فيتنام تصبح جنة للتسوق، لماذا لا؟

في نهاية عام 2022، سيتم افتتاح أول متجر معفى من الرسوم الجمركية على مستوى الشارع في فيتنام رسميًا للترحيب بالعملاء في دا نانغ، وهو ما يمثل نقطة تحول رئيسية في سوق سياحة التسوق - وهي أرض خصبة أهملتها فيتنام لسنوات عديدة.

كيف تقوم الدول بابتزاز الأموال من السياح؟

بعد عودتها من رحلة إلى اليابان استمرت خمسة أيام وأربع ليالٍ، خلصت هاي آنه (المقيمة في الحي الرابع بمدينة هو تشي منه) إلى أنها ساهمت بأكثر من 80 مليون دونج فيتنامي في قطاع السياحة والتجارة في بلاد الشمس المشرقة. والجدير بالذكر أن أكثر من نصف هذا المبلغ ضاع بعد رحلة تسوق واحدة فقط في طوكيو. وقالت: "لو كانت تكاليف السفر والإقامة في اليابان أقل، لكان المبلغ الذي أنفقته على التسوق أكبر بالتأكيد. لأنني أرغب في أخذ كل ما أراه معي إلى الوطن".

لا تزال فيتنام تتمتع بمساحة كبيرة لاستغلال سياحة التسوق.

نهات ثينه

يتضمن برنامج جولة هاي آنه ثلاث وجهات للتسوق: جينزا وشيبويا في طوكيو، و"فاكتوري أوتلت" في فوكوشيما، و"أيون مول"، وهو مجمع تجاري ياباني شهير. تُعرف جينزا تحديدًا بأنها واحدة من أفخم مناطق التسوق في العالم، حيث تجتمع فيها أشهر ماركات الأزياء العالمية، مثل شانيل وديور وغوتشي ولويس فيتون. يقول السيد توان ثانه، وهو مرشد سياحي يتمتع بخبرة 18 عامًا في قيادة الجولات السياحية إلى اليابان: "في الماضي، كان الفيتناميون يأتون إلى هنا لمجرد التجول، لأن هذه المنطقة مليئة بالسلع الفاخرة، التي لا يستطيع شراؤها إلا الأغنياء. حتى اليابانيون الذين يتجولون هنا كانوا أيضًا أشخاصًا مترفين، ويضعون مكياجًا رائعًا. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، أصبحت كل مجموعة سياحية يقودها ترغب في زيارة جينزا للتسوق. وعلق السيد توان ثانه: "يزداد إقبال الفيتناميين على الإنفاق ويفضلون السلع ذات العلامات التجارية".

غينزا أيضًا من أفضل الأماكن لمشاهدة الأضواء في طوكيو. بعد إغلاق المتاجر وعودة المتسوقين إلى منازلهم، يُلقي الحي نظرة أخرى: حيّ نابض بالحياة الليلية يعجّ بالأضواء والحانات والنوادي الليلية الراقية. قالت هاي آنه: "التجول في غينزا من الظهيرة إلى الليل يُعادل راتب ثلاثة أشهر في المنزل".

مع ذلك، بدا أن صوت "تينغ تينغ" الصادر عن بطاقة الخصم المباشر من بطاقة فيزا لم يكن كافيًا لتهدئة حماس المجموعة الفيتنامية للتسوق. كانت الحافلة قد توقفت للتو في منطقة "فاكتوري أوتلت" الممتدة على مساحة آلاف الهكتارات بالقرب من الطريق السريع في الطريق من طوكيو إلى فوكوشيما، فنزل الجميع بسرعة لتناول الغداء والتسوق، لأن التوقف في هذه المرحلة كان ساعتين فقط وفقًا للجدول. أثارت علامات تجارية مثل كوتش، نايكي، أديداس، بوما...، ومئات من ماركات الملابس والأحذية وحقائب اليد بخصومات تصل إلى 70-80% إعجاب "مدمني التسوق". كان كل شخص يحمل حقائب كبيرة وصغيرة، وينادي على الآخر أي متجر وأي منصة تقدم أكبر عدد من العروض. تكرر المشهد نفسه عند الوصول إلى مركز أيون التجاري. طلبت مجموعة السيد ثانه أيضًا تقصير برنامج الجولة، وتغيير الجدول من ساعتين إلى 4 ساعات في مركز أيون التجاري لتوفير الوقت الكافي للإنفاق.

هناك مجالٌ للسياح للتسوق بحرية في جميع القطاعات. البضائع عالية الجودة، ويمكنهم استرداد الضرائب فورًا بمجرد إظهار جوازات سفرهم. لا عجب أن الناس مفتونون. أصبح التجول وتناول الطعام والتسوق اتجاهًا سائدًا للسياح، بدلًا من التركيز على مشاهدة المعالم السياحية كما كان في السابق. لهذا السبب، تُقدم معظم شركات السفر اليوم جولاتٍ مفتوحة، مما يُتيح للسياح مزيدًا من الوقت للاستكشاف، كما أشار المرشد السياحي توان ثانه.

وبالمثل، فإن شارع أورشارد، أفخم شوارع سنغافورة، هو مثال نموذجي على نجاح العلامة التجارية السياحية الوطنية من خدمات التسوق. قليل من الناس يعرفون أن شارع أورشارد كان في السابق مجرد طريق ريفي بأسوار من الخيزران وشجيرات، ولم يكن له اسم حتى. محاط بحدائق الفاكهة والمزارع والمزارع. في عام 1958، قرر رجل الأعمال سي كي تانغ توسيع متجر هاوس أوف تانغز في شارع أورشارد ووضع الأساس لشارع أورشارد ليشهد التحول من منطقة مزارع إلى أكثر المناطق الحضرية حيوية، والتي تشبه الجادة الخامسة في نيويورك وشارع الشانزليزيه في باريس ومايفير الشرق في لندن. يعتبر هذا الشارع أشهر مجمع للتسوق والترفيه في آسيا، وليس فقط في سنغافورة. تجذب هذه المنطقة كل عام عددًا كبيرًا من السياح، يصل إلى 7 ملايين شخص. أو يساهم مجمع Adventure Cove Waterpark أيضًا بأكثر من 2٪ في نمو الناتج المحلي الإجمالي لجزيرة الأسد كل عام.

في هونغ كونغ، يستقبل مجمع ديزني لاند الترفيهي وحده أكثر من 100 مليون زائر سنويًا، مساهمًا في نمو اقتصادي يزيد عن 1.5%. وتُعدّ قوة التسوق والترفيه أيضًا السبب وراء تركيز كوريا على بناء مئات الأسواق الليلية، التي تُقدّم خدمات التسوق وتناول الطعام والترفيه للسياح في جميع المدن تقريبًا. ومن بين هذه الأسواق، تبرز منطقة ميونغ دونغ للتسوق والمطاعم، حيث تجذب حوالي مليون شخص يوميًا، معظمهم من السياح. وتُضاهي هذه المنطقة مناطق التسوق الشهيرة في نيويورك وهونغ كونغ وميلانو وباريس، وأصبحت من الوجهات السياحية التي لا غنى عن زيارتها في كوريا.

تايلاند، المنافس السياحي الرائد لفيتنام، طورت أيضًا نموذجًا سياحيًا قائمًا على الفعاليات والحفلات والنوادي الليلية. تُعتبر باتايا وجهةً "محظورة"، وهي تُصنف ثاني أكثر المدن السياحية جاذبيةً في العالم بعد لندن. ساهمت سياحة التسوق في تايلاند في زيادة حادة في إيرادات الإنفاق الدولي بمعدل نمو بلغ 28.2% في عام 2020، وتُشكل المناطق السياحية جزءًا مهمًا من الإيرادات الضخمة للسياحة في هذا البلد، والتي بلغت 57 مليار دولار أمريكي.

العواصم السياحية "متعطشة" لأماكن التسوق

تُنظّم شركات السفر الفيتنامية سنويًا عشرات الآلاف من الرحلات السياحية لجذب السياح الفيتناميين إلى سنغافورة وتايلاند واليابان وكوريا الجنوبية وغيرها، بهدف تحفيز الاستهلاك في الدول المجاورة. في المقابل، لا يزال السياح الذين يزورون فيتنام منذ سنوات طويلة يواجهون صعوبة في اختيار الأنشطة المناسبة وأين يُنفقون أموالهم. في أغسطس، ضجت مواقع التواصل الاجتماعي بقصة مهندس معماري مكسيكي أحضر حصانًا ورقيًا اشتراه من شارع هانغ ما إلى المطار ليعود به إلى فيتنام كتذكار. قد تبدو قصة الحصان الورقي بسيطة، لكنها تدفع الكثيرين إلى التساؤل: "هل صحيح أن ورق النذور وحده هو الغريب الذي يستحق الشراء عند زيارة فيتنام؟"

وفقًا للكتاب الإحصائي السنوي لعام ٢٠٢٢، ارتفع متوسط إنفاق الزائر الدولي لفيتنام بشكل طفيف من ١١٤١.٥ دولارًا أمريكيًا في عام ٢٠١٧ إلى ١١٥١.٧ دولارًا أمريكيًا في عام ٢٠١٩، ولكن مقارنةً بعام ٢٠١٤، انخفض الإنفاق على التسوق انخفاضًا حادًا بنحو ٦٪ (في عام ٢٠١٤، شكّل التسوق ١٨.٣٤٪، وبحلول عام ٢٠٢٢ لم يتجاوز ١٢.٤٪). والجدير بالذكر أن الزوار الصينيين - وهم أشهر مُنفقين في العالم - هم من بين الأسواق الرئيسية ذات أقل إنفاق عند زيارتهم لفيتنام، إلى جانب الأسواق الكبرى مثل كوريا واليابان وتايلاند وغيرها.

أول مشروع مشترك للأسواق الحرة في وسط المدينة في فيتنام

السبب هو أن منظومة المنتجات في فيتنام لا تزال ضعيفة، سواءً في المنتجات المحلية أو ذات العلامات التجارية. فالسياح القادمون إلى اليابان يرغبون في شراء المنتجات اليابانية المحلية، والسياح القادمون إلى تايلاند يرغبون في شراء المنتجات التايلاندية، والسياح القادمون إلى كوريا يسارعون إلى مراكز التسوق الكورية المحلية، لكن نادرًا ما يأتي أحد إلى فيتنام لشراء المنتجات الفيتنامية. في المعالم السياحية والأسواق الليلية والشوارع، لا تُباع سوى سلع متنوعة، معظمها من الصين. لم يُستثمر في الهدايا التذكارية المحلية، ولا يُضمن جودة المنتجات المحلية، ولا توجد أماكن تسوق مناسبة للسياح لإنفاق أموالهم. في الوقت نفسه، يكاد سوق المنتجات ذات العلامات التجارية أن يكون خاليًا في ظل غياب سياسة لتطوير منافذ بيع المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع...

في نهاية عام ٢٠٢٢، افتتحت شركة مشتركة بين مجموعة لوتي للأسواق الحرة وشركة جوناثان هانه نغوين، العضو في مجموعة IPPG و"ملك السلع الفاخرة"، أول متجر مشترك للأسواق الحرة في فيتنام (وسط المدينة) في مدينة دا نانغ باستثمارات إجمالية تصل إلى عشرات الملايين من الدولارات الأمريكية. يضم هذا المتجر، الذي يمتد على مساحة تزيد عن ٢٠٠٠ متر مربع، أكثر من ٢٠٠ علامة تجارية عالمية رائدة، تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات، من مستحضرات التجميل، والمشروبات الكحولية، والتبغ، والمجوهرات، والساعات، والأزياء، كما قدم لأول مرة إلى السوق العالمية للأسواق الحرة علامات تجارية محلية شهيرة، مثل مجوهرات فو نهوان (PNJ)، ومجوهرات لونغ بيتش بيرل اللؤلؤية، وعطور ميس سايغون، ومقهى ترونغ نغوين G7، وكوتشين فيتنام...

سرعان ما أصبحت منطقة CHMT هذه نقطة جذب للسياح الكوريين من خلال مئات رحلات الطيران العارض، وسرعان ما ظهرت ضمن أبرز الوجهات السياحية التي لا بد من زيارتها عند زيارة عاصمة السياحة في وسط فيتنام. ومع ذلك، أقرّ رئيس إدارة السياحة في دا نانغ بأنه نظرًا لضعف الروابط الجيدة، لم تُحقق هذه المنطقة أي "دفعة" حقيقية لسوق سياحة التسوق في المدينة. علاوة على ذلك، لتعزيز هذا المجال بشكل حقيقي، يجب على فيتنام الترويج لعلامتها التجارية كوجهة تسوق. إذا أردنا أن تبني المناطق علاماتها التجارية الخاصة، فلا بد من وجود سياسات تفضيلية دقيقة للغاية، كما فعلت الصين في جزيرة هاينان.

دا نانغ ليست المدينة الوحيدة التي تعجّ بأماكن التسوق. من فو كوك إلى دا لات، نها ترانج، هانوي... يكتفي السياح غالبًا بجولات سياحية نهارًا ثم يعودون إلى منازلهم ليلًا، دون أي مكان للعب أو التسوق لإنفاق المال. ويزيد من خيبة الأمل في مدينة هو تشي منه، فرغم كونها المحرك الاقتصادي للبلاد ومركزها التجاري، إلا أنها لا تزال تفتقر إلى مركز تسوق وترفيه يليق بمكانتها. يُعد سوق بن ثانه أشهر منطقة تسوق اليوم، ولكنه يبيع بشكل رئيسي الملابس والأحذية والإكسسوارات والمجوهرات "المقلدة"، بالإضافة إلى البضائع الصينية رديئة الجودة. كما تضم المدينة شوارع تحمل علامات تجارية مثل دونغ خوي، وشوارع تسوق من منخفضة إلى متوسطة المستوى مثل نغوين تراي؛ وتُمنح مئات من مراكز التسوق علامات تُثبت خدمات تسوق تُلبي معايير السياحة، وتُقدم استردادًا لضريبة القيمة المضافة للسياح. ومع ذلك، فإن كل جزء ليس منظمًا بشكل منهجي، بل يعمل فقط بشكل عفوي ومنفصل، وبالتالي فهو لا يخلق أي تأثير.

ما هو المكان المناسب لفيتنام؟

وفقًا لاتحاد مدن السياحة العالمية (WTCF)، سيصل حجم صناعة سياحة التسوق إلى 61 مليار دولار أمريكي في عام 2022، منها 16 مليار دولار أمريكي لكوريا. وتستحوذ دول آسيا والمحيط الهادئ على 53% من حصة سوق سياحة التسوق التجارية، بينما لا تتجاوز نسبة التسوق في فيتنام بضع مئات الآلاف من الدولارات. وقد شبّه جوناثان هانه نغوين، رئيس مجموعة إنتر-باسيفيك (IPPG)، "ملك السلع الفاخرة"، هذا الرقم في فيتنام بـ"قطرة ماء" مقارنةً بالمستوى العام. وهذا هو السبب أيضًا في أنه على الرغم من أن معدل نمو السياحة في فيتنام يعادل معدل نمو تايلاند ويتصدر دائمًا دول جنوب شرق آسيا، إلا أن عدد الزوار ومستويات الإنفاق لا يزالان أقل بكثير. كما أن نقص أماكن الترفيه والتسوق والاستجمام يُمثل أيضًا عائقًا أساسيًا في البنية التحتية الأساسية التي تمنع فيتنام من إنعاش اقتصادها الليلي.

قال السيد جوناثان هانه نجوين بصراحة أنه بدون التسوق، لا يمكن تطوير السياحة والاقتصاد الليلي. تحتاج فيتنام إلى الاستثمار وتطوير الهدايا التذكارية المحلية والسلع المحلية ذات الجودة المضمونة لتعزيز الصادرات في الموقع. ومع ذلك، فإن السلع ذات العلامات التجارية هي المجال الذي لا يزال لدينا فيه مساحة كبيرة، وخاصة في مدينة هو تشي منه. وعلى وجه التحديد، حددت استراتيجية التنمية الاجتماعية والاقتصادية لمدة 10 سنوات (2021-2030) اتجاه ومهمة تعزيز مدينة هو تشي منه لتصبح مركزًا ماليًا دوليًا. وقد وافق مجلس الشعب بالمدينة على القرار إلى جانب استراتيجية لدعوة الشركات الدولية للتعاون. ويجري حاليًا بناء مطار لونغ ثانه الدولي على نطاق 100 مليون مسافر سنويًا، ليصبح مركزًا للمنطقة والعالم. بالإضافة إلى ذلك، تفاوضت شركات مثل IPPG مع الموردين لتحقيق أسعار بيع مساوية لتلك الموجودة في فرنسا وسنغافورة وأقل من تلك الموجودة في الصين، على الرغم من أنها تجارة تجزئة وخاضعة للضرائب. إذا تم توفير الظروف لتشكيل مناطق منافذ المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع، فإن فيتنام سوف تصبح "مغناطيساً" يجذب الزوار الدوليين لإنفاق الأموال.

ضمن هذا النطاق البالغ 61 مليار دولار أمريكي، يجب علينا وضع خطة فورية لجمع 10 مليارات دولار أمريكي. 10 مليارات دولار أمريكي مبلغ ضخم للغاية، إذ سيخلق المزيد من فرص العمل، ويعزز النمو والإنتاج والاستهلاك. حاليًا، بدلًا من التركيز على الوظائف التي تُدرّ دخلًا يتراوح بين 8 و10 ملايين دونج للشخص الواحد شهريًا، علينا التركيز على إعطاء الأولوية لتطوير الصناعات ذات الإيرادات المرتفعة للوصول إلى مستوى دخل دولة متقدمة بحلول عام 2045 كما هو مخطط له، كما أكد السيد جوناثان هانه نغوين.

قال الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونغ لونغ، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة، إن الوقت الذي تُصرّ فيه المناطق على تطوير الاقتصاد الليلي يُمثّل "فرصة ذهبية" لفيتنام لاستغلال سياحة التسوق الواعدة. إذ يجب أن يُلبي نموذج الاقتصاد الليلي ثلاثة عناصر رئيسية: الترفيه، وتناول الطعام، والتسوق. سيضمّ مجمع الاقتصاد الليلي جنةً للمأكولات؛ ومساحةً ترفيهيةً ومنطقةً للتسوق تُتيح بيع الهدايا التذكارية، والسلع الفيتنامية التقليدية، أو منافذ بيع، وسلعًا تحمل علامات تجارية، وسلعًا معفاةً من الرسوم الجمركية مع ضمان الجودة والرقابة. سيُحفّز تطوير سياحة التسوق التسوقَ بشكلٍ فعّال، ويزيد من إنفاق السياح الدوليين إلى فيتنام. وفي الوقت نفسه، سيُعزّز تطوير صناعة المنسوجات والأزياء المحلية. ومن جنة التسوق، يُمكن لفيتنام أن تتطور لتصبح مركزًا للأزياء.

استقلال

يجب أن تحتوي مدينة هوشي منه على مراكز تجارية ومتاجر تسوق راقية.

تايلاند وسنغافورة وماليزيا على وشك النفاذ، بينما لا يزال لدينا متسع كبير. لا تزال مدينة ثو دوك تضم مئات الآلاف من الهكتارات من الأراضي غير المستغلة. ما الذي يدعو للتردد؟ لا بد أن مدينة هو تشي منه تضم مراكز تجارية ومتاجر راقية. السيد جوناثان هانه نغوين ، رئيس مجموعة إنتر-باسيفيك (IPPG).

استقلال

سيتم إنشاء مركز تسوق مخصص للسياح الدوليين قريبًا

ينبغي إدراج استراتيجية تحفيز السياحة من خلال التسوق في استراتيجية تنمية السياحة الفيتنامية، وكذلك استراتيجية تصدير السلع الفيتنامية، لوضع سياسات مشجعة حقًا. نحتاج إلى إنشاء مركز تسوق مخصص للسياح الدوليين في أبرز الوجهات السياحية في البلاد قريبًا، لضمان الحقوق الأساسية للسياح. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز الأنشطة الرامية إلى تعزيز صورة السياحة الفيتنامية كوجهة سياحية جذابة، ليس فقط بطبيعتها وثقافتها وشعبها، بل أيضًا كوجهة تسوق في المنطقة، تلبي احتياجات السياح المتنوعة بشكل كامل، مع ضمان جودة المنتج وأسعاره المعقولة ووضوح منشأه.

الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونج لونج ، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة

ثانهين.فن