5 أشياء يجب معرفتها عن تطبيق Zalo Mini لقطاع الدولة والمرافق

يزداد استخدام تطبيق Zalo Mini من قِبل العديد من الشركات بفضل سهولة استخدامه وقدرته على الوصول إلى عدد كبير من مستخدمي Zalo. فماذا عن قطاعي الدولة والمرافق؟

ما هو تطبيق Zalo Mini؟

تطبيق Zalo Mini هو تطبيق صغير يعمل مباشرةً على منصة Zalo، مستفيدًا من الموارد المتاحة وإمكانات Zalo غير المحدودة. يُمكن استخدام تطبيق Zalo Mini لحلّ مشكلة التداخل بين تطبيق الموقع الإلكتروني والتطبيق الأصلي (تطبيقات الجوال الأصلية)، مثل:

• لا يتطلب التثبيت.
• استفد من الميزات المتوفرة في Zalo.
• المحتوى أكثر موثوقية لأن التطبيق تم التحقق منه بواسطة Zalo.
• الوصول إلى عدد كبير من المستخدمين، ويمكن توزيعها على المستخدمين من خلال العديد من القنوات المختلفة استنادًا إلى منصة Zalo.

ما هو الفرق بين تطبيق Zalo Mini وحساب Zalo الرسمي؟

OA (اختصارًا للحساب الرسمي) هو حساب رسمي مُوثّق يُمثّل الوكالات والشركات العاملة على منصة Zalo. يُتيح OA للوكالات والشركات بناء قناة تواصل مع المستخدمين بسهولة، مما يُمكّنهم من إرسال الرسائل وتلقي الإشعارات والتفاعل بسهولة عبر واجهة دردشة سهلة الاستخدام.

تطبيق Mini App هو تطبيق صغير مُعتمد من قِبل الوكالات والشركات العاملة على منصة Zalo، مما يُتيح للوكالات والشركات بناء وتطوير مجموعة متنوعة من الخدمات والمرافق بمرونة لتقديمها للمستخدمين بسرعة. يُمكن للوكالات والشركات امتلاك كلٍّ من OA والتطبيق Mini App بشكل كامل في آنٍ واحد لتعزيز التجربة والعمل بكفاءة.

لماذا يجب على الشركات تطوير تطبيق Zalo Mini؟

يقدم تطبيق Zalo Mini فوائد رائعة للمستخدمين عند دمجه مع Zalo - منصة الاتصالات الرائدة في فيتنام مع حوالي 77.6 مليون مستخدم شهريًا ونظام بيئي متنوع من المنتجات مثل Zalo OA و ZNS...

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع تطبيق Zalo Mini بأربع نقاط قوة مميزة للمستخدمين:

• توفير المساحة: يمكن للمستخدمين استخدام تطبيق Zalo Mini مباشرة على منصة Zalo، دون الحاجة إلى تنزيل التطبيق.
• تجربة سلسة: يتمتع تطبيق Zalo Mini بواجهة سهلة الاستخدام، مرتبطة بـ Zalo حتى لا يحتاج المستخدمون إلى تسجيل الدخول.
• سهولة الوصول: يمكن للمستخدمين البحث عن تطبيق Zalo Mini على Zalo، أو مسح رمز الاستجابة السريعة QR، أو إحضار تطبيق Zalo Mini إلى الشاشة عن طريق "إنشاء اختصار".
• معاملات مريحة: يتم تنفيذ جميع العمليات مثل التسوق وتجميع النقاط المريحة على منصة واحدة (مع وحدات تعمل على تطبيق Zalo Mini للأغراض التجارية).

هل تطبيق زالو ميني مناسب للوكالات الحكومية وقطاع المرافق؟

لا يدعم تطبيق زالو ميني الأنشطة التجارية فحسب، بل إنه مناسب أيضًا لأنشطة الهيئات الحكومية أو وحدات قطاع المرافق ( التعليم ، الصحة، إلخ). من خلال طريقتين رئيسيتين لتطوير تطبيق زالو ميني (التطوير الذاتي أو الاستفادة من خدمات شركاء زالو في التطوير)، يمكن للوحدات الحكومية أو وحدات قطاع المرافق تصميم وتطوير ميزات مناسبة لاحتياجات الاستخدام الفعلية.

لا يزال تطبيق زالو ميني، المخصص لقطاعي الدولة والمرافق العامة، يُعزز نقاط القوة البارزة لمنصة زالو، كما هو الحال مع الشركات. في الواقع، أثبتت عملية استخدام تطبيق زالو ميني في الجهات الحكومية أو قطاع المرافق العامة سهولة استخدامه الفائقة مقارنةً بتطبيقات الهاتف المحمول الأصلية. يُناسب تطبيق زالو ميني جميع الفئات، من المدن إلى الأرياف، من الشباب إلى كبار السن ذوي القدرة المحدودة على استخدام التكنولوجيا. تجعل واجهته البسيطة وسهلة الاستخدام، وميزاته التي تدعم فئات متنوعة من المستخدمين (مثل تحويل الصوت إلى نص)، زالو عمومًا، وتطبيق زالو ميني خصوصًا، مناسبًا لعملية التحول الرقمي في العديد من الجهات الحكومية والمرافق العامة، مُلبيًا بذلك احتياجات جميع السكان.

اعتبارًا من عام ٢٠٢٤، يضم Zalo أكثر من ١٦ ألف حساب رسمي للهيئات الحكومية وشركات المرافق العامة، ويستفيد منها أكثر من ٥٧ مليون شخص مهتم، مما أدى إلى أكثر من ١.٦ مليار تفاعل. ويوجد حاليًا أكثر من ٤١٧ تطبيقًا صغيرًا للهيئات الحكومية وشركات المرافق العامة، تخدم أكثر من ٥.٧ مليون مستخدم بعد مرور ما يزيد قليلًا عن عام على إطلاق هذه الخدمة للهيئات الحكومية وشركات المرافق العامة.

هل يمكنني الإشارة إلى بعض تطبيقات Zalo Mini المتميزة للوكالات الحكومية وقطاع المرافق؟

كتلة المرافق

أشادت المدرسة بإنشاء تطبيق زالو المصغر "فرع جامعة الموارد المائية" باعتباره "خطوةً مهمةً في نهجنا تجاه طلاب فرع جامعة الموارد المائية". في سبتمبر/أيلول وحده، سجّل تطبيق زالو المصغر 13,037 زيارة (وفقًا لبيانات فرع جامعة الموارد المائية).

أدى استخدام تطبيق Zalo المصغر مع 35 عيادة كيم لطب الأسنان إلى تغييرات واضحة في كفاءة عمل العيادة. يُحل تطبيق Zalo المصغر مشكلات مهمة، بما في ذلك جدولة المواعيد، وحجز المعلومات والتحقق منها، واستلام ملفات الأشعة السينية، وعمليات الدفع، والفواتير الإلكترونية... جميعها ميزات ضرورية في العيادات المتخصصة أو العامة.

القطاع الحكومي

أُطلق تطبيق زالو المصغر "الوقاية من الكوارث في فيتنام" عام ٢٠٢٣، وهو تطبيقٌ أصدره المكتب الدائم للجنة التوجيهية الوطنية للوقاية من الكوارث ومكافحتها، بالتعاون مع منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف)، وقد رافق الناس في جميع أنحاء البلاد خلال العديد من الكوارث الطبيعية وتقلبات الطقس. يُساعد تطبيق زالو المصغر "الوقاية من الكوارث في فيتنام" الناس على الشعور بمزيد من الأمان عندما تتوفر لديهم أدوات دعم طارئة إضافية للتعامل مع التطورات المعقدة للكوارث الطبيعية.

تطبيق زالو المصغر "داك لاك أونلاين" ليس مجرد قناة تواصل مباشر، ومصدر موثوق للمعلومات الرسمية، بل يدعم أيضًا سكان داك لاك للمشاركة في حل القضايا الاجتماعية. عند استخدام تطبيق زالو المصغر "داك لاك أونلاين"، يمكن لسكان المقاطعة بسهولة العثور على خدمات تلبي احتياجاتهم، مثل: الإبلاغ عن الأحداث، والبحث عن المخططات، وكاميرات المراقبة، والخدمات العامة الوطنية، والخدمات العامة الإقليمية، وعناوين الوكالات الطبية ، وغيرها.

زد نيوز

المصدر: https://znews.vn/5-things-you-can-biet-ve-zalo-mini-app-cho-khoi-nha-nuoc-va-tien-ich-post1508754.html