ولاستغلال اتفاقية التجارة الحرة الأوروبية-الفاتحة بشكل أفضل وتلبية متطلبات الاتحاد الأوروبي المتعلقة بالبيئة، لا يوجد سبيل آخر سوى زيادة قيمة المنتجات المصدرة بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية.
على الرغم من صغر حجم سوق شمال أوروبا، إلا أن حجم وارداتها كبير جدًا ومعدل نموها مستقر. صادرات فيتنام إلى منطقة شمال أوروبا حاليًا ضئيلة، لذا لا تزال سوق شمال أوروبا تزخر بإمكانيات هائلة للشركات الفيتنامية.
ومع ذلك، ليس من السهل على المنتجات الفيتنامية اختراق هذه السوق بشكل أعمق نظرًا لصغر حجمها، وبعد المسافة الجغرافية، ومعايير الجودة الصارمة، التي تتجاوز حتى معايير بعض دول الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، يرى الخبراء أنه بالإضافة إلى الأسواق التقليدية، يمكن للشركات الفيتنامية تعزيز صادراتها إلى أسواق متخصصة محتملة.
مؤخرًا، أجرت السيدة نجوين ثي هوانج ثوي - المستشارة التجارية للمكتب التجاري الفيتنامي في السويد، والمسؤولة في الوقت نفسه عن دول الشمال الأوروبي، تبادلًا مع مراسلي صحيفة الصناعة والتجارة حول الأسواق السويدية ودول الشمال الأوروبي المحتملة.
 |
| السيدة نجوين ثي هوانغ ثوي - مستشارة تجارية، مكتب التجارة الفيتنامية في السويد، مسؤولة في الوقت نفسه عن دول الشمال الأوروبي |
برأيك، ما مدى أهمية استفادة الشركات الفيتنامية من معلومات السوق في شمال أوروبا تحديدًا والاتحاد الأوروبي عمومًا؟ ما هي القيود التي تواجهها الشركات الفيتنامية حاليًا عند البحث عن معلومات السوق في هذه المنطقة؟
يُعدّ استغلال معلومات السوق خطوةً أولى مهمةً للشركات لوضع استراتيجيات أعمال فعّالة ومستدامة. وعلى وجه الخصوص، للاستفادة من اتفاقية التجارة الحرة بين فيتنام والاتحاد الأوروبي (EVFTA)، أصبح جمع المعلومات أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى. وقد أتاحت اتفاقية التجارة الحرة بين فيتنام والاتحاد الأوروبي حوافز جمركية كبيرة، مما هيأ ظروفًا مواتيةً للسلع الفيتنامية لدخول سوق الاتحاد الأوروبي.
للاستفادة من هذه المزايا، تحتاج الشركات إلى فهم واضح لمتطلبات معايير الجودة واللوائح القانونية وأذواق المستهلكين في الاتحاد الأوروبي، أحد أكثر الأسواق تطلبًا في العالم . فالمعلومات الدقيقة والحديثة لا تساعد الشركات على بناء استراتيجيات مناسبة فحسب، بل تُحسّن أيضًا سلسلة التوريد، وتُقلل المخاطر، وتُنشئ مزايا تنافسية مستدامة في بيئة عالمية.
رغم إدراك أهمية معلومات السوق، لا تزال الشركات الفيتنامية، وخاصةً الصغيرة والمتوسطة، تواجه العديد من القيود في البحث عن المعلومات المتعلقة بسوق الاتحاد الأوروبي والاستفادة منها. ومن أبرز هذه العوائق نقص المهارات والقدرات اللازمة لمعالجة كميات هائلة من البيانات من مصادر المعلومات الغنية التي يوفرها الاتحاد الأوروبي.
تُوفر بوابات إلكترونية مثل Access2Markets وCBI (مركز ترويج الواردات) بياناتٍ قيّمة، بدءًا من اللوائح القانونية ومعايير الجودة، وصولًا إلى اتجاهات المستهلكين ومتطلبات الاستيراد. إلا أن هذه المعلومات غالبًا ما تكون عامة، مما يتطلب من الشركات تحليلها لتطبيقها على قطاعات أو منتجات محددة. وهذا يُشكّل عائقًا كبيرًا أمام الشركات الفيتنامية، التي تفتقر إلى فرق متخصصة في أبحاث السوق.
تفتقر العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام إلى الخبرة في استخدام الأدوات الإلكترونية أو الموارد اللازمة للاستثمار في أبحاث السوق الرسمية. فبدلاً من استخدام منصات مثل Access2Markets أو CBI للحصول على معلومات مفصلة، غالبًا ما تعتمد هذه الشركات على مصادر بيانات غير رسمية أو افتراضية.
هذا لا يقلل من جودة المعلومات فحسب، بل يؤثر سلبًا أيضًا على تخطيط استراتيجية الأعمال. علاوة على ذلك، غالبًا ما لا تتوفر التقارير أو الرؤى الأكثر تفصيلًا إلا من خلال الخدمات المدفوعة أو برامج الاستشارات، مما يزيد من الضغط المالي على الشركات الصغيرة ذات الموارد المحدودة.
علاوة على ذلك، يُعقّد تجزئة مصادر المعلومات عملية التجميع والتحليل. غالبًا ما تضطر الشركات إلى البحث عن المعلومات من مصادر متنوعة، بما في ذلك تقارير المنظمات الدولية، وبيانات الشركاء المحليين، والمعارض التجارية. ومع ذلك، يتطلب جمع ومعالجة المعلومات من مصادر متعددة مهارات تحليلية متعمقة لا تتوفر لدى جميع الشركات.
 |
| لا تزال الشركات المحلية تفتقر إلى فرق متخصصة في أبحاث السوق. الصورة: خان دونغ |
بشكل عام، على الرغم من أن الاتحاد الأوروبي قد أنشأ نظام معلومات ثريًا ومفيدًا لدعم الشركات في الوصول إلى السوق، إلا أن الاستغلال الفعال لهذه الموارد لا يزال يمثل تحديًا كبيرًا للشركات الفيتنامية. وتُعدّ محدودية المهارات واللغة والتمويل وتزامن الوصول إلى المعلومات من أهم العوائق التي يجب إزالتها.
هذا لا يؤثر فقط على القدرة على اختراق سوق الاتحاد الأوروبي، بل يُضعف أيضًا القدرة التنافسية الدولية للسلع الفيتنامية. في ظل العولمة والمنافسة الشرسة المتزايدة، يُعدّ تحسين القدرة على الاستفادة من معلومات السوق مفتاح نجاح الشركات الفيتنامية في السوق الأوروبية.
نعم سيدتي، وفقًا للتقييم، غالبًا ما تواجه الشركات الفيتنامية صعوباتٍ كثيرة عند مشاركتها في السوق الدولية بسبب سوء تعاملها مع العملاء، وغالبًا ما تفقد التواصل معهم بعد إرسال العينات وعروض الأسعار؛ ولا تحقق النتائج المرجوة أثناء وبعد المشاركة في المعارض التجارية الدولية. في هذا الصدد، ما هي توصياتكِ للشركات؟
لتحسين فعالية التعامل مع العملاء الدوليين والاستفادة بشكل أفضل من الفرص التي توفرها المعارض التجارية، تحتاج الشركات الفيتنامية إلى تغيير نهجها وبناء استراتيجية منهجية وتحسين قدرتها المهنية طوال عملية المعاملة بأكملها، من مراحل الإعداد والتنفيذ إلى الحفاظ على العلاقات بعد الاتصال.
من أهم العوامل إجراء بحث شامل عن السوق المستهدف قبل بدء أي نشاط تجاري. تحتاج الشركات إلى تحليل خصائص السوق، والاحتياجات المحددة لكل فئة من العملاء، وكيفية تلبية منتجاتها أو خدماتها لهذه الاحتياجات. معرفة هذه المعلومات ستساعد الشركات على تحديد أهداف محددة ووضع نهج مناسب، بدلاً من مجرد المشاركة السلبية أو التجريبية.
من التحديات الشائعة التي تواجهها العديد من الشركات الفيتنامية فقدان التواصل مع العملاء بعد إرسال عينات أو عروض أسعار. ويعود ذلك غالبًا إلى غياب آلية متابعة فعّالة. وللتغلب على هذا، تحتاج الشركات إلى بناء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع كل مرحلة من مراحل المعاملة، من التواصل الأول وحتى إتمامها.
لا يساعد هذا النظام الشركات على الحفاظ على التواصل فحسب، بل يُسهّل أيضًا تحديث المنتجات، وإرسال رسائل شكر عبر البريد الإلكتروني، أو إطلاق حملات ترويجية مُخصّصة للحفاظ على اهتمام العملاء. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي على الشركات تحديد جدول متابعة واضح لتجنب شعور العملاء بالإهمال أو عدم الاهتمام بهم.
 |
| للاستفادة بشكل أفضل من اتفاقية التجارة الحرة الأوروبية - الفيتنامية، لا سبيل سوى زيادة قيمة المنتجات المصدرة بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية. الصورة: نغوك هين |
من المهم أيضًا الاستفادة من التكنولوجيا للحفاظ على التواصل مع العملاء الدوليين. فالمنصات الرقمية، مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الندوات الإلكترونية، لا تُسهّل على الشركات التواصل مع شركائها فحسب، بل تُوفّر أيضًا قناةً لتقديم منتجات جديدة، وتحديث الأخبار، والاستماع إلى آراء العملاء. على سبيل المثال، بعد معرض تجاري، يُمكن للشركات استضافة فعالية إطلاق منتج عبر الإنترنت لتعزيز المعلومات المُقدّمة في الفعالية، وإتاحة فرصة للوصول إلى العملاء الذين لم يتمكنوا من الحضور شخصيًا.
تحتاج الشركات الفيتنامية أيضًا إلى تقييم فعالية أنشطة التواصل مع العملاء والمشاركة في المعارض التجارية بانتظام. يشمل ذلك تحليل النتائج المحققة بعد كل فعالية، وتحديد عوامل النجاح، والتعلم من نقاط الضعف. على سبيل المثال، إذا لم يُحقق معرض تجاري طلبات محتملة، فعلى الشركات النظر في مدى اختيارها للفعالية المناسبة، ومدى ملاءمة أسلوب التواصل مع العملاء، ومدى تلبية المنتج لاحتياجات السوق المستهدفة. لا يُسهم هذا التحليل في تحسين الأداء المستقبلي فحسب، بل يُساعد الشركات أيضًا على تعديل استراتيجياتها التجارية لتحقيق أهدافها بشكل أفضل.
أخيرًا، ينبغي على الشركات الاستفادة من دعم منظمات الترويج التجاري، والجمعيات الصناعية، أو وكالات التمثيل الفيتنامية في الخارج. فهذه المنظمات لا توفر معلومات قيّمة عن السوق فحسب، بل تساعد الشركات أيضًا على التواصل مع شركاء مناسبين، مما يقلل من وقت وتكلفة العثور على العملاء. إن التنسيق الوثيق مع هذه المنظمات سيعود بفوائد جمة على الشركات، لا سيما في بناء علاقات طويلة الأمد وتعزيز سمعتها في السوق الدولية.
بالإضافة إلى مسألة التخضير، تُصدّر بلادنا إلى الاتحاد الأوروبي بشكل رئيسي المنتجات الزراعية، ومنتجات الغابات، والمنتجات المائية، والمنسوجات، والأحذية، وغيرها. وهذه جميعها منتجات يُحتمل أن تواجه حواجز غير جمركية ودعاوى إغراق من الاتحاد الأوروبي. ويرجع ذلك إلى أن معظم هذه السلع مُصنّعة وبأسعار منخفضة، وهو ما يُشكّل أحد العوامل المهمة التي تدفع الاتحاد الأوروبي إلى التحقيق في دعاوى الإغراق ورفعها. لتجنب الحواجز أو إجراءات الحماية من الاتحاد الأوروبي، ما هي توصياتكم للشركات المُصدّرة؟
تواجه الشركات الفيتنامية المُصدّرة إلى الاتحاد الأوروبي، وخاصةً في قطاعات الزراعة والغابات وصيد الأسماك والمنسوجات والأحذية، حواجز غير جمركية وخطر دعاوى مكافحة الإغراق. ويكمن السبب الرئيسي في طبيعة الإنتاج المُعالج ذي القيمة المضافة المنخفضة، مما يؤدي إلى انخفاض أسعار التصدير عن متوسط قيمة سوق الاتحاد الأوروبي.
هذا لا يُفاقم خطرَ تحقيقات مكافحة الإغراق فحسب، بل يُضعف أيضًا القدرة التنافسية للمنتجات الفيتنامية. وللحدّ من هذه المخاطر، ينبغي على الشركات التركيز على تدابير استراتيجية لزيادة قيمة المنتج، وجعل عمليات الإنتاج شفافة، والالتزام الصارم بالمعايير الدولية.
من أهم الحلول زيادة القيمة المضافة لمنتجات التصدير. فبدلاً من التركيز على المعالجة الخام، يتعين على الشركات الاستثمار في تقنيات المعالجة العميقة وتطوير منتجات متميزة.
على سبيل المثال، في صناعة الأخشاب، بدلاً من تصدير المواد الخام أو المنتجات غير المكتملة، ينبغي للشركات التركيز على إنتاج أثاث عالي الجودة بتصميمات فريدة، أو أثاث ذكي مع التكنولوجيا، يلبي أذواق المستهلكين في الاتحاد الأوروبي.
وبالنسبة للمنتجات الزراعية والمائية، فإن تحويلها إلى منتجات ذات قيمة مضافة مثل الأغذية المعلبة أو المصنعة أو العضوية سيساعد أيضاً في زيادة قيمة الصادرات وتقليل خطر الاشتباه في الإغراق.
من الاستراتيجيات المهمة الأخرى تنويع محفظة منتجاتك وأسواق التصدير. فالاعتماد المفرط على منتج أو سوق معين يجعل أعمالك عرضة للتدابير الحمائية. من خلال التوسع في أسواق خارج الاتحاد الأوروبي أو تطوير خطوط إنتاج جديدة، يمكنك تقليل الضغوط التنافسية وتحسين مواردك.
لتجنب دعاوى مكافحة الإغراق، يتعين على الشركات بناء نظام تسعير شفاف ومعقول. يجب أن تعكس الأسعار القيمة الحقيقية للمنتج، بما في ذلك تكاليف الإنتاج والنقل والقيمة المضافة. هذا لا يساعد الشركات على تجنب الشكوك فحسب، بل يعزز أيضًا الثقة مع شركاء الاتحاد الأوروبي.
وأخيرًا، يُعدّ تحسين القدرة الإدارية وفهم اللوائح القانونية للاتحاد الأوروبي أمرًا بالغ الأهمية. تحتاج الشركات إلى تحديث سياساتها التجارية ومعايير الاستيراد في الاتحاد الأوروبي بانتظام. ويمكن للتعاون مع منظمات ترويج التجارة، والجمعيات الصناعية، ومكاتب التجارة الفيتنامية في الاتحاد الأوروبي أن يُسهّل على الشركات الوصول إلى المعلومات والدعم اللازمين لحل المشكلات الناشئة.
باعتباركم امتدادًا لوزارة الصناعة والتجارة في الأسواق الخارجية، هل يمكنكم أن تخبرونا ما إذا كان مكتب التجارة سيقوم في الفترة القادمة بأنشطة لدعم الشركات للاستفادة من الحوافز التي توفرها اتفاقية التجارة الحرة الأوروبية الفنزويلية، ودعم المعلومات وتأكيد علاماتها التجارية في السوق الاسكندنافية؟
وفي الفترة المقبلة، سيواصل المكتب التجاري التركيز على الأنشطة الرامية إلى دعم الشركات الفيتنامية للاستفادة بشكل فعال من الحوافز من اتفاقية منطقة التجارة الحرة الأوروبية الفيتنامية، مع تعزيز التجارة وتطوير العلامات التجارية وتحسين الخدمات اللوجستية لتحسين كفاءة التصدير إلى السوق الاسكندنافية.
من المهام الأساسية للمكتب التجاري توفير معلومات سوقية مفصلة وفي الوقت المناسب. من خلال موقعه الإلكتروني الفيتنامي وصفحته على فيسبوك، يُحدّث المكتب التجاري مقالاً واحداً على الأقل يومياً، بما في ذلك قاعدة بيانات لشركات الاستيراد مُصنّفة حسب القطاع، ومعلومات عن لوائح السوق، واتجاهات المستهلكين، وفرص الأعمال، وقائمة بالمعارض التجارية الدولية. يُعدّ هذا مصدراً مفيداً للمعلومات يُساعد الشركات الفيتنامية على فهم التغيرات والفرص المتاحة في سوق دول الشمال الأوروبي بسرعة.
بالإضافة إلى ذلك، يساعد موقع المكتب التجاري باللغة الإنجليزية وصفحته على فيسبوك الشركات الفيتنامية على تقديم منتجاتها وعلاماتها التجارية مباشرة للشركاء الدوليين، مما يخلق الظروف المثالية للترويج للسلع الفيتنامية.
يُولي المكتب التجاري اهتمامًا خاصًا بدعم الترويج التجاري من خلال تنظيم فعاليات مثل أيام وأسابيع المنتجات الفيتنامية في دول الشمال الأوروبي. تُتيح هذه البرامج فرصًا لعرض المنتجات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية للمنتجات الفيتنامية.
إلى جانب الفعاليات المباشرة، يُنظّم مكتب التجارة أيضًا اجتماعات تجارية عبر الإنترنت، مُستعينًا بالتكنولوجيا لتوسيع نطاق التواصل. تُعد هذه الأنشطة مفيدةً بشكل خاص في سياق التجارة العالمية، حيث يُساعد استخدام الأدوات الرقمية الشركات على توفير الوقت والتكاليف، مع الوصول إلى المزيد من الشركاء.
بالإضافة إلى ذلك، يعمل مكتب التجارة بنشاط على تعزيز الربط اللوجستي، وخاصةً بين الموانئ البحرية الفيتنامية وشمال أوروبا، لخفض تكاليف النقل وتحسين كفاءة سلسلة التوريد. ومن الخطوات المهمة في هذا المجال، إطلاق خط النقل البحري الجديد "خدمة سوان"، الذي أعلنت عنه شركة MSC، أكبر شركة شحن حاويات في العالم. سيربط هذا الخط مباشرةً ميناء فونغ تاو بميناءي غوتنبرغ (السويد) وآرهوس (الدنمارك) ابتداءً من أوائل عام 2025.
هذه هي المرة الأولى التي يُمكن فيها نقل البضائع من فيتنام مباشرةً إلى شمال أوروبا دون وسطاء، مما يُقلل بشكل كبير من تكاليف الخدمات اللوجستية وأوقات التسليم. وتُعزز هذه الاتفاقية حاليًا التعاون بين الموانئ البحرية لضمان كفاءة تشغيل هذا الطريق، مما يُهيئ بيئةً مُواتيةً للشركات الفيتنامية لتوسيع حصتها السوقية في المنطقة.
بشكل عام، لا يقتصر دور المكتب التجاري على توفير المعلومات أو الترويج للتجارة فحسب، بل يلعب أيضًا دورًا هامًا في تطوير العلامات التجارية، وربط الشركاء، وتعزيز الحلول اللوجستية المستدامة. ومن خلال هذه الأنشطة المتنوعة والعملية، يلتزم المكتب التجاري بدعم الشركات الفيتنامية في تحقيق أقصى استفادة من حوافز اتفاقية التجارة الحرة الأوروبية الفيتنامية، وتحسين القدرة التنافسية، وتعزيز مكانة المنتجات الفيتنامية في سوق دول الشمال الأوروبي، إحدى أكثر مناطق العالم واعدةً وتطلبًا.
شكرًا لك
[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/xuat-khau-ben-vung-sang-eu-nang-cao-gia-tri-san-pham-de-thoat-kiep-gia-cong-364183.html
تعليق (0)