العديد من الأنشطة استجابةً ليوم حقوق المستهلك في فيتنام

تحت شعار "معلومات شفافة - استهلاك آمن"، نفذت صناعة وتجارة نينه بينه العديد من الأنشطة المتعلقة بحقوق المستهلك طوال عام 2024. مع التركيز بشكل خاص على شهر مارس وفترات الذروة للأعمال والاستهلاك.

قال الرفيق نجو مينه كيم، نائب رئيس جمعية حماية المستهلك الإقليمية: "من أهم الأنشطة لرفع مستوى وعي المستهلك وحماية حقوقه تعزيز العمل الدعائي. ولذلك، دأبت الجمعية على التنسيق مع صحيفة نينه بينه، ومحطة نينه بينه للإذاعة والتلفزيون، ووزارة الصناعة والتجارة، لنشر وبث العديد من المقالات في الصحف والمحطات الإذاعية والمواقع الإلكترونية، بهدف نشر أحكام القانون والوثائق التوجيهية له، ومساعدة المستهلكين على رفع مستوى وعيهم بحقوقهم ومسؤولياتهم في حماية أنفسهم، مع رفع مستوى الوعي بالامتثال للقانون لدى المنظمات والأفراد الذين يتاجرون في السلع والخدمات في المقاطعة، ونشر وتوجيه المنظمات والأفراد لتطبيق قانون حماية حقوق المستهلك بصرامة، وخاصةً مسؤولية تقديم معلومات صادقة عن السلع والخدمات، ودقة القياسات، ومسؤولية ضمان سلامة الغذاء ونظافته، وما إلى ذلك".

ستُركز أنشطة يوم حقوق المستهلك الفيتنامي هذا العام على تنظيمها في مارس وتستمر طوال عام 2024 تحت شعار "معلومات شفافة - استهلاك آمن". ستُنظم الجمعية الإقليمية لحماية حقوق المستهلك برامج لتقديم المشورة والدعم ونشر قوانين حماية حقوق المستهلك. ستُعزز الرقابة على السوق، وتكشف الانتهاكات وتُعالجها بصرامة لحماية حقوق المستهلك؛ وتُنفذ برامج ترويجية، وتُعرب عن امتنانها للمستهلكين...

لمساعدة الناس في المقاطعة على فهم معنى يوم حقوق المستهلك بشكل أفضل، قامت الجمعية بالتنسيق مع المحليات لتعليق اللافتات والأعلام والشعارات وتوزيع المنشورات ... استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام في مقر الوكالات والمنظمات ومؤسسات الإنتاج والأعمال والأسواق والمتاجر الكبرى وفي الشوارع...

محتويات الدعاية مثل: سلامة المستهلكين في المعاملات عبر الإنترنت؛ حماية حقوق ومصالح المستهلكين في التجارة الإلكترونية؛ يحق للمستهلكين الحصول على معلومات كاملة ودقيقة عند إجراء المعاملات؛ احترام حقوق المستهلكين وصحتهم؛ أن تصبح مستهلكًا ذكيًا لحماية حقوقك الخاصة؛ بناء بيئة عمل شفافة وعادلة وآمنة عبر الإنترنت للمستهلكين؛ تعزيز استهلاك السلع الفيتنامية، وتعزيز تطوير الإنتاج؛ تعزيز الإنتاج والاستهلاك المستدامين؛ عدم إنتاج واستهلاك المنتجات الضارة بالصحة والبيئة؛ حماية حقوق المستهلك مسؤولية مشتركة للمجتمع بأكمله؛ مكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة وحماية حقوق المستهلك.

العديد من الأنشطة استجابةً ليوم حقوق المستهلك في فيتنام — يحتاج المستهلكون إلى تحديث معلوماتهم لحماية حقوقهم أثناء التسوق.

قال ممثل مجلس إدارة سوق كيم دونغ في مدينة نينه بينه: "ننسق سنويًا مع الجهات المعنية لجمع عينات من الأغذية للفحص، ونشر حملات دعائية حول حقوق وواجبات الاستهلاك لصغار التجار والمستهلكين. وخلال هذه الفترة، نكثف أنشطة الدعاية، مثل تعليق اللافتات في منطقة السوق وتوزيع المنشورات الدعائية...".

قال السيد نجو مينه كيم، نائب رئيس جمعية حماية المستهلك الإقليمية: "في عام ٢٠٢٣، نظمت جمعية حماية المستهلك الإقليمية حملةً لنشر اللوائح القانونية المتعلقة بحماية المستهلك، حضرها ١٨٠ مندوبًا من مسؤولي وأعضاء اتحاد نساء مدينة نينه بينه، وممثلي مؤسسات إنتاج وتجارة الأغذية في المدينة. وفي الوقت نفسه، عززت الجمعية وعي المستهلكين بحقوقهم الأساسية، مثل الحق في اختيار بيئة استهلاك صحية ومستدامة، والحق في طلب المساعدة من المنظمات أو دعم المفاوضات لحل النزاعات الناشئة، وغيرها".

بالإضافة إلى ذلك، تقدم الجمعية أيضًا حيل احتيال جديدة وبعض المواقف المحددة في المعاملات والمبيعات التي تؤثر على حقوق المستهلك؛ وبعض المعارف والمهارات والطرق للتمييز بين السلع المزيفة والمقلدة والرديئة الجودة؛ وسلوكيات البيع متعددة المستويات المحظورة للوقاية واليقظة.

إلى جانب ذلك، نسّق قسم الصناعة والتجارة وشجع الشركات على تنظيم أنشطة ترويجية تجارية، وتقدير العملاء، وفعاليات عامة لزيادة استفادة المستهلكين وتعزيز كفاءة أعمالها، مع دعم ضمان المنتجات، وتقديم الاستشارات بشأن الاستخدام الآمن والاقتصادي للمنتجات الاستهلاكية، وغيرها من أنشطة تقدير المستهلك. يُطلب من وحدات إدارة الأسواق، ومراكز التسوق، والمتاجر الكبرى، وشركات التوزيع في المقاطعة تنظيم أنشطة احتفالًا بيوم حقوق المستهلك في فيتنام. إلى جانب هيئات الإدارة والتفتيش والإشراف، يحتاج الناس أنفسهم إلى تعزيز معرفتهم بالاستهلاك الذكي والآمن، والتعلم والفهم الاستباقي لحقوقهم عند التداول والشراء والبيع.

المقال والصور: نجوين ثوم

مصدر