشي هيو

مصدر: https://vtcnews.vn/dien-thoai-cong-nghe-2g-se-bi-vo-hieu-hoa-vao-ngay-mai-ar901748.html