كانت ساحة الطعام السياحية في شارع Thu Khoa Huan (المنطقة 1) مزدحمة ولكنها مغلقة الآن.
الضيوف الغربيون ضعفاء.
لسنوات عديدة، كانت آسيا السوق السياحية الرئيسية لفيتنام، بقيادة الصين، تليها كوريا واليابان. ورغم أن الصين لم تعد تهيمن على سوق السياحة الدولية في فيتنام كما كانت قبل الجائحة، إلا أن الزوار الآسيويين لا يزالون المسيطرين، بينما يبقى عدد الزوار الغربيين ضعيفًا للغاية. ووفقًا للإدارة العامة للسياحة ، يُقدر عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في فبراير 2023 بنحو 932,969 سائحًا، بزيادة قدرها 7.1%؛ وفي أول شهرين من عام 2023، بلغ عدد الزوار 1.8 مليون زائر، بزيادة قدرها 24.4% عن نفس الفترة من عام 2022 (عندما لم تكن فيتنام قد فتحت السياحة الدولية بعد).
من بين هؤلاء، هيمن الزوار الآسيويون على وجهات فيتنام، حيث ساهموا بنحو 1.3 مليون زائر من إجمالي 1.8 مليون زائر دولي (أكثر من 72%). وتصدر الزوار الكوريون القائمة، حيث بلغ عددهم 560,289 زائرًا، وتايلاند 97,200 زائر، وتايوان (90,156)، وماليزيا (72,259)، والصين (70,900)، واليابان (70,500)، وكمبوديا (69,800)، وسنغافورة (50,500).
انخفاض عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام، هل شارع بوي فيان الغربي فارغ من الزوار الغربيين؟
لا يعاني سوق السياحة الدولية في فيتنام من قلة عدد السياح فحسب، بل يعاني أيضًا من اختلاف في هيكل مصادر السياحة. تواجه أسواق سياحية بعيدة، مثل أوروبا وأمريكا وأستراليا، عجزًا كبيرًا. من بين 1.8 مليون زائر دولي في أول شهرين من العام، لم يتجاوز عدد الزوار الأوروبيين 242,500 زائر، أي ما نسبته 13.4% من إجمالي عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام؛ بينما بلغ عدد الزوار من أمريكا بأكملها 186,000 زائر (منهم 147,500 زائر أمريكي)، أي ما نسبته 10.3%، وبلغ عدد الزوار من أستراليا قرابة 74,000 زائر، أي ما نسبته 4.1%.
بالنسبة للزوار الأوروبيين، يأتي العدد الأكبر من المملكة المتحدة (44,000 وافد)، تليها ألمانيا وفرنسا بـ 35,000 وافد... أما الأسواق المتبقية، فلا يتجاوز عدد الوافدين منها بضعة آلاف. باستثناء سنوات الجائحة الثلاث، يبدو أن عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الشهرين الأولين من العام قد عاد إلى ما كان عليه في عام 2016، عندما استقبلت فيتنام 6 ملايين زائر أجنبي.
كيفية جذب العملاء الغربيين؟
إن جميع السياح الدوليين مهمون، ولكن خبراء الأعمال والسياحة يعتقدون أن فيتنام بحاجة إلى زيادة الترويج، وإنشاء منتجات مناسبة، وتوسيع سياسات التأشيرات... لجذب المزيد من الزوار من الأسواق الرئيسية مثل أوروبا - أمريكا - أستراليا.
استشهد السيد نجوين تشاو أ، مدير شركة أوكساليس للمغامرات، المتخصصة في جولات استكشاف كهف سون دونغ، بقصص نجاح الجولات التي يستمتع بها السياح الغربيون في هوي آن، مثل حرث الأرض وزراعة الخضراوات والطهي مع السكان المحليين وحتى إطلاق الثعابين في البرية، مؤكدًا: "حاليًا، لا نستطيع التمييز بين المنتجات السياحية التي يفضلها السياح الغربيون، لذا نفعل ما نحبه ونعتقد أنه يروق لهم". ونتيجة لذلك، تزخر فيتنام بالعديد من المنتجات السياحية، لكن القليل منها مناسب للسياح الأوروبيين والأمريكيين.
وتحيط بمعالم مدينة هوشي منه أيضًا منتجات سياحية قديمة متاحة مثل سوق بن ثانه.
وفقًا لوكالات السفر المتخصصة في استقبال الضيوف الأجانب، فإن برامج الترفيه الليلية في فيتنام تعاني أيضًا من نقص التطوير. فالسياح يتناولون الطعام والشراب فقط، ثم يعودون إلى فنادقهم للنوم. في هانوي، يُقام عرض للدمى المائية يرتاده العديد من الزوار الدوليين، لكن المسرح صغير والعروض رتيبة. أما البرنامج الرئيسي فهو عرض "A O"، الذي يحظى بشعبية بين الزوار الأوروبيين والأمريكيين، ولكنه لا يُقام بشكل مستمر. وأكد السيد فان دينه هيو، خبير السياحة، قائلاً: "لا تزال المنتجات السياحية هي جوهر مشكلة عدم جذب فيتنام للزوار الغربيين. فقط من خلال المنتجات يمكننا الترويج لوجهاتنا السياحية بفعالية. إذا سألنا الآن عن المنتجات السياحية التي نقدمها للزوار الأوروبيين والأمريكيين، أو للزوار الآسيويين، فبالتأكيد لا أحد يستطيع الإجابة. فما الذي يمكننا الترويج له إذن؟"
أرصفة مدينة هوشي منه في عيون السياح الغربيين: "الكثير من الدراجات النارية، أين نسير؟"
بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا للسيد تشاو أ، تحتاج فيتنام إلى خيارات متعددة لإصدار تأشيرات لمدة 30 يومًا، و60 يومًا، و90 يومًا؛ تأشيرات فردية ومتعددة للزوار للاختيار من بينها. يجب تحسين التأشيرات الإلكترونية ليسهل على الزوار التقديم عليها بسرعة وسهولة. بما أن الزوار الغربيين يسافرون حاليًا بحرية من خلال ترتيب تأشيراتهم وتذاكرهم الجوية بأنفسهم، فإنهم عند دخولهم فيتنام سيحجزون جولات قصيرة حسب تفضيلاتهم ويسافرون بين المناطق بأنفسهم، مما يقلل أيضًا من اعتماد الزوار على وكالات السفر لتقديم طلبات التأشيرات. كما نحتاج إلى رحلات جوية تجارية تربط المدن الرئيسية في أوروبا، على الأقل كما كان الحال سابقًا. يجب تصميم المنتجات السياحية بما يتناسب مع احتياجات الزوار الأوروبيين. يجب تعزيز الترويج للوجهات السياحية وفقًا للخطة التي تتعاون فيها الدولة والشركات. تحتاج شركات السياحة التي تعافت مؤخرًا من الجائحة إلى "تنشيطها"، فلا يمكنها العمل بمفردها لتسويق الوجهات نيابةً عن الدولة.
بعد الجائحة، أصبح أمام السياح الغربيين خيارات واسعة من الوجهات في المنطقة، لذا سيتجهون إلى وجهات ذات سياسات تأشيرات أفضل، وعروض ترويجية، ومنتجات سياحية أكثر جاذبية. على سبيل المثال، في جنوب شرق آسيا، نفذت تايلاند العديد من البرامج الترويجية المتميزة، حيث أعفت العديد من الدول من تأشيرات الدخول، وزادت مدة الإقامة إلى 30 و45 و90 يومًا، مما أدى إلى ازدحام البلاد بالسياح. ومن المتوقع أن تستقبل تايلاند هذا العام 30 مليون زائر دولي، وفقًا للسيد تشاو أ. وأضاف أن الأمر لا يقتصر على عدم سفر السياح الأوروبيين والأمريكيين إلى الخارج، بل إن من يُحسن السفر في هذا الوقت سيجني ثمار ذلك.
السيد نجوين تشاو أ
وفي اجتماع عقد مؤخرا مع قادة مدينة هوشي منه، اقترح رئيس غرفة التجارة الأوروبية في فيتنام (يورو شام) آلان كاني: "من الضروري تمديد التأشيرات إلى 30 يوما بدلا من 15 يوما حاليا، وتطبيق هذا النظام على جميع مواطني البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي".
وفي وقت سابق، في منتصف فبراير/شباط، عند الإعلان عن الكتاب الأبيض في هانوي، اقترحت غرفة التجارة الأوروبية أيضًا توسيع قائمة الإعفاء من التأشيرة لتشمل جميع دول الاتحاد الأوروبي وتمديد فترة الإعفاء من التأشيرة من 15 يومًا إلى 30 يومًا.
وقالت غرفة التجارة الأوروبية إنها أبلغت الحكومة الفيتنامية أن سلوك السفر السياحي قد تغير بسبب الوباء، حيث يسافر الناس أقل ولكنهم يقضون فترة أطول في وجهة واحدة.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)