"إذا أردنا فتح المزيد من التأشيرات، فقد يتعين على السياحة الانتظار لمدة 10 سنوات أخرى"

يأتي العديد من العملاء، لماذا لا تزال الشركات "جائعة"؟

في كلمته خلال الندوة، صرّح السيد فو فيت هوا، مدير السياحة الدولية في شركة سايغونتوريست لخدمات السفر، بالوضع الراهن قائلاً: يشهد عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام نموًا قويًا، والإحصاءات جيدة جدًا، إلا أن وكالات السفر وشركات السياحة لا تزال متعطشة للعملاء. وهذا يتطلب من وكالات إدارة السياحة دراسة عدد الزوار الدوليين القادمين إلى فيتنام بعناية، وعدد السياح الخالصين، وأنواع الزوار التي يمكن أن تحقق إيرادات لشركات السياحة.

في تحليله لواقع أسواق فيتنام التقليدية الثلاثة في منطقة شمال آسيا، أشار السيد فو فيت هوا إلى أنه: في الآونة الأخيرة، شهد عدد السياح الكوريين إلى فيتنام نموًا كبيرًا، إلا أن شركات السفر الفيتنامية تجد صعوبة بالغة في دخول هذا السوق، إذ لا تستطيع تقديم خدمات متكاملة، بل لا تستطيع في أقصى تقدير سوى تقديم خدمات محدودة. لذلك، تتدفق الأرباح بشكل رئيسي إلى بلدانها من الشركات الأجنبية، ولا تستفيد السياحة الفيتنامية.

فيما يتعلق بالسياح اليابانيين، لم يشهد سوق فيتنام نموًا ملحوظًا نظرًا لتقليص اليابانيين إنفاقهم حاليًا. في الوقت نفسه، لا تُعتبر فيتنام وجهةً جذابةً للسياح اليابانيين، إذ يُفضلون السفر إلى تايلاند وكوريا وسنغافورة وأستراليا والدول الأوروبية. مع ذلك، غالبًا ما تكون الرحلات الجوية من اليابان إلى مدن فيتنام مزدحمة. هذا يُشير إلى أن رجال الأعمال اليابانيين يأتون إلى فيتنام للعمل، مع أن عدد السياح ليس كبيرًا.

أما بالنسبة للسوق الصينية، التي كانت أكبر قاعدة عملاء في فيتنام قبل الجائحة، فتستهدف شركة سايغونتوريست ترافل بشكل رئيسي السياح من ذوي الدخل المتوسط والراقي وسياح الرحلات البحرية. بعد عامين من الانتظار، لم يشهد هذا السوق ازدهارًا كما كان متوقعًا. لم يكن هناك أمل في نمو أفضل إلا هذا العام، عندما انتهجت الصين سياسة تخفيف القيود وتشجيع الناس على السفر. ومع ذلك، تُظهر البيانات العالمية أن السياح الصينيين لم يعودوا يعتبرون جنوب شرق آسيا سوقًا مفضلًا كما كان من قبل.

شمال شرق آسيا هو السوق الأنسب للسياحة الفيتنامية، ولكن هناك حاليًا العديد من التحديات. في هذا السياق، ولتوسيع قاعدة الزوار ولتسريع نمو السياحة، نحتاج إلى سياسات أكثر صرامة. وعلى وجه التحديد، يجب أن تكون سياسات التأشيرات أكثر جاذبية. وقد أعفت تايلاند وماليزيا وسنغافورة بالفعل تأشيرات الدخول للصينيين. وتأمل شركات السياحة أن يواصل قادة السياحة التأثير على الحكومة لإعفاء الأسواق الرئيسية من التأشيرات. إلى جانب ذلك، ينبغي استثمار الأموال في أنشطة ترويجية قوية، والمشاركة في الفعاليات السياحية الكبرى حول العالم، وإنشاء مكاتب للترويج السياحي في الدول الأوروبية والولايات المتحدة ودول رابطة دول جنوب شرق آسيا... للتواصل مباشرةً مع الشركات ووكالات الأنباء، والتعريف بالمستهلكين المحليين، وجذب السياح إلى فيتنام - اقترح السيد فو فيت هوا.

أعلى تكلفة بالنسبة للسياح هي أجرة السفر بالطائرة.

في حديثها للصحافة على هامش المؤتمر، قالت السيدة نجو هونغ، نائبة المدير العام للمبيعات والتسويق في شركة فينبيرل المساهمة: "في الفترة من أواخر عام ٢٠٢٣ إلى أوائل عام ٢٠٢٤، لم يتعافَ قطاع السياحة في فيتنام بالمستوى المتوقع، ولكنه لا يزال يشهد خطوات نمو. ومع ذلك، لا يزال قطاع السياحة يواجه صعوبات كبيرة، حيث أن تكلفة السفر الجوي مرتفعة للغاية مقارنةً بالسوق، ولم تُحدث صدىً يُحفّز الطلب. ثم إن الترويج والتواصل لوجهات فيتنام لم يُنفّذ بشكل فعال ومتزامن.

حاليًا، تُشكّل تكاليف السفر الجوي والمواصلات بين الوجهات النسبة الأكبر من نفقات السائحين عند زيارتهم فيتنام. هذا يدفع السائحين إلى التوجه فورًا إلى وجهات مجاورة في المنطقة، ذات مناخات وثقافات متشابهة، ولكن بعروض ترويجية أكثر جاذبية وتكاليف معقولة. كما تجد مناطق السياحة المحلية صعوبة في الترويج للخدمات أو الرحلات السياحية المتصلة مع ارتفاع تكاليف السفر، وفقًا للسيدة هونغ. وأضافت أنه لتحقيق "توافق" فعّال وعملي بين قطاعات السياحة والسفر والطيران، لا بد من وجود جهة مسؤولة تتولى قيادة واقتراح برنامج عمل وطني واضح لتحفيز السياحة، مع تحديد أدوار كل طرف، من الشركات إلى الوزارات والهيئات الإدارية والمحليات... وأكدت السيدة هونغ: "عندما تكون هناك استراتيجية محددة، تُوازن بين التكاليف والأرباح والنمو المستدام على المستوى الوطني، سيشهد تحفيز السياحة خطوات جديدة للأمام. وهكذا، ستُحدث فيتنام تحولًا جذريًا، مُحسّنةً مكانتها على خريطة الوجهات العالمية من جميع النواحي".

لمنافسة الوجهات السياحية الجذابة في المنطقة، ولكي تصبح وجهةً سياحيةً "لا غنى عن زيارتها" للسياح الدوليين، اقترحت السيدة هونغ ما يلي: من الضروري وضع استراتيجية وطنية لتحفيز السياحة، والتركيز على تحقيق استراتيجيات العمل الأساسية والأكثر إلحاحًا اليوم. ويتمثل ذلك في إنشاء ممر لسياسة أسعار معقولة للسياح المحليين والدوليين، ينافس مباشرةً وجهاتٍ مثل تايلاند وكوريا واليابان وغيرها؛ وتتولى وزارة السياحة والثقافة والاتصالات رئاسة وإطلاق سلسلة من الأنشطة للترويج لوجهات سياحية متزامنة وجذابة في المناطق ذات نقاط القوة السياحية، مع التركيز على سوق السياحة الدولية الرئيسية؛ ومواصلة الترويج وتسهيل تطوير منتجات جديدة عالمية المستوى في "الوجهات السياحية التي لا غنى عن زيارتها في فيتنام".

السياسات القديمة تجعل من الصعب على السياحة أن تنجح

وحول سبب ذهاب العديد من السياح إلى تايلاند والعودة 4-5 مرات في حين أن عدد السياح العائدين إلى فيتنام منخفض للغاية، حدد السيد نجوين كوك كي، رئيس مجلس إدارة فيترافيل، السبب الرئيسي باعتباره آليات السياسة البطيئة وغير المتسقة لصناعة السياحة.

نتحدث تحديدًا عن التأشيرات، لكن في دول أخرى، تتغير سياسات التأشيرات بسرعة ومرونة لتلبية احتياجات الزوار. هناك محاولات عديدة لتغيير سياسات التأشيرات اليوم، لكنها أقل مرونةً ولا تزال أبطأ من الدول الأخرى. كما أن مسألة التخطيط غامضة بعض الشيء، وفي الواقع، يستحيل وضع خطة بدون تخطيط. تُحدد تايلاند بوضوح عدد الزوار الذين ترغب في زيارتهم في كل سوق، وما ستفعله لتحقيق هذا الهدف. إذا لم تُوضّح مسألة التخطيط لكل سوق وكل منطقة، فسيكون الاستثمار مشتتًا ومكلفًا للغاية.

من ناحية أخرى، تُعد القضايا البيئية والمنتجات السياحية بالغة الأهمية. فنحن لا نملك تخطيطًا مترابطًا، يُمكن من خلاله بناء روابط وإعادة تخطيط المنتجات السياحية المحلية لدعم بعضها البعض، لا للتنافس فيما بينها. ويكمن قصور ربط السياحة لإنتاج المنتجات في غياب روابط عميقة ومترابطة.

"وباختصار، فإن تحديد السياحة كصناعة سياحية رئيسية يتطلب سياسات متزامنة، وحوافز، واستثمارات قوية في سياسات صناعة السياحة"، كما أثار السيد نجوين كوك كي هذه القضية.

وردًا على توقعات الشركات بسياسات أكثر انفتاحًا للسياحة، قال رئيس جمعية السياحة في فيتنام فو ذي بينه إن هذه قضايا تم الحديث عنها كثيرًا لفترة طويلة، ولكن لم يكن هناك الكثير من التغيير.

وفقًا للسيد بينه، ستستقبل فيتنام في عام ٢٠٢٣ أكثر من ١٢ مليون زائر دولي، متجاوزةً بذلك الهدف المحدد بثمانية ملايين زائر. وفي عام ٢٠٢٤، ورغم الصعوبات، يُمكن استقبال أكثر من ٢٠ مليون زائر دولي. تُعدّ هذه إنجازات باهرة، لكن بالمقارنة مع إمكانات قطاع السياحة والطلب عليه، لا يزال هذا العدد منخفضًا جدًا. لجذب الزوار، لا بدّ من وجود منتجات مناسبة، وسياسات مناسبة، علمًا بأن تنفيذ هذه السياسات كان بطيئًا وصعبًا لفترة طويلة، مما تسبب في صعوبات جمة لقطاع السياحة.

تتوقع الشركات فتح سياسات التأشيرات، ولكن لإصدار سياسة جديدة، اضطر قطاع السياحة للانتظار أكثر من عشر سنوات. إذا أردنا فتح المزيد، فربما علينا الانتظار عشر سنوات أخرى. من الواضح أنه إذا تأخرنا في تطبيق السياسات، فسنظل دائمًا متأخرين. لذلك، أعتقد أن على الوحدات والشركات الحالية الاستفادة الكاملة مما لدينا، والاستفادة من أعلى مستويات التعاون لتقديم منتجات جيدة، وتوسيع قاعدة زوار فيتنام. - رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، فو ذي بينه.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/muon-mo-them-visa-du-lich-co-the-phai-cho-toi-10-nam-nua-185240312113134208.htm