حجب خدمات أكثر من 4.8 مليون مشترك واستعادة أكثر من 1.8 مليون مشترك

[إعلان 1]

بناءً على تفويض من رئيس الوزراء، قدم وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ تقريراً إلى الحكومة حول نتائج تنفيذ القرار بشأن الإشراف الموضوعي والاستجواب خلال الفترة الرابعة عشرة وقرار الاستجواب في الدورة الرابعة للجمعية الوطنية الخامسة عشرة، فيما يتعلق بمجال المعلومات والاتصالات.

ومن بين القضايا البارزة التي تم الإبلاغ عنها للجمعية الوطنية التعامل بشكل شامل مع بطاقات SIM غير المسجلة والحد من الرسائل غير المرغوب فيها والمكالمات غير المرغوب فيها.

في عام 2022، قامت وزارة المعلومات والاتصالات بتفتيش 7 شركات اتصالات متنقلة، وفرضت غرامات تزيد عن 2.9 مليار دونج على 7 شركات و39 مزودًا لخدمات الاتصالات (2.92 مرة أعلى من نتائج المعالجة قبل 5 سنوات).

أصدرت الوزارة تحذيرين وإجراءات تأديبية بحق قادة أعمال لمخالفتهم قانون إدارة معلومات المشتركين. وأُحيلت سجلات مخالفات شركتين لخدمات الاتصالات إلى الشرطة للتحقيق فيها، وذلك لمخالفتهما قانون إدارة معلومات المشتركين، مما أدى إلى استيلاء بعض المجرمين على شرائح الهاتف واستغلال أموال الحسابات المصرفية.

سيم راك 3 1567 1.jpg — محل لبيع الاكسسوارات وبطاقات SIM في شارع 3/2.

في عام 2023، وجهت وزارة الإعلام والاتصالات إدارات ووحدات الإعلام والاتصالات بتنظيم 73 فريق تفتيش واسع النطاق لإدارة معلومات المشتركين (من أبريل إلى يونيو) للتعامل بشكل صارم مع انتهاكات مشغلي الشبكة في حالة وجود مشترك لديه بطاقات SIM متعددة في انتهاك للوائح والموضوعات التي سجلت عمداً بطاقات SIM متعددة (أكبر من 10، 100، 1000 بطاقة SIM).

وجه رئيس الوزراء وزارة الإعلام والاتصالات بالتنسيق بشكل استباقي مع وزارة الأمن العام لتوجيه وحث وتوجيه شركات الاتصالات المتنقلة لنشر الاتصالات والتحقق من قواعد بيانات معلومات المشتركين مع قاعدة بيانات السكان الوطنية، وفقًا لمشروع الحكومة رقم 06. مراجعة ومعالجة الحالات التي لا تتطابق فيها معلومات المشتركين مع قاعدة بيانات السكان الوطنية، أو حيث لا تتوافق معلومات المشتركين مع اللوائح.

أكملت شركات الاتصالات المتنقلة التحقق من بيانات أكثر من 125 مليون مشترك في خدمات الهاتف المحمول مع قاعدة البيانات الوطنية للسكان، وتبين أن أكثر من 108 ملايين مشترك (86.53%) لديهم معلومات متطابقة. ووجّهت وزارة المعلومات والاتصالات الشركات لتطبيق إجراءات لمراجعة وتوحيد بيانات المشتركين لما يقرب من 17 مليون مشترك لا تتطابق بياناتهم.

بحلول 30 أغسطس، تمت معالجة جميع المشتركين البالغ عددهم 17 مليونًا والذين لم تتطابق معلوماتهم مع قاعدة بيانات السكان الوطنية. وتحديدًا، تم توحيد بيانات 7.2 مليون مشترك، وإغلاق بيانات 3.172 مليون مشترك بشكل أحادي الاتجاه، وإغلاق بيانات أكثر من 4.8 مليون مشترك بشكل ثنائي الاتجاه، وسحب بيانات أكثر من 1.8 مليون مشترك. في أكتوبر، ستُغلق الشركات بيانات المشتركين الذين تم إغلاق بياناتهم بشكل ثنائي الاتجاه في حال عدم التزام العملاء بتوحيد بياناتهم وفقًا للوائح.

تطبيق التكنولوجيا عند تسجيل وتطوير بطاقات SIM الجديدة

ولضمان دقة معلومات المشتركين الجدد، نفذت شركات فيتيل وفي إن بي تي وموبيفون (التي تمثل أكثر من 96% من حصة سوق الهاتف المحمول) عملية التحقق والمصادقة عبر الإنترنت لمعلومات المشتركين الجدد مع قاعدة بيانات السكان الوطنية؛ وتقوم الشركات المتبقية بإجراء التحقق والمصادقة شهرياً.

تقوم وزارة الإعلام والاتصالات بمراقبة ومراقبة حالة مكالمات البريد العشوائي من خلال نظام الدعم لتلقي الملاحظات حول رسائل البريد العشوائي والمكالمات العشوائية (الأرقام 5656 و156 وموقع الويب thongbaorac.ais.gov.vn).

تعاونت وزارة المعلومات والاتصالات مع وكالات الأنباء ومشغلي الشبكات لنشر معلومات للمواطنين والمستخدمين حول منع ومراقبة ومعالجة بطاقات SIM التي تحتوي على معلومات غير مطابقة للأنظمة. ونوصي بالتعاون مع الشركات لتوحيد معلومات المشتركين وتصحيحها، والتكاتف في معالجة مشكلة بطاقات SIM التي تحتوي على معلومات غير مطابقة للأنظمة. كما ننصح المستخدمين بتحذير أنفسهم في الوقت المناسب من أساليب وحيل نشر الرسائل والمكالمات المزعجة عبر بوابة المعلومات الإلكترونية chongthurac.vn.

خلال عملية المطابقة، اكتشفت وزارة المعلومات والاتصالات حالاتٍ مثل: عدم اتساق المعلومات حتى الآن، وعدم وجود أي اتصال بين بيانات المشتركين المركزية للشركة وقاعدة بيانات السكان الوطنية. لا يتوافق المشتركون مع المعايير، لذا يجب عليهم حظر الاشتراكات أحادية الاتجاه والثنائية الاتجاه وفقًا للوائح.

هناك ظاهرة شائعة تتمثل في قيام بعض الأشخاص بتسجيل العديد من شرائح SIM للبيع عمدًا، وعدم نقل بعض المستخدمين اسمهم أو ملكيتهم عند نقل حق استخدام الشريحة، مما يؤدي إلى ظهور شرائح SIM بمعلومات غير صحيحة (شرائح SIM "غير مرغوب فيها") لم يتم التعامل معها بشكل كامل. ومن ثم، يستغل العديد من الأشخاص السيئين شرائح SIM غير المرغوب فيها لارتكاب أعمال غير قانونية، مما يثير غضبًا في المجتمع.

بالإضافة إلى رسائل البريد العشوائي على شبكات الاتصالات التقليدية، تظهر هذه الرسائل عبر الإنترنت وخدمات OTT (فايبر، ماسنجر، زالو، وغيرها). في الوقت نفسه، تنتشر ظاهرة استخدام أجهزة متطورة لانتحال هوية محطات الهواتف المحمولة لنشر رسائل البريد العشوائي، مما يُصعّب الوقاية منها ومكافحتها.

وفيما يتعلق بالاتجاه في الفترة المقبلة، ستنظر وزارة الاتصالات والمعلومات في التعامل مع حالات مخالفة مشغلي الشبكات للقانون، بما في ذلك اقتراح تعليق أنشطة تطوير المشتركين الجدد، خاصة إذا كان هناك فعل تقديم خدمات للمشتركين الجدد بمعلومات غير كاملة أو غير دقيقة عن المشتركين؛ فعل بيع وتداول شرائح SIM في السوق بمعلومات المشترك المدخلة مسبقًا والخدمات المحمولة المفعلة مسبقًا.

تحسين اللوائح القانونية المتعلقة بإدارة معلومات المشتركين، بما يُحدد مسؤوليات المشتركين المسجلين لامتلاك أكثر من ثلاث شرائح اتصال (SIM) بشكل أوضح. إلزام شركات الاتصالات بتطبيق التقنيات (مثل مكالمات الفيديو، والتحقق الإلكتروني من هوية المشترك، وغيرها) في عملية تسجيل وتطوير شرائح اتصال جديدة. وضع لوائح أكثر صرامة بشأن مسؤوليات المشتركين عند نقل اشتراكاتهم إلى جهات أخرى.

وبالإضافة إلى ذلك، ستعمل وزارة الإعلام والاتصالات على تعزيز مراقبة وتشغيل نظام الدعم لتلقي الملاحظات بشأن رسائل البريد العشوائي والمكالمات غير المرغوب فيها من خلال أرقام الاستقبال 5656 و156 وموقع الويب thongbaorac.ais.gov.vn.

بالنسبة للرسائل والمكالمات التي تظهر فيها دلائل مخالفة للقانون، ستواصل وحدات وزارة الإعلام والاتصالات التنسيق مع الأجهزة الوظيفية في وزارة الأمن العام للتعامل معها.