كيفية استرجاع الأموال عند التحويل إلى الحساب الخاطئ؟

[إعلان 1]

الجواب هو نعم ويمكن استرداده إذا اتبع العميل التعليمات بشكل صحيح.

لأنه، وفقًا للقانون، يجب إرجاع تحويل الأموال إلى حساب خاطئ بالترتيب. في حال استخدامك للأموال بشكل تعسفي بعد أن قام شخص آخر بتحويلها إلى حسابك بالخطأ، ستُغرّم إداريًا من 3 إلى 5 ملايين دونج، وفي الحالات الشديدة، ستُسجن من سنة إلى 5 سنوات.

كيفية استعادة الأموال المحولة إلى الحساب البنكي الخطأ

هذه هي الحالة التي ينتمي فيها المستلم، عن طريق الخطأ، إلى نفس بنك المُرسِل. الخطوات كالتالي:

الخطوة 1: اذهب إلى أقرب فرع/مكتب بنك، وقدم إيصال المعاملة الذي يثبت تحويل الأموال إلى الحساب الخطأ واطلب من موظفي البنك المساعدة في معالجة الأمر.

الخطوة 2: يتعين عليك تقديم بطاقة الهوية الخاصة بك، والبطاقة المصرفية، والمستندات مثل إيصال تحويل الأموال، ووقت التحويل، ورقم الحساب ومحتوى تحويل الأموال حتى يتمكن البنك من التحقق من المعاملة.

الخطوة 3: سيستخدم البنك المعلومات التي تُقدّمها للتحقق من المعاملة ومراجعتها. في حال صحة المعلومات المُقدّمة، سيتواصل موظفو البنك مع المُستلِم ويطلبون استرداد المبلغ المُراد تحويله.

وفقًا للقانون، يمكن استرداد الأموال المحولة إلى الحساب الخطأ. (صورة توضيحية).

سيُبلغ البنك صاحب الحساب بمعلومات تفيد بتحويل العميل أموالاً إلى حسابه عن طريق الخطأ. بعد ذلك، يُمكن للبنك تجميد حساب صاحب الحساب الذي حوّل الأموال عن طريق الخطأ، وإعادة الأموال إذا كانت لا تزال موجودة في الحساب.

في حال سحب صاحب الحساب المبلغ المودع بالخطأ وإنفاقه، سيطلب البنك منه إعادته. في حال رفض صاحب الحساب الذي استلم المبلغ المودع بالخطأ إعادته، سيُبلغ البنك العميل لاتخاذ الإجراءات القانونية.

إذا كانت الأموال المحولة عن طريق الخطأ لا تزال موجودة في حساب الشخص الذي قام بتحويل الأموال بعد قفلها أو تجميدها، فسوف يقوم البنك بإعادة الأموال إلى الشخص الذي قام بتحويلها.

كيفية استعادة الأموال المحولة إلى حساب بنكي آخر

عند تحويل الأموال إلى حساب خاطئ في بنك آخر، تكون العملية مشابهة. على المُرسِل أيضًا التوجه إلى أقرب نقطة تحويل للبنك المُسجَّل فيه الحساب، وتقديم الفواتير وإيصالات التحويل. سيتواصل موظفو البنك مع البنك والمستفيد من الحساب الخاطئ نيابةً عن العميل. مع ذلك، فإن وقت الانتظار أطول قليلًا من الاتصال ببنك آخر في النظام نفسه.

كم من الوقت يستغرق الأمر لاستعادة الأموال المحولة إلى الحساب الخطأ؟

يعتمد وقت استرداد الأموال المحولة بالخطأ على عملية التواصل مع المستلم الخطأ. في حال تحويل الأموال إلى حساب خاطئ ورغبة المستلم في استردادها، يمكن لصاحب الحساب عادةً استرداد أمواله بعد 5-7 أيام. مع ذلك، يبقى الحد الأقصى للمدة 10-15 يوم عمل.

في حالة عدم قيام المستلم بإعادة الأموال عمدًا واضطراره إلى رفع الأمر إلى المحكمة، فقد يستغرق الأمر عدة أسابيع إلى عدة أشهر لاستعادة الأموال.

في حالة تحويل الأموال إلى رقم حساب خاطئ أو اسم مستلم خاطئ، يستغرق الأمر عادةً ما يصل إلى 7 أيام عمل حتى يقوم البنك بالتحقق من المعاملة وإعادة الأموال إلى صاحب الحساب.

ملاحظة لتجنب تحويل الأموال إلى الحساب الخطأ

يُسبب تحويل الأموال إلى حساب خاطئ قلقًا وإحباطًا للعملاء، كما أن عملية التواصل لاسترداد الأموال ليست سهلة. لذلك، لتجنب هذا الوضع، يجب على العملاء مراعاة ما يلي عند إجراء معاملة تحويل أموال:

عند إدخال رقم حساب المستفيد، يُرجى إدخاله بدقة وعناية لتجنب الأخطاء. قبل تحويل الأموال، يُرجى التحقق من معلومات المستفيد، بما في ذلك: الاسم الكامل، ورقم الحساب، واسم بنك المستفيد، والمبلغ المراد تحويله.

عند الحاجة إلى تحويل مبلغ كبير من المال، قسّم المبلغ إلى عدة معاملات للحد من المخاطر. كما يمكنك التوجه مباشرةً إلى مكتب التحويل للحصول على الدعم اللازم بشأن تحويل الأموال.

احفظ اسم المستفيد في الحساب بعد أول معاملة ناجحة. في المرة القادمة، ما عليك سوى الاختيار من القائمة دون الحاجة إلى إعادة إدخاله من البداية.

اختر بنوكًا موثوقة ذات أنظمة إدارة تطبيقات مُحسّنة، تُمكّنك من استرجاع معلومات حساب المستفيد بالكامل بمجرد رقم الحساب، مما يُقلل من المخاطر المحتملة. في الوقت نفسه، تُعالج البنوك الكبيرة أيضًا مشكلة تحويل الأموال إلى حساب خاطئ باحترافية وسرعة.

فام دوي (التوليف)

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب