تعاون استراتيجي بين SeABank وVisa لتطوير المدفوعات الرقمية

وقّع بنك جنوب شرق آسيا التجاري المساهمة ( SeABank ، رمز السهم SSB) ومنظمة بطاقات فيزا الدولية اتفاقية تعاون استراتيجي في 24 مايو 2024. تهدف الاتفاقية إلى توفير أفضل حلول الدفع الرقمي، وقدرات البيانات، والخبرات اللازمة لمساعدة SeABank على تحقيق رؤيته في أن يصبح أحد البنوك الرائدة في مجال خدمات الدفع في فيتنام. ويواصل هذا التعاون تعزيز علاقة التعاون الشاملة بين SeABank وVisa، مع فتح آفاق جديدة لتطوير منتجات بطاقات أكثر فعالية، مما يُسهم في تعزيز حلول الدفع الرقمي التي يقدمها البنك.

وبناءً على ذلك، وعلى أساس منصة تشغيل الدفع القائمة، ستدعم Visa SeABank لمواصلة توجيه ونشر استراتيجيات فعالة لتعزيز تطوير منتجات الدفع بشكل أقوى، وخاصة إعطاء الأولوية للتنفيذ على المنصات الرقمية، والمساهمة في تعزيز المدفوعات الرقمية من خلال التركيز على 5 ركائز رئيسية بما في ذلك: تحسين رحلة تجربة العملاء لمنتجات وخدمات البطاقات على المنصات الرقمية؛ تحسين منتجات وخدمات البطاقات؛ تحسين نظام خدمة البطاقات على المنصات الرقمية؛ تحسين الكفاءة والإبداع في التواصل حول منتجات وخدمات البطاقات؛ تحسين إدارة المخاطر والاحتيال في أنشطة إصدار البطاقات والدفع. قالت السيدة لي ثو ثوي، نائبة رئيس مجلس إدارة SeABank: "كجزء من استراتيجية التقارب الرقمي، يعطي SeABank دائمًا الأولوية لرقمنة المنتجات والخدمات والعمليات التجارية. على مر السنين، وبدعم من Visa، أجرى SeABank تغييرات قوية في خدمات البطاقات وترك انطباعًا لدى العملاء. يلعب توسيع التعاون مع Visa في تطوير الدفع الرقمي دورًا مهمًا، مما يخلق فرضية لـ SeABank لمواصلة زيادة الكفاءة والسلامة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء عند استخدام منتجات وخدمات البطاقات على منصة رقمية". سجلت دراسة Visa لعام 2023 أن 56٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع يحملون نقودًا أقل مما كان عليه في عام 2022، مما يدل على تحول سريع من النقد إلى طرق الدفع الرقمية المريحة في فيتنام، مما يفتح العديد من الفرص لتطوير منتجات وخدمات البطاقات. تعتقد السيدة دانج تويت دونج - مديرة Visa فيتنام ولاوس أن هذا التعاون سيحقق العديد من الإنجازات عندما يكون تحسين الجودة وإدارة المخاطر لمنتجات وخدمات البطاقات من أهم الأولويات. قالت السيدة دونغ: "يتيح التعاون الاستراتيجي بين فيزا وبنك سي إيه بنك فرصًا لبنك سي إيه بنك لتطوير نظام منتجاته وخدماته، مما يُسهم في تحقيق خطوات جديدة في تطبيق تقنيات الدفع الرقمي وعادات الدفع الحديثة للعملاء. وفي السنوات القادمة، سيواصل فيزا وبنك سي إيه بنك تعاونهما الشامل، مساهمين في تعزيز الاقتصاد غير النقدي والتحول الرقمي الوطني". في السنوات الأخيرة، أحدث التعاون بين بنك سي إيه بنك وفيزا تغييرات جذرية في خدمات بطاقات سي إيه بنك. وبفضل شراكة فيزا، أطلق بنك سي إيه بنك خطوط بطاقات تشمل: سيجنتشر، وسي ترافل، وسي إيه ليدي، وسي إيه إيزي، وسي إيه جولف، وBRG إيليت، مع العديد من الامتيازات لجميع شرائح العملاء. وقد شهد إجمالي حجم معاملات البطاقات لدى البنك نموًا مطردًا على مر السنين، بمعدل نمو سنوي متوسط قدره 125%. وفي الوقت نفسه، حاز بنك سي إيه بنك على العديد من الجوائز عن منتجاته وخدماته في مجال البطاقات، مثل: البنك الرائد في نمو حجم معاملات البطاقات لسنوات متتالية (فيزا)؛ PCI - DSS 3.2 بشأن السلامة والأمان لأنظمة بطاقات الدفع (منظمة مراقبة الحالات). وفي حفل توقيع اتفاقية التعاون الاستراتيجي، صرح السيد ستيفن كاربين، رئيس فيزا لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ ، قائلاً: "يسرنا التعاون مع SeABank لتحقيق التزامنا بتعزيز منظومة الدفع الرقمي في فيتنام. تُعد الشراكة عنصرًا أساسيًا في رحلة التطوير ودعم البنوك لتحسين تجربة العملاء وتعزيز قدرة إدارة المخاطر. تلتزم فيزا بمرافقة SeABank في الأهداف طويلة المدى القادمة، وتحقيق المزيد من الإنجازات". ومن المتوقع أن يساعد توسيع التعاون SeABank على إحداث نقلة نوعية في خدمات البطاقات والمدفوعات الرقمية من خلال تحسين نظام المنتجات والخدمات بطريقة متنوعة وآمنة وسهلة الاستخدام، مما يفتح العديد من الفرص لمستقبل المدفوعات الرقمية، ويساهم في التحول الرقمي الوطني.

نبذة عن فيزا: فيزا (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز V) هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، حيث تُمكّن المستهلكين والشركات والمؤسسات المالية والحكومات من إجراء المدفوعات في أكثر من 200 دولة ومنطقة. تتمثل مهمة فيزا في ربط العالم عبر شبكة دفع مبتكرة وموثوقة وآمنة، تُمكّن الأفراد والشركات من الازدهار والاقتصادات من النمو. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة Visa.com.

حول SeABank: وفقًا لاستراتيجية تطوير "التقارب الرقمي"، يركز SeABank على رقمنة المنتجات والخدمات بالإضافة إلى تطبيق التكنولوجيا في العمليات الداخلية والاستثمار في بناء البنية التحتية التكنولوجية الحديثة لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة مختلفة للعملاء من الخدمات المصرفية الرقمية، بهدف أن يصبح البنك المفضل لدى العملاء.