فندق روبوتات في اليابان يطرد العشرات بسبب التسبب في مشاكل

كان فندق Henn na Hotel قد أثار ضجة كبيرة بسبب تشغيله بالكامل بواسطة الروبوتات، ولكن اضطر الفندق إلى توظيف أشخاص حقيقيين مرة أخرى بعد أن تسببت التكنولوجيا بشكل مستمر في إزعاج العملاء.

في عام 2015، تم إطلاق فندق Henn na بهدف أن يصبح أول فندق يتم تشغيله بالكامل بواسطة الروبوتات.

يتولى أكثر من 240 روبوتًا مهام الاستقبال ونقل الأمتعة ومساعد الغرفة، مما يخلق تجربة جديدة للزوار.

لكن الروبوت سرعان ما كشف عن سلسلة من القيود، إذ لم يعد قادرا على التعامل مع أسئلة العملاء الأساسية.

وقد حدثت العديد من الحوادث الغريبة، مثل قيام الروبوت بإيقاظ الضيوف في منتصف الليل لأنه أخطأ بين الشخير والمكالمة.

كما أن الروبوتات التي تحمل الأمتعة تتعطل في كثير من الأحيان في الممرات، ولا تتمكن من صعود السلالم أو المرور عبر الأبواب الأوتوماتيكية.

وأُجبرت الإدارة على طرد أكثر من نصف الروبوتات وإعادة توظيف الموظفين البشر.

قال البروفيسور هيروشي إيشيغورو، خبير الروبوتات بجامعة أوساكا، إن الروبوتات ستجد صعوبة في استبدال المرونة والعاطفة في الخدمة.

تُظهر قصة فندق هين نا أن التكنولوجيا يمكن أن تساعد، ولكن قلب صناعة الضيافة لا يزال هو الناس.

عزيزي القارئ، يرجى مشاهدة المزيد من الفيديوهات : اختراق في ثورة الروبوتات الشبيهة بالبشر | VTV24

المصدر: https://khoahocdoisong.vn/khach-san-robot-nhat-sa-thai-hang-loat-vi-gay-rac-roi-post2149045363.html