عندما يُفهم التأمين على أنه حماية

[إعلان 1]

ومع ذلك، عندما يتوفر الدافع الكافي للتغلب على هذه العقبة، وإدراك أن التأمين لم يكن يومًا استثمارًا مربحًا للغاية، وليس مجرد وسيلة ادخار، سيدرك العملاء معناه الحقيقي. فالتأمين، كما يوحي اسمه، هو درع واقي، وصندوق احتياطي لمواجهة تقلبات الحياة. لا تقتصر قيمة التأمين على المال فحسب، بل الأهم هو راحة البال. راحة البال لعدم الخوف من نقص المال اللازم للعلاج، وراحة البال لعدم وجود أعباء على الأقارب، وراحة البال لوجود حبٍّ عميق يُرسل للعائلة حتى في أسوأ الظروف.

ومن المؤكد أن الدافع وراء إدراك العملاء لهذه المعاني لا يأتي من أي مكان آخر غير الفهم والمشورة المخصصة والرعاية المناسبة لفريق استشارات التأمين.

الرفيق الصامت

السيدة THL عميلة قديمة لبنك Sacombank . "أعرف التأمين. وأشترك في التأمين منذ فترة طويلة. عندما كنت عزباء، اشتريته لنفسي ولوالديّ." شاركت بصراحة أنها عندما أبرمت عقود التأمين الأولى، ظنت أنه مجرد شكل من أشكال الادخار عندما سمحت حالتها المالية، وكان نطاق التأمين يقتصر على الفحص الطبي والعلاج الدوري. " لاحقًا فقط، التقيت بأصدقاء في بنك ساكومبانك، ونُصحت بأن التأمين يمكن أن يقدم أكثر من ذلك، وعندما وقعت الحادثة، أدركت أنه بإمكاني الحصول على أموال الحماية. "هذا كبير"، قالت خلال الاجتماع.

قبل عام تقريبًا، صُدمت السيدة THL ودُمّرت عندما اكتشفت إصابتها بالسرطان في مرحلته الثالثة. ولحسن الحظ، لم تواجه الكثير من العقبات المالية ، إلا أنها، نظرًا لنشاطها، أصبحت هادئة وقلقة. كانت قلقة على عائلتها الصغيرة، خائفة مما قد يحدث لطفليها إذا تعرضت والدتهما لحادث. كانت تدّخر المال لأطفالها يوميًا على أمل ألا تؤثر تكلفة العلاج على "مدخراتها للأطفال".

ثم حدثت المعجزة. "خلال تلك الفترة، تلقيتُ اتصالاً هاتفياً من بنك ساكوم يسألني عن الخدمة التي أستخدمها في البنك. بمجرد علمهم بتلقي العلاج، راجعوا العقد على الفور وأرشدوني خلال إجراءات التعويض. تفاجأتُ أيضاً لأنني لم أتذكر عقد التأمين هذا لطلب الدفع. إنه حقاً رفقة صامتة وضرورية للأشخاص المصابين بأمراض خطيرة مثلي. لقد فتح لي تعويض الـ 1.2 مليار دونج الباب لاستعادة حياتي، وأضاء أملاً في التغلب على القدر، والاستمرار في العيش مع العائلة والأحباء"، قالت السيدة THL بانفعال. بالنسبة لها، كل لفتة رعاية، مهما كانت صغيرة، خلال هذه الفترة ثمينة. "خلال عملية التقديم، بنك ساكوم لقد شجعوني جميعًا ودعموني بكل إخلاص. شرحوا لي الخطوات بالتفصيل، واستمعوا إلى مخاوفي وقلقي. ظننتُ أن عملية التعويض ستكون معقدة للغاية، لكن فجأةً، كان كل شيء سهلًا وسريعًا للغاية،" قالت السيدة ل.

Khi bảo hiểm được hiểu đúng nghĩa bảo vệ - Ảnh 1.

الآن، بعد تلقيها علاجًا مكثفًا، استقرت صحة السيدة ث.ل. تدريجيًا، ويمكنها العودة إلى العمل ورعاية أسرتها الصغيرة. وقد تعززت ثقتها بالتأمين الصحي، وهي تفكر في إبرام عقدي تأمين إضافيين لطفليها، لأن ذلك سيكون بمثابة درع يحمي مستقبلهما.

نشر القيمة بشكل مستمر

بدأ ساكوم بنك وداي-إيتشي لايف فيتنام شراكتهما الحصرية في مجال التأمين المصرفي في 6 سبتمبر 2017. وبعد أكثر من خمس سنوات من التعاون، يتولى الطرفان رعاية الخطط المالية لأكثر من 460,000 أسرة، بمعدل احتفاظ بالعقود لمدة عامين يزيد عن 85%، وهو أحد مؤشرات جودة الاستشارات الأولية التي يقدمها ساكوم بنك وجودة خدمة العملاء. وحتى الآن، سدد ساكوم بنك وداي-إيتشي لايف فيتنام فوائد تأمينية لـ 19,915 عميلًا بمبلغ يصل إلى 329 مليار دونج فيتنامي .

بالإضافة إلى الحالة المذكورة أعلاه، تعاون بنك ساكومبانك مع شركة داي-إيتشي لايف فيتنام منذ بداية عام 2023 لدفع مزايا التأمين للعديد من العملاء، مثل: دفع أكثر من 144 مليون دونج للسيدة NTPN في هانوي لتغطية تكلفة علاج سرطان الغدة الدرقية والرعاية الصحية بعد العلاج؛ ودفع 243 مليون دونج للسيد TVM في هانوي لدعم علاج ارتجاع الصمام التاجي والرعاية الصحية بعد العلاج؛ ودفع 307 ملايين دونج للسيدة HTT في مقاطعة لام دونج لمساعدتها في التغلب على أحداث الحياة الناجمة عن إصابتها بورم خبيث في القولون السيني بعد فترة طويلة من العلاج في المستشفى. حاليًا، لا تزال عقود التأمين للعملاء الثلاثة المذكورين أعلاه سارية المفعول ومحمية مدى الحياة.

بالإضافة إلى ذلك، دفعت الشركة أيضًا بعض حالات المخاطر التي أدت إلى الوفاة مثل: دفع أكثر من 508 مليون دونج للسيد TQN في مقاطعة خان هوا للمساعدة في استقرار جزء من مالية الأسرة عندما عانى المعيل للأسف من صدمة إنتانية أدت إلى الوفاة؛ دفع أكثر من مليار دونج لعملاء PTBT في مقاطعة ترا فينه لمساعدة الأسرة في التغلب على الألم الناجم عن غرق ابنهم البالغ من العمر 17 شهرًا؛ دفع ما يقرب من 504 مليون دونج للسيدة LHT في مقاطعة كا ماو التي توفيت للأسف بسبب المرض، مما ساعد الأسرة على التغلب على الصعوبات المالية...

خلال عملية التعاون، عمل بنك Sacombank وDai-ichi Life Vietnam باستمرار على تحسين وتحديث اتجاهات التكنولوجيا الجديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز قدرة الإدارة والتنمية المستدامة.

[إعلان 2]
رابط المصدر