مشاكل الموارد البشرية تحتاج إلى حلول

يجب على قسم الموارد البشرية أن يكون لديه استراتيجية محددة لتجنب الاضطرار إلى تسريح العمال عند مواجهة التحديات.

مع حلول عام ٢٠٢٤، يواجه قسم الموارد البشرية بالفعل سلسلة من التحديات. ويُعدّ تقليص عدد الموظفين لمواجهة تقلبات السوق أولى التحديات التي تواجهه إدارة الموارد البشرية. ففي العام الماضي، اختارت ما يقرب من ٧٠٪ من الشركات تسريح موظفيها عند مواجهة صعوبات، تبع ذلك تعليق مؤقت لعمليات التوظيف الجديدة.

في الواقع، يُعاني العديد من القادة من صداعٍ بسبب نقص الكفاءات. عادةً، تحتاج فيتنام، من الآن وحتى عام ٢٠٢٥، إلى ٧٠٠ ألف عامل في مجال تكنولوجيا المعلومات. في الوقت نفسه، يبلغ عدد المبرمجين في بلدنا حاليًا حوالي ٥٣٠ ألف شخص فقط، مما يعني نقصًا يقارب ٢٠٠ ألف شخص.

في سياق ضرورة ضمان جودة العمالة في مرحلة تحسين الموارد، تحتاج الشركات إلى الاستثمار في استراتيجيات التدريب وتطوير مهارات الموارد البشرية.

يشير تقرير "مستقبل الوظائف 2023" الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي إلى تغييرات كلية وتكنولوجية في الوظائف والمهارات خلال السنوات الخمس المقبلة. وتحديدًا، هناك حاجة إلى تغيير ما يقرب من نصف مهارات الفرد - 44% - في جميع الوظائف.

تشمل المهارات الأكثر طلبًا: التفكير التحليلي والإبداعي؛ والمعرفة التكنولوجية؛ والفضول والتعلم مدى الحياة؛ والمرونة؛ والتفكير النظمي؛ والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. أما المهارات الأقل طلبًا، فتشمل المواطنة العالمية، والبراعة اليدوية، والقدرة على التحمل، والدقة..."، وفقًا للتقرير.

ستواجه الموارد البشرية العديد من التحديات في أوائل عام 2024. الصورة: Freepik

تعتقد السيدة تيو ين ترينه - المديرة العامة لشركة Talentnet - أن الوضع المذكور أعلاه يشكل تحديًا وفرصة في الوقت نفسه لإدارة الموارد البشرية لإثبات دورها كـ "استراتيجي"، ومرافقة الشركات في تحسين الموارد الداخلية.

في الماضي، كانت الموارد البشرية بمثابة سمكة شبوط درّبتها تغيّرات السوق. أما هذه المرحلة، فتتطلب تصميمًا على تحقيق قفزات هائلة لتصبح تنينًا، كما قالت.

لقد قامت السيدة ترينه بتحليل أن الكارب يجب أن "يعمل بجد" لعبور بوابة السماء، كما يحتاج قسم الموارد البشرية أيضًا إلى الشجاعة والمهارات والسرعة والقوة من الداخل والخارج ... لمواجهة تغييرات الاتجاهات واحتياجات العمل.

وعليه، يتعين على الشركات أن تمتلك سلسلة من المهارات الناعمة والصعبة، وعادة ما تتضمن تطبيق التكنولوجيا في الإدارة أو تحليل البيانات لمراقبة وتقييم أداء الموظفين بدقة في الفترة الحالية.

لمواجهة ضغط تحسين قدراتهم، ينبغي على إدارة الموارد البشرية تحديد القيم التي سيضيفونها إلى المؤسسة بوضوح. وأوضحت السيدة ترينه: "على المديرين أن يدركوا بوضوح أن جهودهم تُكافأ بتغييرات إيجابية في حياة موظفيهم. وهذا هو الدافع الجوهري لإدارة الموارد البشرية للتغلب على جميع الصعوبات".

وفقًا للسيدة ترينه، فإن معرفة كيفية تعزيز القوة الداخلية والاعتماد على القوة الخارجية سيساعد في تطوير الموارد البشرية بشكل ملحوظ. الصورة: Freepik

وفقًا للسيدة ترينه، فإن العمل الجاد لن يُسهم في نجاح إدارة الموارد البشرية بين عشية وضحاها؛ بل على هذا القسم أن يعرف كيفية الاستفادة من الموارد المتاحة لتسريع عملية التطوير. على سبيل المثال، الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الموارد البشرية أو إدارة الرواتب للتعامل مع المهام المتكررة وإدارة الأنشطة الإدارية المكتبية بدقة أكبر.

بالإضافة إلى التوظيف أو الرواتب، يمكن لقسم الموارد البشرية الاعتماد على موارد خارجية لدعم المهام الإدارية، مما يُخفف عبء العمل ويُحسّن العمليات التشغيلية. وفي هذا الوقت الحر، يُركز قسم الموارد البشرية على سلسلة من الأنشطة التي تُحدث فرقًا، مثل حل مشاكل تخصيص الموارد، وتدريب الموظفين، والمشاركة في استراتيجيات المنظمة.

كل سمكة شبوط تتمنى عبور بوابة التنين لتصبح تنينًا. لكن النجاح لا يتحقق إلا لمن يصقلون قواهم الداخلية ويعتمدون على قوى خارجية. وبالمثل، لا يمكن اختصار الطريق إلى تحقيق هذا الهدف إلا بتجهيز الموارد البشرية جيدًا، كما أضافت السيدة تيو ين ترينه.

فان فات

[إعلان 2]
رابط المصدر: https://vnexpress.net/nhung-bai-toan-hr-can-tim-loi-giai-4704719.html