الخطوط الجوية الفيتنامية تقدم المساعدة الطارئة للركاب الذين يعانون من مشاكل صحية على متن الطائرة

[إعلان 1]

وفي الحالات التي احتاج فيها الركاب إلى المساعدة، قام طاقم الطائرة وممثلو شركة الطيران بدعمهم بشكل نشط، واهتموا بصحتهم ونقلوهم إلى المستشفى على الفور.

في العاشر من يوليو/تموز، ظهرت على أحد المسافرين الأجانب على متن الرحلة VN611 المتجهة من هانوي إلى بانكوك أعراض قيء وإرهاق وألم في الصدر. وأفاد المسافر بأنه عانى سابقًا من نوبة قلبية، وأنه لم يكن يحمل معه أي أدوية.

Vietnam Airlines hỗ trợ khẩn cấp hành khách gặp vấn đề sức khoẻ trên máy bay- Ảnh 1. — يساعد مضيفو طيران الخطوط الجوية الفيتنامية الركاب على متن الرحلة.

بمجرد أن اكتشف طاقم الطائرة أن الراكب يعاني من أعراض مرضية، قدموا له الإسعافات الأولية على الفور، واستدعوا الركاب الآخرين للمساعدة. كما اتصل طاقم الطائرة سريعًا بمراقبة الحركة الجوية في بانكوك لطلب المساعدة الطبية فور هبوط الطائرة.

فور تلقي البلاغ، تواصل ممثلو الخطوط الجوية الفيتنامية في بانكوك مع قسم الطوارئ بالمطار للاستعداد لاستقبال الراكب ونقله إلى المستشفى. وبفضل التنسيق السلس والسريع بين طاقم الطائرة وموظفي الخدمات الأرضية والوحدات الطبية، نُقل الراكب على الفور إلى مستشفى المطار لتلقي العلاج الطارئ. وحالته الصحية مستقرة حاليًا.

سُجِّلت حالةٌ أخرى مؤخرًا على متن الرحلة VN311 من اليابان إلى هانوي، حيثُ ظهرت على الرضيع م.أ (7 أشهر) الذي كان مسافرًا مع والديه علامات فقر دم وإرهاق، بالإضافة إلى تاريخٍ مرضيٍّ في الفك يُسبِّب صعوبةً في التنفس وتوسُّعًا في البطينين. فور تلقيه معلوماتٍ من القبطان، سارع ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية في نوي باي إلى الاتصال بطبيب الميناء لتقديم الدعم على متن السفينة، ونسَّق مع الوحدات المعنية لضمان سلامة الرضيع م.أ.

في الساعة 1:35 ظهرًا، بعد مغادرة الطائرة، تم مساعدة الطفلة MA ووالدتها بسرعة في إجراءات الهجرة من قبل موظفي شركة الطيران وتم نقلهما إلى المستشفى في حالة طارئة: صعوبة في التنفس، وانخفاض مستويات الأكسجين في الدم، وبشرة أرجوانية.

بفضل الدعم السريع، نُقل الطفل إلى المستشفى، وتلقّى الأكسجين، وتجاوز حالته الحرجة. كما سُهِّلت أمتعة الطفل وجوازات سفره وجوازات والديه، ليتمكن والده من استلامها بسرعة والذهاب مع طفله إلى المستشفى.

وفي الساعة الرابعة عصرا من نفس اليوم تم نقل الطفل م.أ إلى مستشفى الأطفال الوطني وأظهرت صحته تحسنات إيجابية كثيرة.

Vietnam Airlines hỗ trợ khẩn cấp hành khách gặp vấn đề sức khoẻ trên máy bay- Ảnh 2. — أنشأت الخطوط الجوية الفيتنامية عملية رعاية صحية مهنية وعلمية للركاب في حالة تعرض الركاب لمشاكل صحية غير عادية.

وقال ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية "لقد أرسلت عائلة الطفل شكرها العميق لشركة الطيران ومضيفي الطيران والموظفين الأرضيين على دعمهم الحماسي، مما ساعد في نقل الطفل إلى المستشفى بسرعة وعلى الفور"، وأوصى بأنه خلال موسم الذروة والطقس الحار، يجب على الركاب الانتباه إلى القضايا الصحية عند السفر بالطائرة.

على وجه الخصوص، يجب على المسافرين المصابين بأمراض مزمنة أو تاريخ من أمراض القلب والأوعية الدموية وضغط الدم، وما إلى ذلك، مراقبة صحتهم والتأكد من سلامتهم قبل السفر. على المسافرين حمل الأدوية الوقائية التي يصفها الطبيب في حقائبهم المحمولة، لاستخدامها فورًا عند الحاجة.

تؤكد الخطوط الجوية الفيتنامية أنها تضع سلامة وصحة ركابها دائمًا في المقام الأول. ولذلك، اضطرت الشركة لتغيير خططها التشغيلية عدة مرات سابقًا، مثل الهبوط اضطراريًا في أقرب مطار لتقديم الإسعافات الأولية في الوقت المناسب للركاب، رغم أن ذلك قد يتسبب في خسائر مالية.

طورت شركة الطيران حاليًا نظامًا علميًا ومهنيًا لرعاية صحة الركاب في حال تعرضهم لمشاكل صحية غير عادية. سيطلب مضيفو الطيران المساعدة من طبيب عند الحاجة أثناء وجودهم على متن الطائرة.

وفي الوقت نفسه، يتم تدريب طاقم شركة الطيران أيضًا على الإسعافات الأولية في المواقف المناسبة باستخدام أدوات الطوارئ المتوفرة دائمًا على متن الطائرة.

[إعلان 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-ho-tro-khan-cap-hanh-khach-gap-van-de-suc-khoe-tren-may-bay-192240729103420341.htm