وتؤكد ثاي نجوين تدريجيا مكانتها الرائدة في الإصلاح الإداري.

DNVN - بعد أكثر من شهر من دمج الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين، احتلت مقاطعة ثاي نجوين المرتبة الأولى في البلاد من حيث نتائج تقييم مؤشر الخدمات المقدمة للأشخاص والشركات.

Tạp chí Doanh Nghiệp•15/08/2025

Là một trong những địa phương đi tiên phong, tỉnh đã tạo ra những tác động tích cực trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công

باعتبارها واحدة من المحليات الرائدة، خلقت مقاطعة ثاي نجوين تأثيرات إيجابية في الإصلاح الإداري، وتحسين جودة الخدمات العامة.

والجدير بالذكر أنه في 11 أغسطس 2025، ارتفعت المحافظة إلى المركز الأول بمجموع 83.83 نقطة، محققة مستويات عالية في معظم معايير المكونات: الدعاية والشفافية (15.67 نقطة)؛ تقدم الحل (19.45 نقطة)؛ الخدمات عبر الإنترنت (13.98 نقطة)؛ مستوى الرضا (17.86 نقطة)؛ رقمنة السجلات (16.87 نقطة).

تُعدّ هذه نتيجةً متميزةً في ظلّ سعي الدولة جاهدةً لتنفيذ مشروع الحكومة 06 وبرامج التحوّل الرقمي الوطني. وتعكس الأرقام المذكورة أعلاه الجهودَ المتزامنة للمنظومة بأكملها، بدءًا من البناء المؤسسي ووصولًا إلى التنفيذ الفعلي.

فيما يتعلق بمعايير العلنية والشفافية، يلتزم تاي نغوين بمبدأ أن تكون جميع الإجراءات الإدارية علنية، وسهلة الوصول إليها، ويسهل الاطلاع عليها. تُنشر جميع الإجراءات في الجهات والوحدات، وتُحدّث بانتظام على بوابة الخدمة العامة وصفحات المعلومات الإلكترونية للدوائر والفروع والمحليات. يُسهّل هذا النهج على الأفراد والشركات الوصول إلى المعلومات بسرعة، ويحد من الغموض والتداخل، ويعزز في الوقت نفسه الشفافية والثقة المجتمعية.

بلغ معيار التقدم 19.45 نقطة (مُحققًا درجة شبه مثالية)، مما يُظهر حرص المقاطعة على اختصار زمن معالجة الوثائق. بفضل الإجراءات المترابطة متعددة المستويات والقطاعات، يعمل نظام رصد التقدم بكفاءة، ويُنبه ويُصحح الحالات المتأخرة على الفور. وقد تم اختصار زمن العديد من الإجراءات مقارنةً باللوائح؛ بل إن بعض الوثائق تُعالج وتُعاد خلال يوم واحد، مما يُسهم في تحسين رضا العملاء وتعزيز ثقة الأفراد والشركات.

في معيار الخدمة الإلكترونية، حصلت تاي نغوين على 13.98 نقطة بفضل ارتفاع معدل توفير الخدمات العامة عبر الإنترنت. لم تكتفِ المقاطعة برقمنة العملية، بل عززت أيضًا التوجيه والدعم اللازمين لاستخدام الخدمات الإلكترونية. وقد ساعدت نماذج مثل "فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي" و"يوم السبت التطوعي لدعم تسوية الإجراءات الإدارية" على تقريب الخدمات العامة من سكان المناطق النائية، مما ساهم في تضييق الفجوة الرقمية.

ووصل مستوى رضا المواطنين إلى 17.86 نقطة، مما يعكس بوضوح جهود المحافظة في تحسين جودة الخدمات.

في معيار رقمنة المستندات، حصلت شركة تاي نجوين على 16.87 نقطة بفضل مزامنة البيانات، وربط برامج الأعمال، وتطبيق التوقيع الرقمي. تُدار المستندات الإلكترونية مركزيًا، مما يُسهم في تقليل الأعمال الورقية، وتوفير الوقت والتكاليف لكل من الجهات الإدارية والموظفين. يُقلل ربط البيانات بين الإدارات والفروع من وقت معالجة الإجراءات، مع ضمان الدقة وأمن المعلومات.

بعد أكثر من شهر بقليل من تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، تلقت المقاطعة 72,284 ملفًا إداريًا، منها 38,681 ملفًا إلكترونيًا و5,165 ملفًا للدفع الإلكتروني. وبلغت نسبة التسوية الصحيحة والمبكرة 99.87%، مما يعكس بوضوح المشاركة الفاعلة للنظام السياسي بأكمله، تحت شعار رضا الشعب.

بفضل الأساس الراسخ والتصميم على الابتكار المستمر، تؤكد شركة تاي نجوين تدريجياً على مكانتها الرائدة في الإصلاح الإداري وخدمة الناس والشركات، والمساهمة في بناء إدارة ديمقراطية وشفافة وحديثة، نحو التنمية المستدامة وازدهار المنطقة.

نجوين آن

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508