كيف تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ ESG بشكل فعال؟

(دان تري) - أصبحت الذكاء الاصطناعي بمثابة "شريك ذكي" لمساعدة الشركات على تنفيذ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بشكل فعال، من تحسين العمليات إلى تحسين الحوكمة، لكنها لا تزال تواجه العديد من "العقبات" في التمويل والبيانات والموارد البشرية.

في ورشة العمل "تنفيذ ESG مع الذكاء الاصطناعي، ماذا ينبغي للشركات أن تفعل؟" التي نظمتها صحيفة دان تري بالتعاون مع إدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة هوشي منه بعد ظهر يوم 14 أغسطس، أدرك العديد من الخبراء وقادة الأعمال والمديرين أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا مهمًا في تعزيز التنمية المستدامة للشركات، من تحسين العمليات إلى تحسين كفاءة الإدارة.

لا يزال تطبيق الذكاء الاصطناعي يواجه العديد من "العقبات"، وخاصة في مجال التمويل.

وبحسب السيد دانج ثانه تونج، نائب رئيس إدارة الاستراتيجية في مجموعة فيتنام الوطنية للنفط والغاز (PVN)، فإن قطاع النفط والغاز والطاقة يواجه العديد من الضغوط في نفس الوقت: تغير المناخ، ومتطلبات ضمان أمن الطاقة، والحفاظ على أسعار معقولة، وتغيرات السياسة والصراعات الجيوسياسية .

وقال السيد تونغ إن هذه التقلبات تؤدي إلى تغير أسعار الطاقة بشكل مستمر، مما يؤثر بشكل مباشر على أنشطة الإنتاج والأعمال.

في العالم ، حددت شركات النفط والغاز الكبرى تطوير الطاقة النظيفة كأولوية قصوى، معتبرةً إياه مفتاح البقاء على المدى الطويل والتنمية المستدامة. في فيتنام، يُعدّ كلٌّ من الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والتنمية المستدامة عاملين لا بد من دمجهما معًا، ويرتبطان ارتباطًا وثيقًا باستراتيجيات حوكمة الشركات، كما قال.

وفقًا لرئيس PVN، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا هامًا في تعزيز هذه العملية، بدءًا من تحسين العمليات وصولًا إلى تحسين كفاءة الإدارة. ومع ذلك، أشار إلى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي لا يزال يواجه العديد من "العقبات".

قال السيد دانج ثانه تونج، نائب رئيس إدارة الاستراتيجية في مجموعة الصناعة والطاقة الوطنية الفيتنامية (PVN)، إن تطبيق الذكاء الاصطناعي لا يزال يواجه العديد من الصعوبات بالنسبة للشركات (الصورة: هوانج فيت).

وعلى وجه التحديد، هناك حاجة إلى استثمارات ضخمة لبناء قواعد البيانات، وخارطة طريق طويلة الأجل للتنفيذ، وبنية أساسية للتكنولوجيا غير المتزامنة، وخاصة الصعوبات في تدريب وتنمية الموارد البشرية عالية الجودة للاستفادة الكاملة من إمكانات التكنولوجيا.

واتفقت السيدة تران فونج نجا، الرئيسة التنفيذية لمجموعة ثين لونج، مع وجهة نظر السيد تونج، وقالت أيضًا إن أي عمل تجاري عند تطبيق الذكاء الاصطناعي سيواجه مزايا وتحديات، لكن الاختلاف يكمن في الحجم.

وأضافت: "بالنسبة لمجموعة ثين لونغ، تكمن الميزة في امتلاكها بالفعل منصة بيانات جيدة إلى حد ما، مثل نظام إدارة البيانات (DMS)، وأنظمة برمجيات إدارة المؤسسات (SAP)، وبرامج الموارد البشرية... ومع ذلك، لا يزال توحيد البيانات وفقًا للمعايير الدولية أمرًا بعيد المنال، وبدون هذا التوحيد، ستكون تطبيقات الذكاء الاصطناعي محدودة".

وبحسب السيدة نجا، فإن الشركات الكبيرة تكون بشكل عام أكثر تفضيلاً من الشركات الصغيرة والمتوسطة، لأنه حتى مع التصميم العالي، لا تزال الشركات الصغيرة والمتوسطة تحت الضغط من حيث التمويل ومؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات ومعدل النمو، مما يجعل ESG تقع بسهولة في حالة من التكيف إذا لم يكن هناك حل شامل.

ردًا على سؤال حول ما إذا كان ينبغي للذكاء الاصطناعي أن يكون أداةً للرقابة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) ورصدها، أم أداةً لاتخاذ القرارات، قال السيد دانغ ثانه تونغ إن الذكاء الاصطناعي قادرٌ على المشاركة في العملية برمتها، من التخطيط إلى إعداد التقارير، ولا ينبغي أن يقتصر على مرحلة واحدة. وشبّه الذكاء الاصطناعي بـ "شريك ذكي" يدعم البشر، وليس مجرد أداة.

وبحسب السيد تونغ، فإن الذكاء الاصطناعي يدعم تحسين الموارد البشرية والمالية ولكنه يعاني من بعض القيود، ولا ينبغي للشركات الاعتماد عليه كثيرًا (الصورة: نام آنه).

ومع ذلك، قال السيد تونغ إن الخطوة الأخيرة، وهي تحديد الأهداف، يقررها البشر والقادة، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي تنسيق مرحلة التنفيذ. يدعم الذكاء الاصطناعي تحسين الموارد البشرية والمالية، ولكنه يواجه بعض القيود. لا ينبغي للشركات الاعتماد عليه كثيرًا، بل تحتاج إلى مصادر بيانات جيدة ومتزامنة لتحقيق نتائج جيدة.

في الوقت نفسه، عند اتخاذ القرارات، لا يزال البشر حاسمين، والذكاء الاصطناعي يدعمهم فقط. نحن نعيش في بيئة غير مستقرة، لكن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محلها. الذكاء الاصطناعي شريك قوي، ولا يمكنه أن يحل محل البشر، كما أكد السيد تونغ.

كيف تطبق الشركات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال؟

وفقًا للسيد دانج ثانه تونغ، بالنسبة لشركة متعددة القطاعات، عند تطبيق قضايا الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والتكنولوجيا، يتمثل التحدي الأول في التوصل إلى رؤية موحدة بشأنها، وهو أمر ليس بالسهل. قد تُحقق الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية فوائد في مجال واحد، لكنها غير مناسبة أو يصعب تطبيقها في مجال آخر.

على سبيل المثال، يمكن للطاقة النظيفة أن تُحدث آثارًا إيجابية، ولكن في قطاع الطيران، سترتفع التكاليف؛ وينطبق الأمر نفسه على قطاع العقارات. لذلك، يُعدّ بناء التوافق والوحدة بين القطاعات أمرًا بالغ الصعوبة، على حد قوله.

وفقًا للسيد تونغ، فإن العامل الأهم هو إرادة وعزيمة القائد الأعلى. أما العامل الثاني فهو ربط الشركات في سلسلة لتحقيق منافع عامة.

وأضاف قائلاً: "على وجه الخصوص، يُعدّ الدور القيادي والتنسيقي للشركة الأم بالغ الأهمية، إذ يُسهم في تحقيق منافع مشتركة لجميع الوحدات الأعضاء. إضافةً إلى ذلك، يجب وضع خارطة طريق واضحة تضمن الفعالية الفورية والفوائد طويلة الأجل".

وبحسب السيدة تران فونج نجا، لا تزال الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تعاني من ضغوط كبيرة من حيث التمويل ومؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات ومعدل النمو، مما يجعل الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية عرضة للتكيف دون حل شامل (الصورة: نام آنه).

وفقًا للسيدة تران فونغ نغا، لتطبيق هذه الاستراتيجية بفعالية، ترى أن هناك خطوتين أساسيتين. أولًا، بناء عقلية "الفوز للجميع" بما يضمن سعادة الموظفين وتماسكهم؛ وثانيًا، مرحلة "التضحية"، أي قبول تحمل التكاليف.

قالت السيدة نغا: "يُمثل تطبيق الشركات الصغيرة والمتوسطة للذكاء الاصطناعي في عملياتها مشكلة كبيرة وصعبة، خاصةً عندما يكون توظيف مستشارين خارجيين مكلفًا ومحفوفًا بالمخاطر، لأن الطرف الثالث قد لا يفهم العمل بشكل كامل. أعتقد شخصيًا أن الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) تُمثل مشكلة صعبة، والذكاء الاصطناعي أيضًا مشكلة صعبة، ولكن عند الجمع بينهما، يصبح التنفيذ أسهل أحيانًا".

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-ung-dung-ai-vao-thuc-thi-esg-sao-cho-hieu-qua-20250814194106098.htm