كابوس تسوية الضرائب الشخصية

إن الإجراءات الإدارية المرهقة والمعقدة والمربكة تؤدي إلى تعثر تسوية ضريبة الدخل الشخصي، ويشعر العديد من الأشخاص بالإحباط لأن الأمر يستغرق الكثير من الوقت والجهد.

7 مرات الدفع عبر الإنترنت لم يكتمل بعد

قال السيد شوان كونغ (من مقاطعة هوانغ ماي، هانوي ) إنه كان لديه دخلان غير منتظمين يجب إخضاعهما للضريبة. بناءً على تعليمات قسم المحاسبة في الهيئة، قام بجمع الفواتير والمستندات الخاصة بهذين المصدرين من وحدة الدفع. قدّم السيد كونغ طلبه عبر الإنترنت عبر خدمة eTax، ورأى أن ذلك سيوفر عليه الوقت ويُمكّنه من تسوية ضرائبه بسرعة.

مع ذلك، قدّم السيد كونغ الطلب سبع مرات، لكن دون جدوى. قال السيد كونغ: " المفارقة هي أنه عندما أرسلتُ الطلب، ظلّ النظام يُبلغني بنجاح الإرسال. ولكن بعد ٢٤ ساعة، أُعيد الطلب دون أي سبب، مما جعلني لا أعرف كيفية تحريره وإكماله بشكل صحيح. أنا مستاء للغاية لأنه في كل مرة أسجّل فيها طلبًا ضريبيًا، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ويمرّ بمراحل عديدة. إن الذهاب إلى تسوية الضرائب لممارسة الحقوق والالتزامات وفقًا للقانون، وهو أمر صعب للغاية، أمر غير مناسب، مما يُسبب إحباطًا للناس" .

لقد حاول العديد من الأشخاص دفع الضرائب عبر الإنترنت عدة مرات دون جدوى.

وفقًا للسيد كونغ، فقد توجه مباشرةً إلى إدارة ضرائب مقاطعة هوانغ ماي للاستفسار عن حالته. ولكن بعد استماعه إلى شرح موظف الضرائب، لم يكن يعلم ما هي الخطوة الخاطئة التي اتخذها، لأن الإجراءات كانت مُربكة للغاية.

"لأنني لم أكن أملك القوة الكافية لمتابعة القضية، كان عليّ قبول دفع الغرامة لتأخر دفع الضرائب والتنازل عن استرداد الضريبة البالغ 10 ملايين دونج الذي دفعته لي السلطة المحلية سابقًا"، شارك السيد كونج بحزن.

السيد فام هونغ لي (مقاطعة هوانغ ماي، هانوي) لديه دخل عرضي قدره 1.2 مليون دونج فيتنامي. بعد تلقي تعليمات من قسم المحاسبة في الشركة المحلية، تحقق السيد لي من هذا المبلغ ووجد أن هذا المبلغ مُدرج في نظام eTax ولم تُسدده الوحدة الدافعة. لذلك، اضطر إلى إتمام إجراءات ضريبته لاسترداد ضريبة دخل شخصية بقيمة 12 مليون دونج فيتنامي بسبب الاستقطاعات العائلية.

قال السيد لي إن مصلحة الضرائب تطلب فواتير ومستندات للتحصيل المؤقت. لذلك، توجه إلى الوحدة التي دفعت رسوم التحصيل المؤقت للحصول على فاتورة. ومع ذلك، ورغم تأكيد قسم المحاسبة على صحة المستندات، لم يتمكن السيد لي من إكمال تقديم الطلب عبر الإنترنت.

قدّمتُ الطلب خمس مرات، وكل بضعة أيام كنتُ أتلقى إشعارًا من دائرة الضرائب برفض الطلب لعدم وجود حساب دافع الضرائب البنكي في السجل الضريبي. مع ذلك، طلبتُ من محاسب الشركة التدقيق جيدًا، وكان واضحًا أن حسابي لا يزال يعمل بشكل طبيعي، وأن جميع دخلي كان يُصرف من هذا الحساب، كما تساءل السيد لي.

وبحسب السيد لي، فإنه بسبب عدم القدرة على تسوية الدخل غير المنتظم البالغ 1.2 مليون دونج، يتعين عليه الآن سداد 12 مليون دونج كاسترداد ضريبي بسبب الخصم العائلي، ودفع ضريبة الدخل الشخصي بقيمة 120 ألف دونج (10% من الدخل غير المنتظم) ودفع غرامة تزيد عن 200 ألف دونج بسبب التأخر في دفع الضريبة.

" مقابل كل دونج واحد كسبته، خسرت عشرة دونجات، وهذا زاد من إحباطي. برأيي، في هذه الحالة، كان السبب هو تعقيد الإجراءات الضريبية، وليس خطأ الشعب، لأنني كنت حريصًا جدًا على دفع الضرائب، وحاولت بكل الطرق الدفع دون جدوى"، اشتكى.

كما قامت الشركات أيضًا بـ"تشويه الوجه"

قالت السيدة تران ثو ترانج، المحاسبة في إحدى الوحدات الإدارية، إن تسوية الضرائب للأفراد لديها حاليا لوائح متداخلة.

لدى وكالتي موظفٌ يحصل على دخلٍ من جهةٍ أخرى، الوحدة (أ)، لمدة خمسة أشهر، منها أربعة أشهر دخلها 10 ملايين دونج. وقد حصّلت الوحدة الدافعة ضريبةً بنسبة 10% عن هذه الأشهر الأربعة، أي 4 ملايين دونج. أما في الشهر المتبقي، فلم يحصل الموظف إلا على مليون دونج، ووفقًا للوائح، فهو معفى من الضرائب، لذا لا تُحصّل الوحدة (أ) ضريبةً.

وقالت "عندما قامت وكالتي بتسوية الضرائب لهذا الفرد، لأن الطرف (أ) لم يجمع ما يكفي بنسبة 10% من إجمالي 41 مليون دونج، لم يكن الموظف مخولاً بالسماح لنا بتسوية الضريبة، ولكن كان على الموظف أن يفعل ذلك بنفسه" .

إذا كان دخل الشخص الشهري المنتظم 1.9 مليون دونج، فوفقًا للوائح، لا يخضع هذا الدخل للضريبة. ولكن في نهاية العام، عند تسوية الضرائب، تُحصّل مصلحة الضرائب 10% من إجمالي الدخل السنوي، أي 10% من 22.8 مليون دونج. من الواضح أن هذا المصدر للدخل لا يخضع للضريبة، ولكن في النهاية، يجب دفع ضرائب تتجاوز 2.2 مليون دونج.

قالت السيدة ترانج: "اللوائح متناقضة. ولكن في حال عدم التوصل إلى تسوية، سيُضطر العمال إلى دفع غرامة مقابل الإقرار والتأخر في السداد، وهو ما يكلف مبالغ طائلة".

كما علق الدكتور نجوين نجوك تو، الخبير الضريبي الكبير والمحاضر في جامعة الأعمال والتكنولوجيا، على أن إجراءات دفع الضرائب أصبحت الآن معقدة للغاية.

رغم أنني عملت في مكتب الضرائب لعقود، إلا أنه من الصعب الآن إتمام إجراءات دفع ضريبة الدخل الشخصي، ناهيك عن وجود أشخاص لا يعرفون شيئًا. لم أرَ قط قطاع الضرائب بهذا القدر من التعقيد في إجراءات تسوية الضرائب وتحصيلها واستردادها، كما هو الحال الآن، كما أكد السيد تو.

تسوية الضرائب صعبة حاليًا بسبب تداخل اللوائح. (صورة توضيحية)

وفقًا للسيد تو، يتزايد عدد دافعي ضريبة الدخل الشخصي باستمرار، ويتجاوز 10 ملايين شخص، مما يُصعّب إدارة الهيئات الضريبية. إضافةً إلى ذلك، يعمل العديد من الأشخاص حاليًا في هيئات أخرى، مثل المعلمين في العديد من المدارس والمحاسبين في العديد من الشركات، مما يُعقّد عملية دفع وتسوية الضرائب بشكل متزايد.

ومع ذلك، فإن السبب الرئيسي لصعوبة تسوية الضرائب هو عدم تلقي الموظفين تعليماتٍ مُفصّلة من السلطات الضريبية. فمعظم الناس لا يستطيعون تسوية ضريبة الدخل الشخصي بأنفسهم، لذا لا يستطيعون فهم الجوانب الفنية اللازمة لإتمامها بدقة وسرعة.

قال السيد تو إن هذه مسؤولية وزارة المالية والإدارة العامة للضرائب والهيئات الضريبية أيضًا. يجب على هذه الوحدات إرشاد المواطنين بوضوح ووضوح إلى آلية السياسة، ومساعدتهم على فهم طبيعة المشكلة والإجراءات المتبعة.

وبالإضافة إلى ذلك، من الممكن أن نفكر في قيام قطاع الضرائب برد الضرائب للأشخاص بشكل تلقائي إلكترونيًا، بدلاً من إجبار الأشخاص على الإعلان وتقديم مستندات معقدة للحصول على استرداد ضريبي.

"تم توفير الفواتير الإلكترونية وأكواد التعريف للسلطات الضريبية، حتى يتمكن قطاع الضرائب من التحكم في الضرائب واستردادها للأفراد بسهولة، في حين يجب على السلطات الضريبية التعامل مع الإجراءات بشكل استباقي.

عند مطالبة الناس بدفع الضرائب، لماذا تتم هذه السرعة؟ عند رد الضرائب، لماذا تُعقّد الإجراءات؟ جميع بيانات الضرائب متاحة، من الدخل، والراتب، والدخل الإضافي، والخصومات، والمدفوعات المؤقتة... يجب أتمتة عمليات رد الضرائب لأصحاب الدخل لتقليل الإجراءات الإدارية ودعم الناس.

لا تجعل تحصيل الضرائب سهلاً، لكن استردادها صعباً. إذا لم تُصدر هيئة الضرائب تعليماتٍ محددة، مما يدفع الناس إلى تقديم إقراراتٍ كاذبة باستمرار، فسيشعرون بالإحباط ويتنازلون عن استرداد ضرائبهم، وعندها ستُتّهم هيئة الضرائب بسهولةٍ بالمبالغة في الرسوم، كما عبّر السيد تو عن رأيه.

مصدر