في مساء الثاني من مارس/آذار، صُدم مشتركو هانوي عندما تلقوا إشعارات بدفع فواتير الكهرباء من وحدات الطاقة التابعة لشركة كهرباء هانوي (EVNHANOI). كانت معظم الفواتير ضعف المبلغ المستحق تقريبًا من آخر دفعة.
يتساءل الكثيرون عن سبب ارتفاع فواتير الكهرباء في الطقس البارد مقارنةً بالصيف. ويُعدّ هذا الموضوع من أكثر المواضيع تداولاً على مواقع التواصل الاجتماعي.
 |  |  |
في الواقع، في إعلان فاتورة الكهرباء هذا، يبلغ عدد أيام حساب فواتير الكهرباء شهرين تقريبًا، بدلاً من شهر واحد فقط كما هو معتاد. إذ ستُجري شركة الكهرباء الوطنية الأوكرانية (EVNHANOI) تعديلاً على جدول قراءة العدادات ليشمل آخر يوم من الشهر، اعتبارًا من 29 فبراير 2024.
وقال إيفنهانوي: إن فوائد العملاء مضمونة دائمًا لأن استخدام الكهرباء في كل مستوى يتم تعديله وفقًا لعدد أيام فترة قراءة العداد الفعلي في الشهر إذا كان هناك أي تغيير.
على وجه التحديد، قامت شركة الكهرباء الأوكرانية بتقديم موعد قراءة العدادات إلى نهاية الشهر لأكثر من 2.8 مليون عميل كهرباء في جميع أنحاء العاصمة.
قال نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة في هانوي السيد نجوين دينه ثانج إن الإدارة أصدرت وثيقة توجه وتوحد المدينة بأكملها بشأن تغيير قراءات عدادات الكهرباء في EVNHANOI، لأن هذه مهمة ضرورية، وتضمن الاتساق في الإدارة، وتقليل الأخطاء في عملية قراءة الفواتير وتسويتها، فضلاً عن ضمان العدالة لجميع عملاء الكهرباء.
وقال السيد ثانج "إن هذه سياسة قائمة وقد أبلغت الشركة كافة المستويات لتوحيد وتنفيذ ونشر المعلومات للشعب بشكل متزامن".
فيما يلي حالة محددة لعميل في المنطقة يسجل الكهرباء في اليوم الثالث من كل شهر، اعتبارًا من فبراير 2024، يتحول إلى تسجيل الكهرباء في اليوم الأخير من الشهر، وسيتم حساب فترة الفاتورة على النحو التالي:
وفقًا لـ EVNHANOI، يمكن للمشتركين التحقق من استهلاكهم من الكهرباء، واستخدام حاسبة فواتير الكهرباء الإلكترونية للبحث عن فاتورة الكهرباء الشهرية وحسابها. ستكون كمية الكهرباء المسجلة لحساب فاتورة الكهرباء في الشهر المتغير أعلى من فاتورة الكهرباء للأشهر السابقة. وستعود الأشهر التالية إلى وضعها الطبيعي.
رداً على مخاوف المستهلكين بشأن زيادة استهلاك الكهرباء خلال هذه الفترة، والتي ستؤثر على حقوق العملاء عند حساب أسعار الكهرباء وفقًا للسلم، تلتزم شركة EVNHANOI بأن حقوق العملاء مضمونة دائمًا لأن استخدام الكهرباء في كل مستوى يتم تعديله وفقًا لعدد أيام فترة قراءة العداد الفعلي في الشهر إذا كان هناك تغيير.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)