في عام ٢٠٢٣، جمعت وزارة الإعلام والاتصالات بيانات من عدد من المؤسسات البريدية لتقييم الجودة الفعلية للخدمات البريدية غير الحكومية التي تقدمها. وقد بلغت حصة المؤسسات العشر المختارة للتقييم من الناتج والإيرادات السوقية أكثر من ٨٠٪ من إجمالي الناتج والإيرادات السوقية.
تشمل هذه الشركات: Best Express Company Limited (Best)؛ Vietnam Postal Express Corporation - شركة مساهمة (EMS)؛ Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN)؛ Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK)؛ Thuan Phong Express One Member Co.، Ltd. (J&T)؛ Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed)؛ Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing)؛ Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post)؛ Vietnam Post Corporation (VNPost)؛ SPX Express Company Limited (SPX).
اختارت إدارة البريد (وزارة المعلومات والاتصالات) جمع البيانات عن أي 3 أيام من الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2023. وتم جمع هذه البيانات على مسارين داخل المقاطعات في هانوي ومدينة هوشي منه و12 مسارًا بين المقاطعات ذات إنتاجية كبيرة (تمثل 29٪ من إجمالي الإنتاج البريدي للمؤسسات).
تشمل الطرق بين المقاطعات المختارة لجمع البيانات ما يلي: 7 طرق من هانوي إلى هاي فونج، ثانه هوا، دا نانغ، نغي آن، دونج ناي، مدينة هو تشي منه، بينه دونج و5 طرق من مدينة هو تشي منه إلى المقاطعات والمدن: بينه دونج، دونج ناي، لونج آن، دا نانغ، هانوي.
خلال المسح الذي استمر ثلاثة أيام، بلغ إجمالي عدد المواد البريدية الواردة من عشر شركات 16.7 مليون مادة. استخدمت وزارة الإعلام والاتصالات أكثر من 4.7 مليون منها لتقييم جودة الخدمة.
أظهرت النتائج أن شركة J&T هي الشركة البريدية صاحبة أعلى معدل التزام بمواعيد التسليم المحددة (100%). أما الشركات الأربع التالية، فقد حققت معدلات عالية في الالتزام بمواعيد التسليم المحددة: Best (99.68%)، وViettel Post (99.33%)، وFlex Speed (99.32%)، وNin Sing (99.1%).
تم تصنيف الشركات الخمس الأدنى من حيث معدل التسليم في الوقت المحدد وهي: SPX Express (97.79%)، وGHN (95%)، وGHTK (94.6%)، وEMS (94.38%)، وVNPost (86.2%).
أعلنت وزارة الإعلام والاتصالات عن نتائج تقييم جودة الخدمات البريدية لعدد من المؤسسات البريدية لعام 2023 حتى يتمكن مستخدمو الخدمة من معرفة واختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتهم.
[إعلان 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html
تعليق (0)